课程大纲：

 向上管理的技巧

【课程背景】
      向上管理，是建立在对上司性格、能力、工作态度正确认识的基础上，促使上司在实施管理的过程中发生改变，影响和辅助上司完成各项工作目标，发挥自身影响力、实现领导力升级的高级模式。
通过本课程的学习，掌握向上“管理”的实用技能，提升工作绩效，构建和谐的上下级关系，提升职场价值。
【课程受众】
企业各层级管理者。
【课程时长】 
1天（6小时）

【课程收获】 
1建立对领导的正确认知，理解上下级关系的本质；
2 掌握获得领导支持、提升工作绩效的四条军规；
3.掌握与领导进行工作沟通的五个方法；
4掌握维护上下级的关系、扩大自身影响力的五个技能；
5学会处理六种常见的上下级冲突方法。

【课程大纲】
一、如何看待你的领导
1利益一致性
公司与上司的利益重合度
不同重合度的应对方式
2尺子与需求
衡量领导的尺子
认知误区：非黑即白
3 凡人与代表
形象背后是什么 
上司不仅仅代表自己
4了解与洞察
基本面分析
规划面分析

二、获得领导支持与信任的四条军规
1靠得住（忠诚）
领导不信任，一切等于零
如何让上司信任你
2懂规矩（服从）：
规则与潜规则
执行是下属的第一要务
担责是成长的首要特质
3会办事（能力）：
常规事务遵守流程
持续改进--多、快、好、省

三长两短”复盘法 
你办事，我放心
4*（主动）
你为什么得不到重用
主动是黄金法则（*技巧）
不了解你，怎么敢用你 
报告、联络、商谈

三、工作沟通的五大方法
1如何接受指令
接受指令六铁则
记录、复述、询问
6W3H法确认意图
总结技巧
2如何汇报工作
整理、区分、排序
带着对策去汇报
先说结论再说过程
金字塔原则
麦肯锡电梯演讲法
3如何说服上司
中心路径：内容、逻辑、数据 
外围路径：关系、情感、镜像 
不要"见火就扑"
给出参照物
管理上级的期望
用提建议代替讲困难
4正视上司的批评
玻璃心要不得
当领导说你不成熟 
再出问题谁也救不了你
领导发火时怎么办
不谈论上司的是非
5像老板一样思考
换位置和角度
换情感和需求
换格局和境界

四、如何维护与上司的关系
1关系需要维护 
关系是绩效的助推剂
维护关系并非“歪门邪道”
“佛系”做派不可取
2走出业务能手思维 
业务能手与职场达人
业务能手是把双刃剑
呈现你的“管理”潜质
3建立“一对一”的私人关系 
师徒关系
从接触到接近
合拍与共振
如何与上司交心
4 如何称赞和驱动上司
赞美不是拍马屁
让上司从你这里获得能量感
通用赞美法
BIA赞美法
5功夫在诗外--工作之外的关系
圈子和人脉
如何获得同事的信任
扩大朋友圈 

五、如何处理与上司的冲突
1与上司意见不一致怎么办
委婉的唱反调
参与性唱反调
建设性执行
2上司越级指挥怎么办
判断人和事的关系
五步沟通法
3感觉上司不如我怎么办
感觉总会写在脸上
上司是外行怎么办
上司为啥能成为领导
看人的视角变了，想法就会改变
4上司是控制狂怎么办
控制狂有什么危害
从关注圈到影响圈
被动执行与巧妙影响
5上司抢我的功劳怎么办
领导的责任=下属责任的总和
收割和收获
适时刷“存在感”
6干得好却得不到提拔怎么办
认知误区：提拔的标准
长于业绩，死于关系
站在老板角度看晋升
提升职场能见度 
三个晋升雷区
如何实现隐性晋升 

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