课程大纲：

通信项目管理课程

一、课程目标：
本课程详细介绍了通信项目管理的意义、职责、建立过程和方法，通信项目管理工作的通用工具和模版，协调管理群体项目和培养建设项目经理队伍，提高通信项目管理人员效率的过程与方法；
了解建立与建设通信项目管理的过程和方法；
掌握项目管理的通用过程、工具和模版；
掌握培养、建设和支持项目经理的通用过程与方法；
学习并理解通信项目管理的价值；
学会将项目管理理论知识运用到实际通信工程建设中去；
学习项目管理制度常用的筹备方法、建立步骤以及流程规划与设计；
理解怎样认知和应付关于对项目管理接受性方面的障碍；
学习项目管理关键性概念的介绍和讨论；
获得建立项目管理要用到的重要政策文件、模板和指导文件；
获得讲师唐中印多年的通信项目管理经验和PMO建设咨询经验；

二、课程特点：
课程穿插经典的企业案例，并以开放式研讨的方式，让学员充分的理解项目管理如何实施和运作，提升项目人员的项目管理意识，提高项目经理的实际运作能力。
通过课堂互动、情景模拟和小组讨论增强学员的理解，课程生动活泼。
课程的设置旨在为学员提供一套清晰完整的多项目管理体系，行之有效的项目管理工作方法。
众多工具、模版和流程的集中呈现，将为学员铺陈一幅成功管理多项目及组合项目的全景画卷。

三、课程对象：
通信项目管理经理、大项目管理者、组合项目管理者；
通信工程项目经理、PMO经理、项目总监；
通信公司副总、总经理以及职能部门负责人。

四、课程大纲
第一天上午如何成为优秀的项目管理者
1、课程相关介绍和准备
2、课程学员分组和制度建设
3、优秀项目经理的条件
4、沙盘练习：
1、测试一下你的逻辑力（30分钟）
2、填数字游戏（30分钟）
5、优秀项目经理的职责
6、优秀项目经理每天都在做什么？
7、通信工程项目管理者每天需要做什么？
讨论：如何成为一个优秀的项目经理
1、项目的定义、特征及其应用？
2、通信项目的特点及其应用？
2、项目成败的制约因素及通信项目成败的常见因素？
3、项目的过程及生命周期及通信项目的生命周期？
4、项目的组织类型及通信公司常见的组织类型？
讨论：你认为那种组织对你最适合？

第一天下午项目的启动
1、谁是项目干系人及通信工程常见的项目干系人？
2、为什么要认识项目干系人？
3、识别干系人的方法能那些？
3、确定项目的主要干系人及通信工程常见的项目主要干系人?
4、如何管理干系人需求及通信管理人员如何管理干系人需求？
5、为什么要确定目标？
6、需求、期望、成果与目标的关系？
7、项目启动工作沙盘模拟实战
7.1需求分析技巧
7.2对非功能性需求的把握
7.3项目可行性分析、成本效益分析关键点
7.4SWOT分析/练习
7.5项目经理的挑选以及项目章程的制定
7.6”光环响应“讨论
7.7关于沟通的价值
8、沙盘模拟实战二：项目粗估与制定章程
讨论：如何定义、设置项目成果与目标？

第二天上午规划项目之项目范围
1、怎么定义项目范围和通信工程需要定义项目范围吗？
2、WBS定义范围举例？
3、项目范围定义的注意事项
4、规范工作沙盘模拟实战
4.1项目范围说明书范例分析与练习
4.2WBS分解范例与练习
4.3如何利用Project来实现WBS分解
讨论：项目建完后的范围与最初项目范围是否一致？

第二天下午规划项目之进度规划
1、只做一定要做的事--进度规划原则
2、如何确定通信工程最适合的活动工序？
3、如何确定通信工程最适合的活动资源
4、如何平衡进度时间安排
5、如何找出进度风险？
6、如何优化进度
7、进度规划沙盘练习：
7.1网络图制定与分析
7.2用project2010进行进度计划制定与分析
讨论：你是否做过详细的进度计划，作为项目管理者，进度计划是否应该由你来做？

第二天下午规划项目之成本管理
1、如何估算投资成本
2、如何判断所花钱的合理
3、如何做好“钱”的控制？
4、成本沙盘练习：
4.1资源计划范例
4.2项目成本预算制定与分析
讨论：为什么日常项目管理工作中，我们多数没用挣值分析的原因？以及如何利用工具来实现挣值分析

第二天下午规划项目之质量要求
1、究竟需要达到什么标准以及通信行业的标准有那些？
2、如何达到客户质量要求及设计评审时我们需要关注什么？
3、如何确定是否达到要求？
讨论：质量成本是否应该算到成本管理之中？
4、规划项目之项目实施规则
1、项目实施规则如何制定
2、项目实施规则有那些？
3、人力资源规划有那些？
讨论：你实际工作中做过实施规则吗？

第三天上午规划项目之风险识别
1、为什么要进行风险管理和通信工程常见的风险
3、如何确定那些风险重要
4、如何控制风险
5、沙盘练习：
制定项目的风险登记册
讨论：为什么我们不进行所有风险的预防？

第三天下午项目执行之团队建设
1、理解个人与团队目标的不同？
2、如何进行团队成员合理分工？
3、如何建设项目团队？
4、通信工程项目团队如何建设？
5、如何考核与激励团队成员？
5、沙盘练习：
建立组织的人力资源替换机制解决资源冲突
讨论：进行团队建设的有效方式有那些？

第四天上午项目执行之执行那些事儿？
1、项目经理执行期间的事儿？
2、执行的“5W4H”原则
3、如何进行项目跟踪及通信工程如何进行跟踪？
4、重视项目过程文档管理
5、如何解决项目的偏差？
6、沙盘练习：
关于人性案例的思考？

第四天上午项目收尾之验收前的事儿？
1、确定验收标准？
2、准备项目完工文档？
3、为什么要重视项目的自验？
4、总结项目经验教训
5、重新评估项目团队成员
6、沙盘练习：
制定你所从事行业的项目的验收清单列表
讨论：为什么要重新评估项目团队成员

第四天下午项目收尾之终验
1、项目验收分为几个阶段以及通信工程常见的验收阶段有那些？
2、了解终验专家组成员及要求
3、如何准备终验PPT汇报内容
4、终验的其他注意事项
5、终验你认为是做什么的？
6、讨论：
项目终验完成后，是否需要做项目总结，为什么？

第五天到第六天项目知识综合案例沙盘演练

第五天项目规划案例
1、案例背景介绍及沙盘演练规则
2、各小组团队选举项目经理
3、项目经理制定各小组成员责任
4、各团队成员制定项目管理计划（进度、成本、风险、人力资源）
5、各项目管理计划评价效果评价

第六天上午项目执行案例
1、项目执行问题介绍
2、各小组随机抽取项目执行问题
3、各小组分析和制定项目问题解决方案
4、评比项目执行措施
5、项目沟通沙盘案例分析
6、项目经理职业形象案例分析

第六天下午项目收尾案例
1、项目收尾问题介绍
2、项目管理文档标准模块编制
3、项目验收模拟沙盘演练
4、项目总结回顾
5、项目管理理论考试
6、项目管理成绩考评
7、项目管理如何进行继续教育
8、整个课程总结。

通信项目管理课程