课程大纲：

营运管理培训
【课程目的】
提升管理者的管理与营销等经营能力与思维
【课程内容】
培训目标：
当前，我国经济正面临全面结构调整和增长模式的转变，又适逢国际金融危机的影响，成长型中小企业的发展经受着各方挑战。同时现代企业管理中出现了许多的新问题：地位逆转、  变化加剧、  决策困难、  人员短缺、  内部管理跟不上，工作效果不佳以及人际关系复杂。结论：当企业发展到一定的地步，由于外部环境的变化和企业的成长，就必然会使企业面临经营模式的转换和战略转型问题。同时，伴随着企业规模的扩大，必然会出现相应的企业青春病，这些问题的出现是正常的，但若不妥善地加以解决，企业也就会半途夭折，特别是初创型企业如何在刚开始运作的时候就能知道并能提前预防。因此，如何建立一个科学管理的平台，如何进行有效的企业运营管理就成为企业持续发展所必须解决的问题。
初创型企业运营管理是初创型企业管理体系中的重要组成部分。长期以来，在企业运营管理中，泰罗科学管理思想占了重要的 “统治”地位，人们习惯将运营管理视作为企业内部“闲系统”的运作管理。这类管理是与指令纵向传递的推动式计划模式相适应的，动作管理的目标是实现企业计划的要求。因此，标准化程序高，计划性较强，规模经济效益比较显着的制作企业，成了科学管理时代人们研究企业运作管理的主要对象，学术理论也通常将企业运作管理称为企业生产管理。
如何帮助成长型中小企业实现跨越，各级政府出台了大力度的扶持政策，本次初创型企业运营管理培训是建立在企业以可持续发展为前提，长远战略规划和发展目标为保障，以人为本和科学发展观为基本要求。为此初创型企业管理者要清晰自己的角色与定位，了解企业的生命周期。在企业经营战略中，努力建设企业文化，改变传统的目标管理，进行企业流程再造及企业组织变革。通过营销管理、  人力资源管理、  财务管理以及特别重要的战略管理从而建立一个有效的管理平台。
本讲座旨在通过案例来讲解初创型企业运营管理基本知识和思维训练,普及先进的企业经营管理知识,有效提升初创型高层管理者的企业运营管理能力，让企业美丽的远景加速成为现实。
培训方式：
讲师讲解、  案例分析、  小组讨论、  角色扮演、  个别咨询等互动式培训方式。
培训大纲：
课程内容：
引论
从“ 扁鹊与魏文王”谈起
—360度看初创型企业
1、  什么是初创型企业？
2、  初创型企业的特点？优势与劣势在哪里？
3、  案例分析 四家成功的企业对初创公司的经营管理启示
用积极正确的心态学习管理
—— 管理的根本是让别人和我一起做事
1、  管理本质及职能：
管理是什么？管理学讲什么？许多学过管理学的人都很难讲清楚、  讲明白。本讲座以独特的方式告诉学员，以至于终身难忘。并同时了解管理的首要职能、  必要职能、  核心职能、  有效职能以及创新职能。
现代企业管理的新思想
a)   一个模型  Manager-Model（管理人模型）——新知识体系的确立
b)   两个思想 系统思想、  权变思想
c)   三个基本考虑 资源：人、  财、  物…运用：拥有、  不拥有   综合：有效性=效果*效率
d)   四个职能     计划、  组织、  领导、  控制
2、   角色认知及定位：
如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、  前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？在现有企业，象这样的角色错位、  角色缺位的事如何处理？
作为下属的职业经理，应当是经营者的替身；
作为同事的职业经理，应当互为内部客户；
作为上司的职业经理，应当是管理者、  领导者、  教练。
3、  目标管理与战略决策：
为什么那些百年老店会关门。为什么能人走了、  老板不在了，企业就会垮。
目标和决策是管理者在管理活动中最为重要的管理技能。
目标管理的特征、  原则； 决策的构成要素、  过程以及必须遵循的原则。
4、  为什么初创型企业的运营首要问题是组织：
组织是管理的载体，管理的一切活动都是在组织中进行，如何建立一个适合而有效的组织结构显得格外最要。这是企业运营管理的基础，除了传统的四对基本矛盾外（集权与分权、  子弟兵与空降兵、  宽度与幅度、  直线与参谋）业务流程再造、  组织设计与组织变革、  组织文化与组织理念、  组织形式与选择是组织管理中的*理论。
5、  领导职能与激励是初创型企业运营的保证
究竟什么是“领导”？领导易犯的错误有那些？
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