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ISO9001:2015 国家注册内部审核员 - 国家CNCA注册证书

讲师:资深讲师天数:2天费用:元/人关注:2672

日程安排:

课程大纲:

苏州ISO9001:2015公开培训班

课程背景
2015 年 9 月 23 日国际标准化组织(ISO)正式发布了 ISO9001:2015
标准,新版标准的变化对认证机构及审核员提出了新的要求。针对标准的
实施和新的准则、大纲要求,为了帮助各类组织改进质量管理体系,不断
提高市场竞争力,提高专业人员素质,中国质量认证中心(CQC)组织
各方知名专家,结合对标准的追踪研究,总结多年的审核实践经验和培训
经验,修订并推出了 40 学时的 ISO9001 质量管理体系国家注册审核员

培训课程。
该课程旨在学员进行全面系统的培训,使学员了解标准的要求和精髓,理
解审核的目的和作用,掌握流程审核的技巧和方法,为从事认证审核工作
奠定基础。

课程收获
1. 了解质量管理体系的基本理念;
2. 了解管理的过程方法及系统化的方法;
3. 会写一份实用且可操作性的检查表和编制审核报告;
4. 获得独立展开内部审核的能力;
5. 运用 ISO9001 体系提高管理理念及工作效率;

课程对象
1. 企业经营者,或高阶主管;
2. 各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员;
3. 欲建立或正在建立管理体系的企业骨干;
4. 欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员;
5. 其他人员包括:质量体系审核员、产品设计开发
工程师、制程工程师、 产品测试人员等。

课程说明
什么是 ISO 内审员?
内审员全称叫内部质量体系审核员,通常由既精通 ISO9000 国际标准又
熟悉本企业管理状况的人员担任。按照 ISO9000 标准的要求,凡是推行
ISO9000 的组织每年至少需进行一次内部质量审核,所以,凡是推行
ISO9000 的组织,通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人
员兼职担任,因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着
重要的作用。企业 ISO 人才缺乏--机遇!挑战!
内审员是组织内部非常优越的职位,处在这种职位的人员可以全面地接触
到组织内部管理体系的各方面,并在其中起到相当关键的作用。他们有机
会成为组织最高管理者得力的左右手,并且往往是最高管理者重点培养对
象。通过 ISO9000 内审员认证--为您提供更大的发展空间.
ISO 内审员是组织内部非常优越的职位,处在这种职位的人员可以全面地
接触到组织内部管理体系的各方面,并在其中起到相当关键的作用。

课程特色
如果您有志加入 ISO 行业
——ISO9000 质量体系内部审核员是实现职业规划的第一步
——谁先掌握先机谁离成功就越近
——成为 ISO 内审员将为您择业和发展带来更多的机会、更大的空间
——将使您的事业不断走向辉煌!!!
此次 ISO9001 内审员培训的目的在于:培养熟悉 ISO9001 质量管理体
系标准,能够在组织内独立建立符合国际标准的质量管理体系,并能运
用审核技巧提高企业质量管理水平,协助组织决策层完成组织发展目
标,使之良性循环的高级专业人才。

课程大纲:
第一部分: ISO9001:2015 标准解读

第二部分:质量管理八大原则带来的先进
管理理念和方法及其在实际工作中的应用
如:实施“以客户为中心”这一质量管
理原则,应:
1、在正确识别顾客的需求和要求承担
着重要责任;
2、必须确保顾客的要求正确地传达给
产品设计者;
3、必须确保顾客的订货正确而及时地
得到满足;
4、必须弄清顾客在有关如何使用产品
方面是否得到了适当的指导、培训和
技术性帮助;
5、售后还必须与顾客保持接触,以保证
他们的满足能持续下去;
6、应该收集顾客有关改进产品服务方
面的意见,并将其反馈到公司的各有
关部门。

第三部分:通过案例分析、理解标准的要
求及有效应用如:
1、标准第 6.3 部分案例分析:
某公司数百台气动扳手从未修理过,
有一些已不能拧螺钉了;
2、标准第 6.2.2 部分案例分析 :
生产工艺单上有“ Y 、C 、K ”字样,
是调墨参考用的,但员工不明白这几个字
是何含义;
3、标准第 5.4.1 部分案例分析 :
某公司采购部和仓库未建立质量目标;
4、标准第 7.6 部分案例分析 :
某个监测设备没有校准或超过校准期;
5、标准第 7.4.3 部分案例分析 :
进料检验规程规定 AQL=0.5, 但实际上
更严格 , 按 AQL=0.1 进行抽样;
6、标准第 8.3 部分案例分析 :
车间有一批外观不合格退回的产品 , 车
间一工人将其中合格的挑选出来后立刻
重新装箱并马上投入成品库;

第四部分:如何培养内审员自我诊断、自我改
善的能力
1、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2、如何对体系文件进行评审与会审?
3、如何对内、外审发现问题进行纠正预防?
4、如何有效进行管理评审及持续改进?
5、如何建立目标并对目标进行考评?

第五部分:以 BPI 为导向的内部审核流程
1、什么是 BPI ?
2、流程识别与分析
3、接口的识别与确立
4、质量控制点的设置与监控
5、数据的测量与分析
6、流程改进与优化

第六部分:精彩内部审核技巧和审核方法
讲解
1、文件审核的技巧与方法
2、现场审核流程、技巧及沟通方法
3、自上而下的审核方法
4、自下而上的审核方法
5、正向和逆向的审核方法

第七部分:内审表单的设计与制作
1、审核计划
2、检查表
3、不符合报告
4、审核报告等重要表格的制作

第八部分:审核策划
1、审核方案的编制
2、集中式与滚动式审核方案应用说明
3、风险与审核策划

第九部分:现场审核实施
1、首次会议的程序与要求
2、现场审核五法:查、看、问、验、记说明
3、现场审核证据源说明
4、现场审核观察的技巧
5、现场审核交谈及询问的技巧和要求
6、现场审核样本的抽样原则与要求
7、现场审核验证与记录的要求
8、不符合项的类型、判定与不符合项形成
9、不符合项报告的编制
10、末次会议的程序和要求

第十部分:审核报告及审核后续活动以及结案
阶段
1、审核报告的编制方法和要求
2、审核报告的签发
3、审核不符合项原因分析及纠正措施的跟催
4、审核不符合项原因分析的验证
5、审核不符合项纠正措施计划实施的验证
6、不符合项关闭及结案

苏州ISO9001:2015公开培训班

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