课程大纲：

网点内训师培养

【课程背景】
     在市场激烈的竞争和银行业的快速转型下，银行网点正经历智能化设备全面上线推广的转型和“减高增低”的人员结构变化，同时银行网点的定位也更多转向营销经营中心，因此，急需培养一批既具有营销职能，同时也能承担起网点新型业务需求（如2微1拓）的复合型员工，本课程网点内训师需要承担的营销活动策划实施及产品介绍技巧两方面，提供相关的工具和技巧，帮助网点内训师掌握在网点层面以绩效提升为目标的营销活动的相关技能。

【培训目标】
1.掌握2微一拓的策划流程及工具；
2.掌握基本的沟通、演讲的技巧；
3.掌握金融产品销售技巧及具备营销话术编写的能力；

课程大纲/要点：
一、角色认知
1.导入： 变化的世界（视频）
2.网点内训师的角色：营销员&内训师
3.网点辅训师应掌握的技能

二、基于产品的销售话术设计方法（需要提供要重点营销的产品资料）
1.金融产品呈现三重境界
2.两种呈现结构
   2.1*法激发客户需求
   2.2FABE法分解产品卖点
3.四种产品呈现方式
   3.1晚间练习：重点产品销售话术设计

三、定向突破：客户开拓的2微1拓
1.活动策划前篇：选择比努力更重要
2.网点篇：小活动，大收益
2.1网点微沙龙实施三要点
2.2厅堂活动日规划
3.社区篇：盘存量，扩增量
3.1社区目标客户四步定位法
3.2常见社区营销活动设计
4.外拓篇：走出去，得收益
4.1外拓活动价值分析
4.2外拓目标客群分析
4.3外拓活动产品话术&流程设计
5.营销工具的使用和制作
5.1晚间辅导：营销活动方案策划

四、任务导向的培训技巧
1.导入游戏：《迷宫大挑战》
2.课程设计三原则（结合2微1拓、产品介绍进行现场练习设计）
   2.1以观众为中心的课程定位
   2.2基础教学活动设计
   2.3观众互动小技巧
3.表达与呈现技巧
   3.1导入体验：一分钟自我介绍
   3.2赢得观众三要素（逻辑表达、肢体语言、声音表现）
   3.3课堂练习：三分钟沙龙呈现

五、总结
1.小组内分享学习收获
2.结束语：鼓励出发

网点内训师培养