课程大纲：

情境领导模式方法课程

【课程背景】
情境领导，是世界组织行为学大师、全球领导力大师*领导力研究中心，保罗·赫塞博士（Dr.Paul Hersey) (CLS)所创，他是情境领导OR模型的创始人，长期致力于领导力的研究，并开发出情境领导的模式。全球125个国家1000多万经理人接受了这一领导方法的培训，包括大批来自美孚、IBM、Caterpillar、Tractor、 Harris和Lllinois、BELL等知名企业高级经理。
领导力是一个永恒的主题，领导力，决定企业生命力和竞争力，一个优秀的企业，需要各级管理者具备卓越的领导力。领导力又是企业管理者核心的能力素质，领导力强弱，决定团队的管理效能，决定企业经营绩效。领导的成功取决于他们所带领的被领导者的表现；而被领导者的表现又很大程度上取决于领导是如何带领他们的。人才管理是当今世界上*挑战性的工作之一，人才竞争的压力、“裁员”带来的痛苦或是某个组织在竞争中挣扎求生存的境况，与不断上升的“顾客期望”、对质量更高要求和产品同质化，都对企业经营带来更大的挑战。压力*的是各级管理者，而缺少有效的领导方法，将导致企业管理混乱，经营效益低下，情境领导将用全新独特的视角，阐释带领团队的灵丹妙药和方法，推动企业领导变革。

【课程收益】
1、了解什么是情境领导，情境领导对组织、领导者和下属带来哪些优势和战略价值
2、掌握成为成功领导者的3个技巧，熟悉和掌握领导模式结构图
3、重点掌握4种领导风格的特征、正确与错误领导的方法和实践应用技巧
4、掌握4个准备度在情境领导中的运用方法和技术
5、掌握发展员工遇到的困惑，及促成被领导者成长和发展的方法
6、掌握解决绩效问题的方法和步骤，有效使用指导和辅导的方式提升员工绩效，减少员工流失率
7、灵活使用各种领导风格，手法和模式，有效影响他人，并以此激励员工、鼓舞团队士气，实现目标达成与员工发展的*平衡，提高团队管理效率和个人领导力

【课程对象】职能部门和生产制造部门基层、中层、高层管理者

【课程大纲】
问题和数据导入：什么是情境领导？情境领导模式的创立，“情境领导”在全球500强企业中成功使用的大量数据，对中国企业领导者的借鉴意义。
一、人员管理
1、领导与管理有什么区别？
小组讨论：作为公司的管理者如何理解两者的定义？
-什么是领导
-什么是管理
2、领导与管理的差异在哪里？
案例分析：寓言故事“南辕北辙”-谁行使了领导行为？ 谁行使了管理行为？
案例分析：这两种领导方式，你认为哪种领导方式是成功的，为什么？
-领导行为产生两种结果
3、成功领导者应具备的三个技巧
-了解下属过去的行为
-预测下属未来的行为
-指导、转变、控制下属的行为
4、理解“控制”和“操纵”的区别

二、领导风格
小组讨论：什么是领导风格？每个人是什么样的领导风格？思考你的领导风格是如何形成的？
1、领导风格定义
2、早期的领导风格
-民主领导风格
-独裁领导风格
3、两种风格人物代表
-巴顿领导风格
-亚瑟夫领导风格
4、领导者行为分类
-工作行为
案例分析：血液化验
-关系行为
案例分析：新员工入职后接受领导指令
5、注重领导风格的关键点
-行为关键点
-态度关键点
6、领导模式结构图
-风格一特征（S1）及正确和错误做法
-风格二特征（S2）及正确和错误做法
-风格三特征（S3）及正确和错误做法
-风格四特征（S4）及正确和错误做法
测试：领导风格测试
测试：*测试

三、评估情境
1、背景因素组成
-7大背景因素组成
2、重要变量因素-被领导者
3、什么是准备度
4、准备度涉及“表现”
-准备度涉及的4个表现
5、什么是准备度水平
-准备度一RI及案例解析
-准备度一R2及案例解析
-准备度一R3及案例解析
-准备度一R4及案例解析
小组讨论：你的下属现在处于什么准备度阶段？每种状态的组员占的比例是多少？

四、选择合适领导风格
1、情境领导相互影响的因素
-能力、意愿、工作行为数量、关系行为数量
-领导者的：关系行为和工作行为在S1、 S2、 S3、 S4中的表现
2、领导模式与员工成熟水平的对应关系
教练式-领导风格（S1）
引导式-领导风格（S2）
参与式-领导风格（S3）
授权式-领导风格（S4）
情景模拟：例举你们目前小组成员处于何种员工状态，你应采用哪种领导模式？请陈述你的理由。

五、承担领导责任
1、影响潜力
-影响力
-权力
-使用权力
2、权力划分
-职位权力
-个人权力
3、*权力基础
-交互影响系统
4、对权力认知
5、显示你的权力
案例分析：通过这件事，大卫学到了什么？我们从中领悟到什么？
6、权力和领导风格

六、发展获胜者
1、经理的回报
-“高回报”管理职能
2、相信员工的信念
-发展员工
-提升准备度
-承担可控的风险
-员工成长是逐步发生的
3、将关系行为作为一种奖励
-被领导者需求变化
4、给与处罚，还是需要纪律约束
案例分析：孩子捡皮球，被父亲打屁股
-及时发展员工

七、解决绩效问题
1、研究绩效下滑的原因
员工准备度水平下滑的4大原因
案例分析：领导者应该采用什么风格来解决这位员工绩效问题？具体应该采用什么样的措施来解决？
2、呈现不同情绪层次
3、聚焦绩效问题
4、要具体明确：做好你的准备工作
-私下解决问题
-谁是情境领导者？
5、必要变异定律
-情境领导是什么

情境领导模式方法课程