课程大纲：

团队管理者能力提升

【培训背景】
  中国在2001年加入WTO之后，金融行业的竞争日益加剧，外资行的进入，传统金融体系中的银保征信的快速发展，三方财富管理势力的不断崛起，都彰显着中国金融行业的快速发展；从另一个层面上来讲，这些发展都离不开国内高净值人群、大众富裕阶层数量的增加以及家庭财富管理意识的觉醒，从存款到投资的意识转变造就了金融行业的高速发展。在这个过程中，“客户”的投资意识与专业度的不断攀升，也对现阶段金融机构提出了更高的要求。

【课程概述】
     对于金融机构而言，优质资产的获取能力，投研与产品团队的风控能力在加上融资服务能力构成了现代金融机构的“三驾马车”。本次课程中主要涉及的是融资服务能力。面对产品、服务的不断同质化，优质的融资团队就显得尤为可贵，而优秀的团队管理者则更加难得。在金融这个浮躁的行业中，一个优秀的团队管理者的作用往往大于金牌绩优，这正是由于管理者可以不断将培养人才，融入团队，在进行团队裂变，进而提升整体战斗力，这也是本课程所针对的核心内容。

【学员收益】
明确管理角色定位与面临的挑战
掌握团队管理中管人的核心思路与技巧
掌握团队管理中事务性管理的基础思路与操作准则
【课程受众与时长】
受众：金融行业销售团队管理者
时长：6课时

【课程大纲】
第一部分：角色认知与转化
1.基于职业发展的角色转化
1)团队管理者与金牌销售可持续发展对比
i.收入的对比
ii.社会地位的对比
iii.能力与素养的对比
iv.未来发展的对比
2)您将去向何方？
i.您期待的未来生活是什么样的？
ii.如何能实现？
3)成为团队管理者之后您将面临的挑战
i.地位的变化
因职级改变带来的具体变化，与应对方式与方法
他人眼中的变化造成有利和不利影响，及如何应对这些影响
地位转变带来工作评判标准变化，包括新增标准与增强标准
ii.工作内容的变化
从个人业绩*到团队业绩为主
工作内容转换带来的新增工作重点
iii.心态的变化
因岗位进行造成的心态变化
消除心态转变带来的不利影响
iv.专业发展方向转变
销售技能+金融专业能力
管理技能+销售技能+金融专业能力

第二部分：卓越团队打造基础——人
1.您心目中的优秀的团队具备什么特征？
1)一幅画诠释优秀团队
2)卓越团队的特征
3)案例：“蒋家王朝”与“刘关张”
2.团队发展过程中的挑战与应对
1)卓越团队打造的核心内核一——选择对的人
i.找到合适的人——资源
ii.找到合适的人——能力
iii.找到合适的人——态度
2)卓越团队打造的核心内核二——人才的培养与打磨
i.培育合适的人——人才培养（知识、态度、技能）
ii.培育合适的人——压担子（承担更多团队的管理工作）
3)卓越团队打造核心内核三——抵御与防范：活力下降、核心人员流失
i.80后、90后、00后的员工有什么不同
ii.职业生涯目标的不同
iii.性格与行为的不同
iv.管理者如何要关注的三件事
v.管理者要想通透的两件事

第三部分：卓越团队打造基础——事
1.统一目标
1)基于共同的目标达成共识
2)基于每人的任务与分工达成共识与认可
2.事前推演
1)计划的制定与过程的推演
2)难点的解决方案与处理措施
3)资源的协调与管理
4)人员的激励
3.执行控制
1)盯人看数据
2)计划动态调整
3)以身作则做范例
4.复盘提升
1)人员培养随时做
2)奖罚机制要明确
3)事件管理要优化
5.案例分享
某公司营业部的咸鱼翻身记

第四部分  课程总结
1.课程内容回顾
i.漫游式回顾
ii.最终学习成果展示

团队管理者能力提升