课程大纲：

厅堂销售技巧

课程背景：
我们的员工是否经常遇到如下问题的困惑：
1.名下客户虽然虽多，比较熟悉的也就是十几到三十个，而且这些也只是熟悉，真正信任或者偏好的客户不多；
2.日常在网点好像也很忙碌，但是似乎业绩也不突出，不知道在网点怎么做客户？
3.经常打电话邀约客户，但是客户怎么都约不到；
4.见到了客户不知道聊什么，反复推荐产品客户都不买单？

课程对象：柜员、客户经理、销售精英

课程收益：1.熟悉销售全循环流程；
          2.掌握快速甄别客户的技巧
          3.掌握电话、面谈在内的营销技巧；

课程特色：实战演练、实践辅导/提供分析工具/模版/话术/奖励优秀学员

课程大纲/要点：
第一部分：销售的本质及制胜关键
1.1 销售的本质
讨论：什么是销售？
1.2 金融产品销售的特点
案例：一个“真实”的销售案例
1.3 Top Sales的必备品质
  1.3.1 找到客户：电话约见
1.3.2 搞定客户：销售面谈
1.3.3 居住客户：后续服务

第二部分：快眼识人－快速甄别的关键
2.1 谁才是你的客户？
游戏：找找看
2.2  快速营销的原则
2.3  厅堂“望闻问切”识客户
2.4  三分钟成交术
研讨：三分钟产品成交话术

第三部分：先声夺人－电话约见的真谛
3.1 你真的会打电话吗？
3.2 一分钟理论
研讨：属于你的电话话术
3.3 电话异议处理
3.3.1 常见异议处理
3.3.2 克服恐惧心理

第四部分： 销售面谈：从需求到成交 
4.1  想要＃需要
游戏：猜猜我要什么？
4.2  提问与倾听的技巧
4.3 你真的会介绍你的产品吗？
4.4 成交原则：KISS法则
演练：产品销售面谈

第五部分：沙盘演练（完整一天或拆解成不同场景进行）
总结

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