课程大纲：

新媒体营销专题课

课程背景：
疫情的黑天鹅加速了各大行业的动荡，整个上下游产业链面临巨大挑战——市场转型、业务转型、运营转型、销售转型，箭在弦上，不得不发。2020年前，如果我们还可以观望，全力提升线下销售能力；那么2020年，我们必须加快步伐赶上线上营销的快车。
如何帮助金融行业业务人员更快速地升级线上服务能力，打通完整的营销链条，把生意做到手机上？
如何利用新媒体有效挖掘潜在客户，“种草”圈粉，打造网络专业形象，提升营销转化率？
本课程将带您用新媒体营销“救命”六步曲，帮助金融机构工作人员快速完成客户关注、获客、激活、留存、成交、转介绍的全链路转型准备，从而实现业务线上与线下的衔接和转型。

课程收益： 
通过本课程的学习使学员能够：
1.诊断营销现状，并按照客户需求和市场潜力择优开发。
2.运用新媒体营销方法和工具，设计“人货场”业务闭环和爆品战略
3.在导师辅导下，形成初步的新媒体营销策划书。

课程对象：金融企业市场、销售及客服相关人员
授课方式：
1.线下面授：擅长采用互动教学，运用案例分析、角色扮演、视觉辅助、小组练习、情景模拟、实操演练、场域打造、引导技术等，注重学员实操练习和实践转化。 
2.线上社群答疑：社群化运营、游戏化互动激励，利用打卡、灵魂拷问、只是卡片、小视频、直播答疑等形式，教练式辅导学员执行并复盘营销计划。

课程大纲/要点：
一、第一模块 准备篇（1小时）
1.数字化时代，传统营销的变与不变
2.消费者洞察，联机大数据
1)传统营销漏斗模型
2)小成本需求分析
3.业务链闭环转型——人货场
1)找对人：用户精准定位+打造品牌网络人设+用户思维
2)配对货：产品服务化改造+体验思维
3)选对场：找到流量出入口+平台借势（微信/抖音）
【输出成果】：新媒体营销准备清单

二、第二模块 方法篇（4小时）
1.Attention吸引关注，凸显存在感
1)微信关注4触点
2)“四化”凸显存在感：重复化、形象化、标志化、场景化
【输出成果】：爆品海报
2.Acquisition精准获客，拉近距离感
1)流量的巨变：广告模式vs短视频模式
2)三招开启私域流量
【输出成果】：引流计划
3.Activation用户激活，提升参与感 
1)用户痛点挖掘
2)社群运营维护
【形式】：案例讨论（银行情景剧、短视频模仿秀、可视化金融知识）
【输出成果】：社群运营计划
4.Retention留存沉淀，关注体验感
1)用户离开的原因
2)三种体验价值：必备、期望、惊喜体验
【输出成果】：体验价值分析表
5.Revenue成交决策，获得价值感
1)FABE呈现价值
2)成交五步法
【输出成果】：成交五步法
6.Referral社交裂变，升级信任感
1)信任的心理学底层逻辑
2)口碑营销，彰显VIP的价值
【输出成果】：口碑圈层图

三、第四模块 成果篇（1小时）
1.新媒体营销策划书
2.成果展示：迷你路演
【输出成果】：新媒体营销策划书1.0

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