课程大纲：
物业非人力资源管理
课程背景：
“物业公司就是一家经营人的公司”，无论哪个层级的管理者，不懂人，不会发展人，很难做好物业管理和服务工作。
基于这样一种认知，四海筑家学社在标杆公司成功经验的基础上发开了一堂讲给物业经
理人的《非人力经理的人力资源管理》课程，旨在为物业经理人建立正确的“人力观”，帮助从事业务管理的经理人建立从人力视角看业务的跨界思维意识，帮助经理人掌握人才招募、甄别、选拔、任用和保留的方法。
适用对象：
从事业务管理、团队管理的相关管理人员
课程大纲：
第一部分：物业企业经营的基本逻辑
企业管理者的基本使命
物业企业的资源特征
服务利润链的逻辑
内部服务的范畴
第二部分：物业人力资源发展模型
企业战略和业务发展规划
物业企业组织架构设计
关键人才资质模型
人力资源发展规划
内部人才池建设
外部人才池建设
第三部分：人才培养实现
人员招聘的逻辑与方法
人才甄别与选拔
骨干员工职业生涯规划
培养、培训、训练逻辑与方法
第四部分：人才任用与保有
用人的基本规则和逻辑
团队氛围管理的 Q12 模型
个人激励与团队激励
领导力的修炼台阶
物业非人力资源管理
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