课程大纲：

DISC与高效沟通

课程价值
Ø 本次培训的价值不仅仅是让学员熟悉DISC四种性格类型，而是能够让学员在1分钟内看透对方的性格和特质，然后根据对方的性格和体质进行高效沟通！
Ø 所有案例来自于物业。讲师曾万科物业五星讲师，万科物业集团品质委员会委员，招商物业集团品质部管理负责人，绿景集团物业总监等职务。对物业品质运营管理、人力资源管理有深入的了解。

课程大纲
第一章：认识DISC
1.DISC的渊源
2.D型性格与特质
3.I型性格与特质
4.S型性格与特质
5.C型性格与特质
6.DISC四种类型在管理中的体现
7.DISC四种性格类型的动机渊源

第二章：D型性格
1. D型性格关键词
2. D型性格表现
3.D型性格区分的关键

第三章：I型性格
1. I型性格关键词
2. I型性格表现
I型性格区分的关键

第四章：S型性格
1. S型性格关键词
2. S型性格表现
S型性格区分的关键

第五章：C型性格
1. C型性格关键词
2. C型性格表现
C型性格区分的关键

第六章：肢体语言下的DISC
1. D型性格的肢体语言
2. I型下的肢体语言
3. S型下的肢体语言
C型下的肢体语言

第七章：DISC关键词与学员分析
1. D型性格的关键词总览
2. I型性格的关键词总览
3. S型性格的关键词总览
4. C型性格的关键词总览
学员性格分析（预先测评）

第八章：16PF（16种性格）与DISC
1. 外向
1. 聪慧
2. 支配
3. 稳定
4. 敢为
5. 敏感
6. 怀疑
7. 幻想
8. 世故
9. 忧虑
10. 保守
11. 独立
12. 自律
13. 紧张
14. 责任
兴奋

第九章：如何快速判别对方性格
1. 实操整个判别关键词
如何快速判别对方性格

第十章：如何利用不同性格和特质进行高效沟通
1. D型人员的性格特质，以及如何针对D型人员的性格特质进行沟通
2. I型人员的性格特质，以及如何针对I型人员的性格特质进行沟通
3. S型人员的性格特质，以及如何针对S型人员的性格特质进行沟通
C型人员的性格特质，以及如何针对C型人员的性格特质进行沟通

DISC与高效沟通