课程大纲：

业务转管理培训

一、培训目的：希望通过培训，提升各部门业务/技术主管人员的管理技能与领导力，能在团队中起到带头和引领工作，与所辖员工一起创造好的业绩。

二、培训对象：业务/技术管理层。

三、培训时间：1-2天（6H-12H）

四、培训课程大纲
模块1：转换思维，实现从技术到管理转型
1.1了解自我，打破迷思，认知转变
业务/主管的的地位与使命/观为得-基本改变模式/
上任第一年的思维转型：从个人贡献者到一线管理者
“自己干”还是“一起干”？/主管的五项基础管理任务
管理的常识研讨：*vs马利克vs陈春花
1.2主管卓越管理与领导力素质搭建
卓越管理与领导力的定义/三纵四横-从执行力到领导力/管理与领导的区别
主管领导力的三个来源/主管领导力模型/主管的管理素质要求
情景案例：孙振耀-管理事/管理自己/管理团队

模块2：以身作则，提升个人影响力
2.1建立内在信任，提升职业素养
建立内在信任-影响力的根本/提升职业素养-影响力的途径/应遵循职业素养
守土有责-主管的角色转变/提升职业素养，养成一个好习惯
情景案例1：安迪的面试2：冲突、改变与融入
2.2主管的自我管理
主管的自我管理三角形/操之在我-提升责任力，创造性工作
以终为始-提升目标力，实现愿景创造/要事第一-专注力成就影响力
21世纪知识工作者走向自我管理

模块3：知己知彼，提升人际领导力
3.1双赢思维—实现人际有效互动
双赢思维-人际领导力的土壤/客户为本-人际领导力的基石/
情感账户-人际领导力的原则/同理心倾听，满足人际交流对象的四种需要/
克服沟通障碍，实现人际互动
案例1：红黑游戏2.存款，还是取款？视频：钱小样卖房
3.2沟通激励与辅导—加速人际领导力提升
信息、问题、方案的有效传达/把握与上级经理相处之道/跨部门沟通的原则/
了解同事需求，有效激励/建设性提议
管理迷思：性格不适合管理怎么办/如何在工作中保持热情/讨厌老板怎么办

模块4：群策群力，加强一线团队领导力建设
4.1适才适岗，情景领导，创建“共好”团队
团队的定义/“共好”团队的七大特征/*团队成员领导力风格测试
情景领导：能力与意愿的平衡/团队冲突处理与步骤/创建”共好“团队
情景案例1：沙漠求生
4.2系统思考，组织保障-实现团队领导力
Q12员工敬业阶梯-从忠诚度到敬业度，领导力分解
如何应对上级交派五项核心任务/团队领导力建设的三讲四化
主管领导力语录/团队领导力建设常见问题与对策

模块5：学习提升-不断更新，止于至善
成为管理高手-主管的三个转变，与时俱进/
从优秀到卓越,让领导力成为一种习惯
行动学习、互动答疑

业务转管理培训