课程大纲：

知识管理专题课

课程背景
过去五十年中，全球经济已经由一个以制造为基础的价值增值体系，显着地转型为以智慧及技术为基础的价值创新体系。
知识管理正成为创新型企业新兴且日益重要的议题，它能协助组织的人员在面临变化时找到最合适的解决问题途径，借此提高整个组织的响应能力。
自媒体时代，客户和员工都可以更加直接对组织发表意见，这些社会沟通方式的改变正推动组织去培养具有独立判断和解决问题的知识型员工，建设新型的客户关系，以便更系统地提升整个组织在移动互联时代的运营能力，持续提升企业绩效和竞争力。

课程目标
系统掌握知识管理核心理念，快速提升个人工作效能和企业响应力。
系统掌握知识管理实施方法，帮助企业打造持续竞争力的学习组织。
系统掌握知识管理方法工具，得心应手应对变化的客户和市场需求。

课程对象
企业董事长、总经理、高管、信息部门负责人、人力资源负责人、中层经理人

课程大纲
第一部分：知识管理入门 (企业为什么要进行知识管理？)
建立对知识管理科学、全面的认知，辨析噪音、数据、信息、知识、核心知识、智慧的差异，全面理解知识管理的重要性，建立知识管理的良好基础。
1、身处知识时代的迷惘：我们淹没在信息的海洋，却找不到知识
2、从信息洪流中找到最有价值的1％
3、帮员工找到效能提升10倍的知性工作技巧
4、智造企业：今天的投入，明天的财富
5、学习型组织：学什么和怎么学

第二部分：知识管理规划和实施 (企业级知识管理怎么做)
以数家典型企业知识管理为例，阐述知识管理规划的方法和工具，战略模型，知识价值链，对知识管理实施过程中的实例进行深度剖析，明确知识管理规划和实施思路。
1、框架力：知识管理框架模型
2、知识价值链：一切围绕客户
3、竞争情报：料敌机先，棋快一着
4、组织地图：有人才者得天下
5、流程管道，知识活水：让知识在整个企业里流动起来
6、知识资产审核：输入到输出的质量关
7、平衡计分卡：知识管理的效果并非不可测量
8、新型员工关系：联盟和社区
9、跨界创新：综合多个领域的精华
10、基业长青：左手文化，右手制度

第三部分：工欲善其事，必先利其器(企业级知识管理百宝箱)
理念、方法和工具，缺一不可。工具就象锥子一样，穿透组织的旧有屏障，带来新鲜、活力的新知性生产空气，轻松快乐工作不是梦。
1、AAR：*陆军最厉害的武器
2、读书投资法：读书会，员工进步的阶梯
3、导师制：师父带徒弟，互助又互爱
4、知识地图：多维度展开知识，员工不再雾里看花
5、专家库：企业的知识宝藏
6、兴趣圈：人以群分，共享精彩
7、学习树：真正提升知性力的学习法
8、检查清单：简单有效的工具

第四部分：员工的绩效决定企业绩效（个人知识管理的七种武器）
工欲善其事，必先利其器。
七种武器，让你的个人知识管理能力立竿见影！
1、怎么建立个人规划和建立个人知识结构？
个人规划是分析个人知识需求的基础，也是高效个人知识管理的必要根基，本部分介绍个人规划和建立个人知识结构的方法；
2、怎么成为知识的好猎手？
介绍各种知识获取方法（搜索引擎、豆瓣、朋友圈、知乎、微博、图书馆等）;
3、怎么有效地存储知识、整理知识？
介绍笔记管理工具，文档和资料整理工具如TotalCommander等;
4、怎么整理思路？
介绍思维导图原理和软件MindManager等。
5、怎么利用知识？
介绍科学的学习方法如“学而时习之“、PDCA循环、以终为始的读书方法等;
6、怎么分享知识？
介绍知识传播和分享途径如朋友圈、社群、微博、读书会、杂志等。
7、怎么安排日程、高效处理事务
介绍精力管理方法和工具等。
参加学员将一一获赠萧秋水老师并亲笔签名的知识管理书籍（还是老师自己写的书哟~）

老师简介
萧秋水
深圳互联网+公共幸福智库专家
华中农业大学经管学院青年导师
西安欧亚学院通识教育学院名誉顾问
金蝶随手网花钱学校导师
《互联网+新媒体营销规划丛书》副主编
中国电子商务师专家组特聘专家
资深在行行家
幸福生活家社群创始人

从业经历
1998年触网，99年起即在清韵书院进行专栏写作。系中国CIO成长交流平台总策划人之一，畅享网专家、百万博客，互联网老兵群创始人之一，新浪微博签约自媒体，拥有丰富的企业知识管理、个人知识管理、社区运营和推广、论坛管理和发展、博客写作和推广、微博微信营销、新媒体、搜索引擎营销等方面的实战经验。

毕业于青岛大学旅游经济涉外饭店管理专业，在中国银行从事近九年的银行信贷业务，后进入IT业，先后担任服务工程师、实施顾问、产品经理等，曾任职金蝶软件（中国）有限公司知识管理部总经理，全盘负责金蝶知识管理，曾任职金蝶友商电子商务服务有限公司社区和内容运营部经理，曾任职金蝶（中国）软件有限公司大企业与行业事业部产品市场与解决方案部副总经理，业务发展部业务发展总监，负责金蝶互联网、移动互联网、云计算投资业务。在金蝶近十年的职业生涯之后离职，现为自由职业者，以著书、培训、咨询、担任企业顾问、旅行、美食体验为业。
 
现著有《移动社交时代的互动搜索营销》、《微信控，控微信》、《微博控，控微博》、《百问知识管理》、《名博是怎样炼成的》、《超越对手：大项目售前售后的30种实用技巧》、《有道云笔记，记录，成为更好的自己》、《和秋叶一起学职场技能》、《知识变现》等畅销专业书籍，其中《知识变现》一书被台湾出版社引进，以《斜杠微创业》之名在诚品书店畅销。

领导团队开发了网易云课堂畅销课程《微信营销：十八招教你运营好微信公众号》和《微博营销：微博赚钱十八式》，曾获网易云课堂精品课程大奖。
在喜马拉雅开设个人知识管理音频课程，销售过百万。
 
身为跨界人才，出版有多本畅销散文集《这一生，静待时光检验》、《用所有的存在与世界相会》、《进阶》，其中《这一生，静待时光检验》获当当2014好书榜文学类第37名。

作为旅行自媒体，多次受邀参与南方卫视潮流假期节目，并受陕西网信办邀请参与2017年清明公祭黄帝陵活动，及受知名企业慕思寢具邀请多次前往澳洲、欧洲和加拿大进行睡眠文化体验，受逸景营地邀请前往多家营地进行体验。
2018年受土耳其南马尔马拉发展机构邀请与其他六个国家的KOL前往恰纳卡莱，2019年受伊朗旅游机构邀请参与FAMtrip活动，2020年受土耳其邀请参加于伊斯坦布尔举行的EMITT（东地中海旅游展会）及布尔萨体验活动。
2017年受游牧星球邀请参加罗布泊穿越活动，并于2018年8月与游牧星球合作完成青海游学活动，于2018年11月合作完成尼泊尔游学活动，于2020年1月完成喜马拉雅跨年徒步活动，均非常圆满。

服务的部分培训企业和社团
深圳华为、西门子中国、三星上海、广西扬翔、鹤壁联通、中国银行深圳分行、招商银行深圳总部招银大学、东风商用车公司、深圳新闻网、深圳同创伟业、上海贝尔、金蝶集团、深圳零售行业协会、中国杯帆船赛、深圳中移动、中航集团、珠海远光、江西铜业、佛山欧神诺、中国知识管理中心、互联网老兵社区、草根网、栖息谷、雷锋网、深圳蓝凌、山东六和、时代光华、中信银行信用卡中心、招商银行信用卡中心、东莞招商银行、TCL领导力开发学院、*施贵宝、英德电信、南都读书俱乐部、重庆女子职业中学、重庆九源教育、西安欧亚学院、太平保险等。

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