课程大纲：

人力资源管理专员培训

课程背景：

随着改革开放进程的不断推进，信息经济时代的蓬勃发展，在20世纪末被引入中国的人力资源管理理论成为主流理论，企业更加注重对于优质劳动力的引进培养，建立完整的人力资源体系。现今人力资源管理的发展十分迅速，并出现了技能专业化，知识全面化，职能多样化，关系复杂化等特点。但由于人力资源管理跟传统的人事管理理念相似，很多企业的人力资源部门都是由原有的人事改制而来，这就造成了很多的问题，如：企业内部职能划分不明，从业人员资质复杂，专业素养不足，工作同质化严重，部门协调能力较弱，发展方向不明等缺点。这样的缺陷严重限制了从业人员的职业发展，同时也与人力资源管理发展的趋势背道而驰。这些问题在人力资源管理专员的身上体现的最为明显。因此只有从根本上全面学习人力资源管理知识，完善多种专业技能，提升沟通协调能力，才能够完善职业规划，成为一位合格的人力资源管理专员。 作为人力资源的从业者，你是否也面临一下问题： 总也找不到合适的人才，可即便找到也留不住； 总是花大量的培训经费，可经济效益未见改善； 总在组织绩效考核评估，可员工绩效依然低下； 总想提高员工工资水平，可大家仍然怨声载道； 总要合理规划人资结构，可自始至终毫无头绪； 总能摆平很多员工争议，可劳动关系仍无起色。【课程前言】
随着改革开放进程的不断推进，信息经济时代的蓬勃发展，在20世纪末被引入中国的人力资源管理理论成为主流理论，企业更加注重对于优质劳动力的引进培养，建立完整的人力资源体系。现今人力资源管理的发展十分迅速，并出现了技能专业化，知识全面化，职能多样化，关系复杂化等特点。但由于人力资源管理跟传统的人事管理理念相似，很多企业的人力资源部门都是由原有的人事改制而来，这就造成了很多的问题，如：企业内部职能划分不明，从业人员资质复杂，专业素养不足，工作同质化严重，部门协调能力较弱，发展方向不明等缺点。这样的缺陷严重限制了从业人员的职业发展，同时也与人力资源管理发展的趋势背道而驰。这些问题在人力资源管理专员的身上体现的最为明显。因此只有从根本上全面学习人力资源管理知识，完善多种专业技能，提升沟通协调能力，才能够完善职业规划，成为一位合格的人力资源管理专员。

作为人力资源的从业者，你是否也面临一下问题：
 总也找不到合适的人才，可即便找到也留不住；
总是花大量的培训经费，可经济效益未见改善；
总在组织绩效考核评估，可员工绩效依然低下；
总想提高员工工资水平，可大家仍然怨声载道；
总要合理规划人资结构，可自始至终毫无头绪；
总能摆平很多员工争议，可劳动关系仍无起色。
读万卷书，行万里路，不如名师指路。光华培训学校借鉴行业人力资源经典和前瞻性的课程理论，结合中国企业管理的实际，运用本土咨询实操训练的方法，兼顾人力资源创新管理方法，专门针对人力资源管理专员自主研发的实战专业培训课程《HR专员进阶班》，帮助你全面解读HR六大核心模块，链接最前沿理论、工具和方法，解决最常遇到的问题和困惑,统筹开展人力资源管理工作，将专业理论运用到工作实践中，真正帮助你打开心门，从被动走向主动, 让您赢得晋升先机！

【课程特色】
1． 特设课程，精心设计：本班专为企业HR管理人员及分管HR的高管所设计，课程内容极具前瞻性、实战型、系统性和针对性。
2． 雄厚师资，久经战阵：本课程有着强大的师资阵容，既有来自北大、清华、人大等*高校和科研机构的有丰富实践经验的专家教授，又有知名企业的有高度文化和理论素养的相关机构和企业的高管。这些老师均经历了长期授课的历练和学员评估的检验。
3． 专业服务，人本管理：本班安排优秀教师任专职班主任，为学员的学习、生活提供全程的专业服务和人性化管理，及时反映学员需求，不断更新课程，优化师资。缺课的学员可以随时向班主任申请安排补课，已结业的学员可以终身免费参加本班后续各期新增的课程。
4． 轻松交流，快乐学习：在课程学习期间班主任和班委将会定期组织班级联谊、专题讲座、文化沙龙、体育养生等活动，让学员的学习过程充溢着轻松、愉快的气氛和独特的文化气息。
5． 群英荟萃，广聚人脉：本班学员为来自各行人力资源从业精英，同时学校还创造与其他班级学员沟通交流的机会，这些同学资源将会为您开拓视野，为您的事业发展搭建广阔的舞台。
一、基础课程
课程一：优秀的人力资源管理者自我定位
1.你的职业是什么，什么叫做职业
2.解读职业的五个核心关系与职业行为的匹配
3.清晰职业化的内涵
4.反思职业化的四个层次与职业定位
5.人力资源专员为何需要定位自己的角色
6.人力资源专员如何扮演好自己的六个角色

课程二：人力资源专员的基本职业技能养成
1.纵横职场需要哪些真本领？
2.从“沟通”的定义读“沟通”
3.弄清楚经常在沟通中发生“冲突”的缘由
4.如何跨越优秀的人力资源管理者高效沟通的四个典型障碍
5.熟练掌握高效沟通的三个典型行为
6.如何管理自己的电脑文档
7.如何在互联网高效查阅资料
8.如何做出精美的PPT
9.如何设计表格
10.如何运用excel轻松进行计算
课程三：优秀的人力资源管理者的必备的人力资源基础知识
1.  人力资源职业现状和将来，该职业发展路径和规划
2.  人力资源服务行业概况、劳动力市场、人才市场
3.  HR六大职能内容简介、区别和联系
4.  人力资源管理地位、和企业管理的关系
5.  组织架构、工作分析、岗位设置、岗位说明书
6.  人力资源软件、人力资源成本、人力资源系统
课程四：优秀的人力资源管理者的招聘实操训练
1.招聘计划必须包含的内容
2.拟定招聘计划需要注意的重点
3.招聘整体方案的策划
4.招聘广告的制作
5.招聘渠道的选择
6.如何发布招聘信息
7.如何筛选简历、安排面试，面试的准备
8.如何布置、管理招聘面试现场以及处理典型问题
9.常用面试技巧解析
10.招聘流程、招聘制度、招聘表单的设计与执行
11.员工录用的流程与权限
12.员工录用手续办理
课程五：优秀的人力资源管理者的培训实操训练
1.新员工培训内容、时间、流程、考核
2.企业员工培训的三种主要方式及利弊分析
3.如何培训机构接洽、谈判
4.如何利用公司内部培训资源
5.如何策划培训方案
6.如何收集、分析与处理培训信息
7.培训现场布置的整体要求
8.如何主持培训活动
9.如何安排领导座位
10.如何准备培训现场所需物品
11.如何管理培训纪律
12.培训签到及签到表的设计与准备
13.培训现场异常情况的应对与处理
课程六：优秀的人力资源管理者的绩效实操训练
1.绩效的基本涵义
2.企业绩效管理的主要内容
3.企业几种常见的绩效管理和考核体系介绍——没有最好，只有适合
4.目标管理(MBO)、KPI、平衡计分卡
5.设计简单的考核体系
6.严格执行绩效考核的困难和阻力要点分析
7.绩效考核表格的设计
8.绩效考核工作与各部门的沟通与协调
9.绩效考核工作开展前的准备工作
10.绩效考核工作中出现问题的处理
11.各部门绩效考核工作的跟踪与督促
12.绩效考核记录表的收取
13.绩效考核信息的统计与基本分析
14.绩效考核结果异议的处理
15.绩效考核制度、流程、表格的设计与执行
课程七：优秀的人力资源管理者的薪酬福利实操训练
1.薪酬福利的基本组成、概念和公式
2.个人所得税扣税标准，税前扣除项目及要求
3.每月工资制作和发放的流程，考勤统计、假期、加班工资计算等
4.常用的工资体系介绍：职位定薪——以能力定薪——以绩效定薪
5.企业福利种类、功能及发放时间
6.各类假期(年休假、婚假、产假、病假、事假等)工资计算规定
7.薪酬福利统计信息的若干问题处理
8.考勤中的若干问题处理
9.薪酬福利发放过程中的若干问题处理

课程八：优秀的人力资源管理者的员工关系实操训练
1.劳动合同管理流程，管理制度、管理表单设计
2.签劳动合同时间、试用期时间、试用期不合格怎么处理、试用期转正操作
3.劳动合同种类、制订必备条款、几种常用的劳动合同文本、派遣劳动合同
4.变更合同、调岗调薪如何操作
5.竞业限制、保密协议的规定与实务
6.竞业限制协议与保密协议有何区别?
7.选择人事外包的要点，公司规模、公司团队、公司成本的考量
8.用人单位和派遣公司的权利义务界定清晰
9.小时工、临时工、学生实习生灵活使用
10.企业规章制度合法有效地标准公示方法通常有哪些?有何漏洞如何补救?
11.企业常用规章制度介绍：员工手册制定、内容、常用条款、制定流程、生效流程
12.考勤休假、加班管理办法及操作技巧：考勤、打卡规定，休假规定和待遇标准，加班制度和加班费计算规定
13.劳动合同常用附件：保密协议、服务期协议、单项协议制定与签订执行实务
14.怎样用员工违反规章制度解除合同
15.如何进行离职管理（员工离职的征兆、离职面谈的流程和技巧、离职报告分析、员工离职手续办理的风险）
16.劳动争议处理技巧（补偿金、赔偿金、代通金的区别与实务、为什么要支付经济补偿金?哪些情形下可以规避?如何规避...）

课程九：优秀的人力资源管理者的人事行政实操训练
1.人事档案的内容，申请表、有效证件、合同等等
2.人事档案管理的标准和注意事项
3.人事档案与人力资源信息系统的区别与联系
4.本市户籍人员劳动手册、招工退工及社保办理
5.外地城镇户籍、外地农村户籍招工手续办理流程
6.人才居住证、应届毕业生落户、人才引进手续办理实务
7.港澳台、外国人就业证办理实务
8.如何办理招工、退工手续?未及时办理招退工手续怎么办?
9.新员工试用期转正的规定、办理手续
10.公司内部员工升迁调用的流程、权限、表格设计及手续办理

课程十：社保与公积金实操训练
1.四川省、成都市保体系介绍：城保、外地城镇户籍、外地农村户籍、新农保、建筑单位综保介绍
2.养老、医疗、失业、工伤、生育保险详解及操作实务
3.工伤保险认定、鉴定流程、工伤待遇赔付、工伤解除合同等实务
4.生育保险、生育基金、生育补助规定及领取实务
5.社保基数确定、调整、个人社保扣款计算、社保审计介绍
6.社保各类表格填写模拟操作
7.公积金制度规定、*法规要求企业缴纳
8.公积金缴纳基数确定、调整、领取公积金条件、手续办理
9.缴纳程序和填写相应表格，实务办理模拟

二、热点课程
1. 高效人力资源成本管控与效率提升
人力资源成本控制第一课，人力资源不再是成本部门，多方位为企业节省成本，100%实操，不容错过！
2. 人才经营的突破课CEO的人力资源课
优秀的企业都已开始重视关键人才管理，但往往缺乏一套人才管理的实操工具，不必担心，光华培训为大家重磅呈现。
3. NLP在人力资源管理中的应用
NLP带领人力资源管理者进入全新的企业管理：企业团队精神与团队凝聚力；工作环境中的情绪与压力管理；企业团队、高层之间高效率沟通。
4. 培训经理的三板斧
优秀的培训经理必须重点学习的课程(会建培训体系、会做培训管理、会讲课) ，光华培训为您解读“三板斧”，铂金珍藏版，你懂得！
5. 绩效改进工作坊
绩效课程的深度实操课程，市场面反响*的绩效设计课程，课程有海量工具包赠送
6. 新法环境下如何构建和谐的员工关系
在高峰对话与实际案例分享中，把握政策法规走向，交流法律法规和员工关系管理的新趋势、新经验、新理念
7. 海尔研学专家支招企业文化落地方略
 构建企业文化建设的思路与落地模型，呈现文化建设的路径图，让企业文化建设不再停留在做表面文章。
8. 人力资源效能方程式
人力资源效能领域第一课，超过800+优质企业共同见证，学完提升企业管理效率，你值得拥有！
9. 业务领导者的人才管理
针对业务领导者的演绎管理精髓，业务管理者必学课程。
10. 数据化人力资源管理
 以利用大量数据的正确分析，以事实为前提，合理的分配人才，以达到人尽其用，人岗匹配的效果。HR工具课程的不二之选。
三、增值服务
1、学员可免费参加我校举办的沙龙，论坛等活动；
2、每年举办1-2期学员企业参观或拓展联谊活动；
3、选读我校其他课程享有学员优惠价。

【学 制】一年，每月1-2次，每次0.5-1天，线上+线下相结合。
【学 费】3980元/人（含培训费.教材资料费.茶点）；食宿自理；
【授课时间】2017年10月28日（滚动开班，随到随学）
【培训地点】成都市人才交流中心四楼406（成都市宁夏街136号）
【报名地址】成都市二环路南四段51莱蒙置业广场3栋14-12号

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