课程大纲:
进阶领导学
课程背景
领导是最简单的事情,【动一张嘴,有什么难?】但是,许多的各级领导都失能了、甚至失败了。管不动、叫不听、罚不怕、赏无用,难道要领导自己做所有的工作?进阶领导学探讨的是组织与个人的工作动力:什么使人有工作的动机,领导者应该扮演什么角色来加强动机。亮出阶级来并不能总是解决问题,除了阶级外还有什么是能驱动人的机制?本课程会就不同的领导架构一一剖析。
Part 1 - 简介(30分钟)
领导的指标:
1、组织的目标是否达成?
2、达成目标是否来自员工之努力?
3、员工之努力是否来自于领导的带领?
4、领导的带领是否可以持久、用何种方式促使员工持续投入?
本课程即是探讨这几种变数的关系。
Part 2 - 领导的框架(45分钟)
1、结构框架:依照阶级与职务的金字塔型科层(hierarchy)建立的上对下的领导
2、人际框架:根据人之间的友谊、历史、血缘、社交、好恶等,所建立的领导关系
3、政治(资源)框架:掌握领导主动权的不是位阶高的主管或者人际关系的枢纽人物,而是掌握资源、可以取得资源的人
4、文化(象征)框架:以组织内外的某种文化或意识形态推动的领导力量
不同的领导框架就像不同的收音机频率,弄错了就听不到声音。
Part 3 – 基本激励理论之一:需求基础的激励(60分钟)
1、马斯洛阶层需求理论
a) 由低而高的需求阶层
b) 低阶不满足,高阶就没用
2、赫兹伯格的二元激励(激励+卫生因素)理论
a) 相对马斯洛的阶层,赫兹伯格分为高端的激励因素和低端的卫生因素
b) 激励因素:越多越好
c) 卫生因素:越少越坏
3、麦克利兰的三元需求论
a) 需要成就
b) 需要权力
c) 需要归属感
4、需求基础的激励总结
a) 三种理论的关联性
b) 需求基础的存疑点
c) 需求基础的限制:局限于上对下的关系(框架不对称)
Part 4 – 基本激励理论之二:参与基础的激励(60分钟)
1、麦葛雷格的X理论和Y理论
a) X理论:人皆懒惰而鞭笞是必要
b) Y理论:人皆有向上之心以光宗耀祖
2、尔维克的Z理论
a) 人对于组织的归属
b) 靠人对组织的参与(责任)而非靠他人的监督
c) 参考:日本企业与企业职员的经验
3、参与基础的激励总结
a) 人可能因为外在环境、心情等因素在不同理论间切换
b) 企业文化的驱使
c) 社会大环境问题
Part 5 – 基本激励理论之三:奖励期望基础的激励(45分钟)
1、佛隆的期待理论
a) 对任务难度评估后投入的努力强度
b) 因努力强度所期待的奖励程度
c) 因任务成功度所期待的奖励程度
2、波特的期待理论
a) 认知与现实并存相比
b) 内在与外在的奖励同时影响
3、奖励期望基础的激励总结
a) 努力的程度:领导者的认知 vs 工作者的认知
b) 奖励的价值:领导者的认知 vs 工作者的认知
c) 认知的断层
Part 6 – 领导的能力(45分钟)
1、个人基本能力
a) 伦理规范
b) 对工作的熟悉
c) 为所当为
2、领袖魅力
a) 沟通
b) 表达
c) 倾听
d) 才气纵横
e) 有肩膀有担当
f) 帅 / 有品味 / 有名气
3、掌控全局
a) 时间概念
b) 决策 – 过程透明化
c) 决策 – 当机立断
4、团队建立
a) 建团,不是成群
b) 团队责任、奖励的划分
c) 团队成员的角色
d) 团队机制
Part 7 – 领导的错误概念 (60分钟)
1、领导不是监督
a) 领导有眼光和愿景
b) 领导少用处罚多用激励
c) 领导建立的归属感超越工作本身
2、领导和对手
a) 坏领导与属下竞争。好领导帮属下提升
b) 坏领导鼓励属下互斗。好领导协助属下互动
3、*原理
a) 晋升领导不等于会做领导
b) 会做领导会晋升为更高的领导
c) 直到无法(无能)领导
4、开会定则
a) 领导无能的指标就是开会多且长
b) 官僚会互相制造工作
5、领导不能取巧
a) 责任制就是不计时数
b) 打卡制就是每分钟都要计较
c) 团队制就是人人有奖(有罚)
d) 公平是脚下的公平还是齐头的平等
Part 8 – 结论与答疑 (15分钟)
进阶领导学