课程大纲：

业绩提升之道

【培训目的】
1、树立门店目标达成以及业绩提升的信心。
2、启发学员的思考力，提升学员自我发现问题、分析问题、改进问题的能力
3、提升店铺CEO的系统管理能力，打造既会管理又会经营的超级店长！
4、帮助学员掌握门店业绩提升的方法和管控关键指标，从而提升店铺的销售业绩

【课程导读】
1、企业能否赚钱靠的是经营，企业能赚多少钱靠的是管理；开不开店看的是老板，赚不赚钱看的是店长。
2、“一只狼带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群狼”，这是领导者的魅力以及团队的力量。店铺的业绩提升在于店长的综合素质以及领导力，敢于亮剑、还要敢于*何亮剑才能是真正的赢家。
3、面临线上线下的竞争压力，怎样让店铺的人员有激情、士气、责任和凝聚力呢？
4、如何改善“进店人数、成交率、客单价”呢？
5、思考：顾客凭什么进你的店？顾客凭什么要购买你的产品？关键点在哪里呢？
6、店长是店铺的核心“军魂”，让团队都会卖货，才是店铺盈利的核心要素之一

【培训对象】
 店长、部分零售商

【培训时间】
  2天1夜

【课程特色】
该课程通过工作中的实际案例，由浅入深、采用案例分析、模拟演练、情景话剧、实战与理论的结合，引导学员提升信心、掌握提升店铺业绩的方法。

【授课方式】
讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、启发式互动式教学

【课程大纲】
第一部分：团队融入 信心挑战目标
1、课前思考
1.1 学习是为了谁？
1.2 学习的关键点是什么？
1.3 互动体验，联想门店
2、团队融入，设定目标
2.1 建设团队，设定团队目标
2.2 团队合力共赢
2.3 晒团队梦想
3、挑战团队，考验团队

第二部分：逆势而上、业绩提升之道
1、信心是关键、方法是利剑
案例1：销售技术
案例2：某品牌狠抓VIP管理
案例3：折扣的艺术
2、体验互动：信心、方法、合力、突破
3、市场低靡要沉得住气
4、做品牌要有信心
5、信心来源于实力、来源于信念
6、思路决定出路
 互动体验：业绩提升的方法

第三部分：掌控门店关键业绩12个指标
1、店铺盈利的因素
2、透视案例研讨店铺问题
3、店铺业绩差常见的说法
4、影响店铺业绩的关键12指标
5、案例研讨：
店铺业绩数据的分析与改进

第四部分：引爆销售 感动营销倍增业绩
一、引爆业绩 释放思维
1、看图思考
1.1 给顾客意外的惊喜，差异化销售
1.2 赠品提升进店人数和提升成交率
2、看视频感悟
3、如此卖货，顾客会为你买单吗？
二、销售感动，提升店铺业绩
1、点燃销售的最高境界
2、最高的销售技巧是销售感动
3、掌握从产品营销到服务营销到感动营销的技巧
4、“感动营销”是引爆爆破的导火线
学员互动：“六心”创造感动营销
5、掌握服务的7个步骤
5.1真心招呼
5.2热心接待
5.3信心推荐
5.4耐心试穿
5.5细心收银
5.6 留心道别
5.7贴心回访

第五部分： 提升店铺销售业绩的技术
一、业绩提升的思考点
1、顾客凭什么进你的店?
2、顾客凭什么购买你的产品
3、顾客说价格贵，我们该如何反思
二、提升单店业绩的核心公式
进店数 × 成交率 × 客单价 = 销售额
三、如何提升进店数（核心重点）
1、顾客凭什么进店
2、吸引顾客进店的方法（重点）
 提升顾客进店的10个案例分享?

业绩提升之道