课程大纲：

辅导员工的课程

课程背景
在我们实施管理过程中，每位管理者追求的目标是一致的-都希望下属能够主动接受管理而避免自己成为救火队员。管理学上有一个猴子理论：当下属把问题不停地提出来而不是主动解决的时候，他背上的猴子就跳到了管理者身上。这种现象使我们需要避免的，而避免这种现象的关键是管理者有没有预见性的对下属进行针对性的培养。在和众多的管理者沟通的过程中发现一个共性，那就是培养下属的意愿很强，但是方法不足。。。
实际上这其中有一个关键点没有被管理者重视，那就是管理者对于下属在没有一个明确诊断的前提下，很难进行工作分配与任务的管理，从而管理这一活动也就失去的意义。而诊断的前提就是员工的胜任力！员工的胜任力不同，我们采用的管理方式也就截然不同，这就是管理的重要变量。而为何说管理是一种灵活的协作方式，这就是重要原因之一。
员工的胜任力，是根据胜任力模型去判断的。不同类型的企业所制定出的胜任力模型是不会雷同的，此课程的重要价值之一就是能够使管理者针对企业特性，自行绘制员工素质模型，根据模型判断员工的胜任力，从而进行层次划分，进而采用分层管理，使管理工作更加科学化、顺畅化。
本课程将帮助你发现下属的行为方式背后的心理成因，引导下属打破旧有惯性，明确个人目标和企业目标的统一，全力以赴实现梦想；同时帮助你学会如何分析下属的胜任力、发展层次、心理动机，保障管理工作更具科学性，从员工动机角度重塑管理行为，从员工行为洞悉心理因素，快速形成新的管理流程，最终能够实现各方面的共赢！

课程目标
正确认知管理角色；
提高管理者的素质素养；
正确对待工作中的两难现象；
合理区分工作中理性和感性
诊断组织员工常态化问题；
引导下属树立正确的工作动机；
建立标准化规章制度与监管措施；
提升自我执行力，全方位复制；
抓住提升组织管理的主要因素；
建立管理文化与组织成员素质素养教育。
课程时间：1天/6小时
课程对象：中高层管理者
培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％
课程人数：20-25人

课程大纲
一、下属的心理模式
习惯的影响
习惯是什么
改善不良习惯的方法
固化良性习惯的主要手段
对思维的基本认知
A、影响思维的三大重点
B、转化思维的主要方式
对性格的基本认知
A、职场员工的五型性格
B、性格的来源
C、不同性格员工的主要问题
d、性格转化的环境影响因素
对欲望的基本认知
A、下属工作的六大动机
B、需求与欲望的转化成因
C、表层欲望与深层欲望的辨析
d、动机逻辑关系引导
5、树立积极心态的方法
减少抱怨
积极视角
审视自身
6、引导下属避免焦虑

二、动机管理的八个基本动作
管理视角的重塑与提高
日常管理的四个视角
以管理前置为目标的状态视角
以标本兼治为手段的方法视角
以开放包容为思路的兼听视角
以换位思考为方法的立场视角
常态问题诊断的关键切入点
建立清晰的管理执行标准
组织执行八个思维标准
组织执行八个行为标准
目标与任务的有效转化
目标与风险控制
任务下达者与执行者差异
目标向任务转化的基本问题
执行过程中的节点管理
执行节点的确定方式
节点控制策略与方法
三个节点的不同管理运用方式
缺乏引导下属执行的办法
布置与创造的不同结果
创造结果模板设立
监督的有效方法
监督是执行力的灵魂
没有监督就没有执行力
有效的监督方式
如何处理监督结果
7、建立具有凝聚力的团队文化
A、团队执行的六大要素
B、执行文化确立的主要方法
C、团队文化推广的三个方式
8、精准诊断下属问题
A、如何发现员工的关键性问题
B、如何针对问题做出管理计划

三、动机管理的基本流程
1、确立正确的管理对象
A、管理重点人的识别
B、管理重点人的两个对待策略
2、建立与管理对象的沟通基础
A、内心需求分析
B、迂回询问调查
C、面对面沟通试探
3、人际关系的搭建与感情建立
A、人际交往的谋
B、人际交往的交
C、人际交往的心
D、人际交往的言
4、建立有效的沟通
A、说服员工的四大技术
B、倾听与提问
C、挖掘与引导
D、运用沟通的流程
5、固化与习惯
A、习惯的来源认知
B、习惯的改变方法
C、良好习惯带来的管理优势

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