现场管理者管理技能提升训练_杨华讲师

课程大纲：

现场管理者管理技能提升训练

◆TWI简介

◆何为督导人员

◆TWI工作内容

◆TWI的前因后果及介绍视频

◆第一模块工作教导JI

◆第一代员工的四个心愿

◆工作教导的错误方法

◆教导部属的五线谱

◆培养部属的四大技巧

◆何时对部属进行教导

◆工作教导的四大步骤

◆第一阶段：学习准备

◆训练预定表应考虑的事项

案例一：任劳任怨的刘军

案例二：严格管理的张真

案例三：老好人周姐

案例四：哥们义气的老赵

案例五：他这样做聪明吗

案例六：打工妹的成功路

案例七：李主管批评人的技巧

案例八：我要为老板打工一辈子

案例九：摩托罗拉的沟通制度

案例十：下班前的讨论

范例：提案改善范例

故事：这一招真灵

互动：跟我学

讨论：班组长为啥出力不讨好

◆工作分解的三大理由

◆工作分解的主要步骤和要点

◆工作分解表的做法

◆工作分解案例说明

◆练习：制作一个汽车驾驶工作分解表

◆第二阶段：作业说明

◆第三阶段：实际试做

◆第四阶段：上线考核

◆冗长工作教导法

◆嘈杂环境教导法

◆第二模块工作改善（JM）

◆普通班组长与卓越班组长的区别

◆工作改善七步法与技巧

◆发掘问题点的方法

◆问题点检查表

◆不合理、不公平检查表

◆5W1H的使用技巧

◆解决问题的七个关键

◆工作改善的四个阶段

◆工作分解表制作方法

◆工作改善问题选择表设计

◆工作简化分析表设计

◆工作改善的12大构想

◆案例链接：焊接质量严重

◆VA价值分析

◆价值分析的对象与原则

◆价值分析13要点

◆价值分析的七个阶段

◆动作管理

◆肢体使用原则

◆作业配置原则

◆改善提案表的设计

◆第三模块工作关系（JR）

◆职场在存在的11种劣习

◆不满族的五种收里自卫形式

◆把职场问题消灭在萌芽状态

◆职场问题4大类型之一：预想到的

◆职场问题4大类型之二：感觉到的

◆职场问题4大类型之三：找上门来的

◆职场问题4大类型之四：跳进去的

◆职场问题的模型图

◆良好的人际关系是解决问题的金钥匙

◆领导艺术之一：及时指导

◆领导艺术之二：及时表扬

◆领导艺术之三：提前告知

◆领导艺术之四：知人善任

◆解决职场问题四阶段法

◆确立目的6项原则

◆案例链接：如何了解真相

◆倾听的6大注意事项

◆人性化管理不是“一团和气”

◆生活指导与私人干涉的界限

◆把握好生活指导的度

◆关心员工比关心工作更重要

◆从人性出发培养员工正确的价值观

◆了解人的5大误区

◆案例链接：李组长的困与惑

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