课程大纲：

新员工培训课纲

大学生从学校走向社会,从教室走向工作岗位,由学生变为员工,无论生活方式,还是生活环境;无论是思维方式,还是思考方法……均发生了较大的变化。如不能及时进行角色转变,不尽快完成从个性化向职业化的转变，不给自己确立奋斗的方向，不树立卓越的职业心态……那么，我们在奋斗历程中就势必会遇到困惑乃至瓶颈，影响自己的成长与发展。 如何才能完成从个性化向职业化的转变、由大学生变为一个高效能员工 让我们一起到课程中寻找答案吧！
课程目标及收益： 
使大学生员工完成从大学生到员工的角色的转变，并认识到未来所面临的压力与挑战；
认识职业化的重要作用与职业化的“一个中心”和“三个基本点”，完成向职业化的转变；
认识到职场礼仪是职场成功的潜在资本，协助大学生员工塑造良好的职场礼仪，建立良好的人际关系；
通过互动式强的课程，使大学生员工认识到情绪管理的重要作用，并学会控制自己的情绪；
使与会者认识压力并初步掌握纾解压力的方法与技巧；
通过互动式强的学习，使大学生员工掌握沟通技巧，建立良好的工作关系；
使与会者认识到卓越心态对于个人与企业成长的关键作用，引导使大学生员工树立卓越的职业心态。
课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

课程大纲： 
第一讲：角色转变:成为高效能员工的起点 
职业旅程中的第一份工作，无疑是踏入社会这所大学的起点。也许你找了一份差强人意的工作，那么从这里出发，好好地沉淀自己，从这份工作中汲取到有价值的营养，厚积薄发。千里之行，始于足下，只要出发，就有希望到达终点。 
成为高效能员工的必要性
从大学校园到社会的环境变化的不适应
对待人处事的方式不适应
对压力的承受不适应
时间性纪律性要求发生了很大变化
对薪酬的不适应
大学生就业后的心理感觉
理想与现实的落差较大
急于求成，遭受挫折后不能承受压力
围城思想严重，盲目感较强
实现从学生到优秀员工的六个转变
你即将面临的五大挑战 
第二讲：职业化:成为高效能员工的第一步 
在每个行业里，都有很多出色的人才，他们之所以能成功，是因为他们比别人更努力、更智慧、更成熟。但是，最重要的是，他们比一般人更加职业化！一个人仅仅专业化是不够的，只有职业化的人才能飞在别人前面，让人难以超越！ 
什么是职业化？
职业化的定义
职业化的三个层次
职业人的特点 
人可以分为四种类型：
没人经营他：
别人经营他：
自我经营：
经营别人：
职业人的特点 
两类人的比较 
现代企业的四类人ＣＡＩ
职业化的一个中心、三个基本点 
职业化的一个中心
职业化的三个基本点
成为职业员工八项禁忌 
对职业人的素质要求
第三讲：职场礼仪:职场成功的潜在资本 
礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。礼仪有效地展示着一个人的学识教养、风度魅力与价值修养。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。
礼仪运用的五个原则
思考:你的出众气质取决于什么
职场常用的基本礼仪
基本礼仪中的站姿/ 坐姿/走姿
与人同行的礼仪
落座的礼仪
与人乘车的礼仪
礼仪中敬语的使用
对长者的呼语：
请人批评称 ：
求人原谅称 ：
麻烦别人称 ：
求给方便称 ：
托人办事称 ：
赞人见解高明称 ：
冒昧地请求别人用 ：
挂在嘴边常用的话：
企业人士的工作礼仪：
与上司处好关系的原则
小组研讨：描述你心目中所期待的下属
看《亮剑》：“小心老子揍你！”
看《亮剑》：“新一团团长是李云龙”
第四讲：人际沟通:你在职场腾飞的翅膀
年轻人难免带着几分傲气，认为自己无所不能、所向披靡，其实不然，初入职场的新人还是个“婴儿”，正处在从爬到走的成长阶段。 要知道，在职场获得成功，个人的*赋予给我们的能力只占成功因素的30%，良好的工作关系占70%！因此，我们要学会与人相处，要学会与人沟通，你的工作质量取决于你的沟通质量，你的沟通质量就是你的生活质量!
沟通的概念
沟通的定义
沟通的本质
沟通过程的原理模型
沟通的类型
根据信息载体的异同
思考：做完以上网络图，你有何感悟！
按照沟通方向不同
思考：一个职业人士成功的因素如果归结为沟通与能力，各占比重？
沟通能力测试
人际沟通中的五个原则
语言沟通的五个绝招 
坚持正面待人处事 
案例研究：打不开一拉罐的年轻人
第五讲：情绪与压力:人生的第一大管理
人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。一个人在年轻时经历磨难，如能正确视之，冲出黑暗，那就是一个值得敬慕的人。 
认识EQ情商
情商的定义
情商的作用
情商内涵的五大能力
了解自己：情商测试
认识压力
压力的定义
现代人压力的种类
思考：对人杀伤力*的压力是什么压力？ 
压力的主要来源
造成工作压力的三大因素 
卓越者面对压力的态度
提个醒：对于每个人来说，压力是避免不了的，但情绪和态度是可以改变的。
如何处理工作上的压力
处理工作压力首先要想到的
有计划地进行工作
建立良好工作关系的六个要点
有效解压的10种方法
抗压的有效良方：精神食粮
抗压需要健康的肌体
人生的六分、七分、八分
五种食物让你百 毒不侵
第六讲：生涯目标：你奋斗的方向与动力 
荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言：“没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。”毕业后头5年里的迷茫，会造成10年后的恐慌，20年后的挣扎，甚至一辈子的平庸。 
职业生涯规划的定义
分析与规划职业生涯的必要
思考：目标意味着什么？
哈佛大学30年前对即将离校学生的调查
目标的作用
我们为什么不愿意设定目标
提个醒： 那些没有奋斗目标的人，终其一生，他们都是在为那些有明确奋斗目标的人而活！
规划生涯就是要思考/处理三个问题
职业生涯必须考虑的三大要素
C J X 模型
你的特长？
提个醒：把特长阐述得越清楚就越容易把自己“推销”到心目中理想的工作岗位上！ 
事业有成
提个醒：离开“组织需求”进行所谓的生涯设计毫无意义！
了解自己的职业取向
什么是职业取向 
职业取向的五项特征
职业取向的五种类型
思考：你感觉自己属于什么类型？
职业发展的四个阶段
第七讲：积极心态：成功人生的护身符
其实，没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，可以通过辛勤劳动去赚；没有经验，可以通过实践操作去总结；没有阅历，可以一步一步去积累；没有社会关系，可以一点一点去编织，但是，没有梦想，没有思路，没有积极的心态才是最可怕的，才让人感到恐惧，很想逃避!
经典的冰山理论
什么是价值观
提个醒：一个接受过高等教育的当代青年，你应该具备利用积极的价值理念武装、激励自己的能力！
积极的价值观念
服从。
接受单位和领导安排的工作不讨价还价，也不要过分依赖他人
一个古老的寓言故事
思考：寓言给我们以什么启示？
合作
天堂与地狱的区别
企业团队合作的基础
敬业
成功人生的立业之本
在世界500强广为流传的经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
感恩
我们要感谢什么人和事
为什么要常怀感恩
感谢企业提供的发展平台
感谢父母繁荣养育之恩
思考：感恩父母最好的方式是什么
思考：什么是孝顺
 “身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。夫孝，始于事亲，忠于事君，终于立身。”
怎样把感恩转化为力量？
责任
什么是责任？
对待责任的积极态度
树立责任心的方法
情景案例：把木梳卖给和尚
自由问答、互动

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