课程大纲：

建设敏捷型团队

    【课程背景】
    在数字化时代，每一个员工都是独一无二的，团队的建设与管理，在关注目标、流程和执行力等传统业绩指标之外，还要增加客户导向、创新和敏捷性的问题。给客户创造价值，让创新促动持续增长，敏捷能先人一步。 这变成一个系统问题。当我们从系统制度的角度去*何解决问题时，我们才是一个真正的管理者。
    本课程将结合企业管理现状，以国内外研究*管理理论为经，以老师自己亲身的丰富操作经验为纬，结合生动精彩案例，使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握针对客户导向、敏捷型人员管理和激励的原则、方法。

    【课程收益】
    理解管理者的角色，了解如何建立科学全面的管理体系和流程
    通过案例分析与讨论，提升学员建设团队、管理团队的能力
    学会处理一些常见的团队管理问题
    学习了解激励管理的方法，学习掌握绩效管理技巧和工具
    行业内的成功经验分享和交流

    【课程特色】： 内容独到 典型案例剖析  内容精彩，逻辑清晰；特定分析工具  简化行动工具

    【课程对象】企业主、创业者、高级经理人、团队领导者、各级管理者

    【课程大纲】
    一、数字化时代组织管理的变化
    从工业管理向数字化演化
    以市场为中心的流程组织
    营造创新机制
    敏捷型组织的迭代演进
    文化：以公司使命为总纲统领全局, 赋能领导力，以激发团队的自我驱动力
    战略：以数据为驱动，动态迭代并侧重验证假设。
    目标：遵循OKR，不再控制计划，领导们尽可能减少对团队的约束。
    策略：运行‘故障检测’实验，形成短反馈周期。
    运营：使用敏捷开发模式。
    案例：海尔 华润集团 星巴克

    二、团队建设
    团队发展的四个阶段
    下属人员的风格种类
    问题员工的管理方法
    下属人员的培养与发展

    三、以胜任力为导向的员工辅导
    新胜任力模型
    流程管理的再造
    目标设定与计划制定
    业绩盘问与辅导管理
    工具：胜任力模型、SMART目标设定
    案例：字节跳动 三一重工

    四、成为卓越的管理者
    沟通技巧
    向上沟通
    向下沟通
    反馈技巧
    远程沟通与管理
    激励技巧
    激励的原则
    激励的常见误区
    激励的时机和方式
    授权管理
    教练技术
    引导改变
    赋能对话
    产生行动
    工具： 沟通模型、三明治反馈、GROW 对话模型
    案例：思科  华为

    五、总结
    成果演练
    培训总结
    行动计划
    学员提问，老师回答与点评
    工具：行动计划表、培训评估表

建设敏捷型团队