课程大纲：

中基层管理者能力提升

【课程背景介绍】
在企业发展的过程中，中层经理是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，许多企业的中层经理，有的简单粗放缺乏管理技巧，有的提拔过快积累不足，有的技术出身缺少管理知识，甚至有的不能清楚了解管理者应扮演的角色与应发挥的职能，难以取得*绩效。 
在企业资源有限，人力亟待充分发挥的前题下，管理训练必须有系统且仔细地思考与规划。对许多企业的管理者而言，较欠缺的是综合管理素质，因此先打好整体基础，并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化，可谓对症下药、事半功倍。
本课程以*思想为主线，展开对最主要管理技能的逐一讲解。

【培训目标】
培训内容根据管理上的两大对象，即「人」及「工作」展开。第一部分谈的是管理者的角色认知与职能，接下来分成工作与人员管理两大部分，最后以团队领导做为提升。通过2天8个单元，与工作最为相关的管理技能的学习，帮助企业的中层经理建立起对管理的基本认知和框架认识，籍此全面培养一线经理在管理上的知识、技巧及态度，使公司的中坚干部一次性完整地接受并学习到各种管理技能，打好管理基础。
培训对象：适合中基层管理者快速掌握基本管理知识、技能、理念，打好管理基础

课程大纲
Day 1
模块一、管理者的角色认知
管理者角色的误区
西点军校需要的未来管理者
*的石匠寓言
什么是管理者的责任
管理者的3个层次
贡献-责任-成果
管理者的５项核心任务
- 测评：管理者５项核心任务

模块二、PDCA日常管理
制定计划的５大益处
管理者不愿制定计划的原因
*论目标管理与自我控制
什么样的目标是好的目标
目标的SMART原则
如何实现下属的自我控制
不折不扣的执行
如何在安排工作时帮助下属确立目标、明确计划
执行中，是挑战自我还是挑战原则与规范
工作检查的4项技巧
确保计划顺利推动的改善反馈要点
- 情境互动：无人战鹰计划

模块三、要事优先的时间管理
管理者要做正确的事
依据什么区分事情的重要度
重要紧急矩阵的启示
事情的优先安排次序
鉴别自我时间安排的4个问题
如何避免频繁救火
管理者的关键工作分析
提升管理者自我价值的工作安排
- 情境互动：沙漠求生

模块四、授权与工作安排
授权与委派的不同
破解管理者不愿授权的6个心结
授权的真正意义
不应授权的4件事
工作安排的流程步骤
视频学习
情境演练
如何应对反授权
- 影片教学：这件事请你帮忙
- 案例教学：经理背上的猴子

Day 2
模块五、高效沟通
高效沟通的基本原则
良好沟通的7大特征
沟通中的障碍与心态
核心沟通技巧
视频学习
情境演练
沟通的底层密码
来自*的教诲
以及绩效为核心建立人际关系
承担起贡献的责任
- 情境互动：听音画图
- 情景演练：领导，为什么会这样！

模块六、有效激励
什么是激励
激励的常见方法
破解关于激励的困局
*：按照管理志愿者的方式来管理员工
*：确立目标、消除障碍
下属的14大常见工作障碍
发挥管理者的责任
如何发挥内在激励
正确分析员工的工作动机
打破负向循环圈，建立积极心态
不同下属使用不同激发手段
教练型领导激发员工潜能的4个步骤
- 案例研讨：调过来三个月的老员工

模块七、员工辅导
员工辅导与管理者的责任
员工辅导的5个*时机
辅导下属的关键时机与关键点
有针对性的辅导
下属发展的4个阶段
匹配下属发展阶段的4个辅导模式
建设性反馈与批判性反馈
批判性与中立性
做员工的镜子
辅导下属的教练模型与模拟演练
- 情境互动：我是对的！

模块八、团队合作
团队与群体的不同
团队发展阶段与测评
5P团队管理
团队关系的 5项机能障碍
巅峰团队的7项标准
- 测评：巅峰团队的7项标准
- 情境互动：Stand Up Guys!

模块九、总结与提升
课程总结
要带走的精华
要行动的要领

讲师简介：
谈老师——实战领导力专家、高管教练
中国管理科学研究院学术委员
14所高校管理研修班特聘讲师
北京*·*管理学院认证讲师
*HPO管理咨询公司客座讲师
宾夕法尼亚大学认证绩效改进咨询师
国际教练联合会（ICF）认证教练
新浪无线产品总监
 职业履历
专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；
丰富的培训经验：先后服务于*HPO、北京*·*管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；
丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；
丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！

中基层管理者能力提升