课程大纲：
岗位经验萃取
课程特点：
以经验型员工为对象，提炼岗位经验成果，内部传承转化为过程，优化体系， 提升绩效为目的。
隐性经验显性化 ： 选拔具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的QC成果，技术创新，管理创新经验，形成书面化；
显性成果标准化： 将梳理出来的内容编排成标准化的《案例包》或者《岗位操作手册》或者《授课包》，形成可复制的内部成果；
开场破冰
任务介绍
萃取技术介绍
第一章：萃取技术介绍
1、什么是组织成果萃取
2、为什么要萃取
3、萃取的三个层次
第二章：榜样案例开发
1、榜样案例及价值
l榜样案例价值对个人
l榜样案例价值对组织
l案例开发常见四大问题
l优秀案例四大标准
2、案例选题
l榜样案例开发逻辑
l新手和高手区别
l选主题：新知传递、关键任务、痛点问题
l怎样找专家
3、案例访谈
l四步深度访谈法框架介绍
讲概要、定价值
分阶段、照挑战
细还原、深剖析
对目标、理经验
l访谈中的挑战
l访谈关键技巧
l访谈心态调整
4、案例撰写
l案例内容整理
l案例分析总结
l案例标准化及掩饰
5、案例应用
l演讲应用
l文章宣传
l课程讲授五步法
第三章：场景经验萃取
1、认识场景知识萃取
l什么是场景经验
l场景经验的独特价值
l场景经验萃取逻辑
l共创萃取方法介绍
l专家选择方法
l场景萃取流程讲解
2、萃取第一阶段：界定问题
l选场景
l定标准
l找挑战
3、萃取第二阶段：解决问题
l讲故事
l挖金子
l广应用
4、萃取成果梳理成册
5、总结反思
岗位经验萃取
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