课程大纲：

卓越团队建设与管理

课程背景
   如今企业的竞争不是个人与个人的竞争，而是团队与团队的竞争，随着时代的发展，依靠正确的战略和流程、强大的执行力和团队凝聚力将产生令人生畏的战斗力，拥有一支高效能的卓越团队正是企业竞争力的核心。无论高管还是基层员工，作为企业的一员，你现在的一切努力都在为将来的成功做准备。为什么是团队而不是个人？职业还是事业？为谁而工作？员工如何看待工作中的态度与责任心？工作做的不好，所有的责任都在于谁呢？抱怨、借口是不是经常弥漫在你的周围？我们有一群知道感恩的伙伴吗？——企业所有员工不得不考虑的问题。本课程旨在帮助企业员工提升对团队的认识、团队角色认知、敬业精神、责任意识和职业心态，知道如何成为一名优秀的团队成员，如何发挥自己的影响力去支持团队、如何打造一支高效能的卓越团队，实现个人与组织互动双赢。传统的拓展训练和纯体验式培训，虽然可以暂时的震撼和触及员工心灵，但不能有效的和工作环境联系起来，一旦员工回到工作岗位，结合现实回味课程，又会回到固有的思维模式中，很难真正领悟和运用所学的道理。本课程是“道”与“术”的完美接合，通过讲解、演练、游戏、分享、研讨、点评、多媒体互动等丰富训练方式，不但让学员知道要做什么，更要帮助学员如何做到，从游离在团队之外到融入团队并发挥作用，真正理解团队精神的真谛。

课程目标
－解决员工动力问题，调整员工心态，树立正确的工作观念和人生态度。
－发掘员工潜能，使员工的职业化素质得到不断提升，使企业团队充满激情和活力；增强团队的协作意识及团队凝聚力；
－建立企业感恩文化，提高员工对企业的责任感以及对企业、领导的忠诚度；
－掌握成为职业精英必备的知识和技能，打造高效能的卓越职业化执行团队。

授课对象
管理人员。

课程大纲
一、团队的真义
1、为什么是团队而不是个人
1）职业化团队的定义
2）适合团队的任务
2、团队初建
1）构建团队的基础
2）团队的发展阶段
演练：团队组建活动
3、团队角色
1）团队中能缺少哪类角色？
2）人和人是不同的——九型人格
3）没有完美的个人，只有完美的团队！
演练：移花接木
4、卓越团队领导者的角色认知
1）领导者的角色定位
演练：张经理的苦恼
2）领导者四大天职
以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能

二、卓越从队员做起——如何成为优秀的团队成员
1、成为优秀团队成员的四大关键
2、你是你的选择
1）职业还是事业——你为谁打工 
2）如何找到工作乐趣——工作的价值
3）主动积极、全力以赴、激情
4）无法选择别人可以迁善自己
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具：影响圈与关注圈
3、从优秀到卓越——如何提升自己的雇佣价值
1）如何正确理解“老板永远是对的”
2）进化法则——调适
3）做到*——超越上级的期望
4）立即行动、寻找可能性
教学影片：不可能的任务
4、卓越团队成员的素能模型

三、卓越团队精神与团队关系
1、我们需要什么样的团队精神？
1）构建追求卓越的团队文化
2）卓越团队必须具备的意识
责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、
成本意识、服务意识、营销意识、客户意识
2、促进效能的团队关系
1）情感账户与人际关系
2）预见人际关系问题的四种途径
3）良好工作关系的基本原理
3、团队中的润滑剂——高效能沟通艺术
1）沟通的定义与目的
2）沟通模型
演练：同理心沟通
3）获得真实意见的技巧
4）团队跨部门沟通为什么那么难？
界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
演练：如何解决这样的难题？
4、团队领导与成员工作关系的主线
1）这些问题是否同样困扰着您？
2）工作关系四步法
演练：团队领导的措施

四、铸就高效能职业化卓越团队
1、卓越团队的激励
1）双因素、需求层次论、群体动力场、公平理论、挫折理论、XYZ理论
2）物质激励与非物质激励
3）正激励与负激励
4）基于需求的激励
5）潜能激励法
教学影片：永不放弃
6）常用的不花钱激励六诀
教学影片：3分钟激励士气
2、建立学习型组织——源自*圣吉的精髓
1）改善心智模式
2）团队学习
3）自我超越
4）建立共同愿景
5）系统思考
3、如何打造高效能职业团队
1）低效团队的表象
2）打造高效能职业团队关键点 
毕业演练：项目合作
4、高效能职业团队的特征

卓越团队建设与管理