课程大纲：

项目经理赋能

【课程背景】
项目经理（包括团队负责人Team Leader）作为矩阵管理者，往往处于“弱势”；其管理工作模式也不同于传统的职能经理。项目经理往往需要在没有充分授权的情况下，要对项目的成败负责。所以一般意义上的管理技能并不能满足项目管理的需要。
在项目经理的职业素质中，需要更多的经营与服务意识、团队技能，以及更加灵活的沟通技巧、更强的对组织与个人的影响力。项目经理使项目取得成功的能力，与经营者使企业获得生存的能力更为接近，这些素质与技巧可以使得项目能够获得更多的资源，使得管理更为高效。
本课程将从项目经理角色认知、项目沟通与协调、项目团队管理等几个方面入手，以项目管理的核心理念及方法为基础，结合客户及学员项目管理实践中的具体问题进行阐述、研讨和实操演练，以提升学员的项目领导力，并促进学员由技术业务专家向成熟卓越的项目经理的转型。

【课程大纲】
1、基本认知
1.1面向项目绩效的“技术与管理的融合”
1.1.1项目管理的基本规律
1.1.2项目管理的现实挑战
1.2致力项目领导力的“技术向管理的转型”
1.2.1专业价值与管理贡献
1.2.2复杂项目环境下的项目经理角色认知
1.2.3特定业务背景下的项目经理能力挑战

2、项目沟通与协调
2.1项目干系人管理
2.1.1人际环境及其对项目的影响
2.1.2项目干系人的管理过程及核心方法
2.1.3沟通是管理干系人的*手段
2.1.4人际影响力促进干系人管理
2.2项目沟通与协调
2.2.1沟通是项目的重要管理领域
2.2.2项目沟通的原则与基本模式
2.2.3项目沟通的普遍障碍及原因
2.2.4不同类型干系人的沟通策略：发起人、协同部门、客户、供应商......
2.2.5不同情境下的沟通策略：争取资源、项目变更、冲突、谈判......

3、项目团队管理
3.1团队组建及培育
3.1.1高绩效项目团队的特征及价值贡献
3.1.2项目团队的功能及运作模式
3.1.3团队类型与管理风格的匹配
3.1.4团队成员辅导与激励的关键
3.2高效能团队决策
3.2.1有效决策的方法与流程
3.2.2影响团队决策效率与质量的障碍
3.2.3项目经理在团队决策中的领导责任

项目经理赋能