课程大纲：

面试人员培训课程

培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
培训目标：
1、让面试官掌握统一的评价尺度
让不同的面试官可以对相同的候选人做出基本一致（75%）的评价。
2、让面试官掌握招聘建模的方法
能够组织和指导用人部门建立不同岗位的招聘模型和面试评价中心。
3、让面试官掌握多种的面试方法
准确的掌握行为面试、情景面试、小组面试、心理测试等面试方法。
课程特点：
1、课程配套完整和超值的面试工具
课程提供《面试评价中心》、《面试评价量表》和《面试提问大纲》，把随机的、主观的面试评价变为标准的、客观的操作技术，让面试过程变得规范、简单和准确。
2、实景化的学习辅以进阶式的训练
课程的每一个环节都有练习，包括书面题目、视频分析、示范练习等，每个环节组织学员参与演练结果的点评。通过实景学习掌握课程，避免听时似悟，对境生疑。
3、运用《行为动因量表》版权技术
面试评价的是行为表现，行为背后是态度、能力、性格等驱动要素，课程运用量表技术对行为动因进行定性归类和定量评估，用评估的结果来指引招聘建立和评价。
前    言：
影响工作表现的品德、态度、能力和性格等要素往往难以培养。
每招错一名员工，我们需付出的成本是该员工月薪的12-40倍。
我们可以把一只鸭子培养的会上树，但我们何不招聘一只猴子。
敬请带着您的招聘中遇到的难题，步入博思嘉业3月15日培训现场，与中国*实战派培训专家袁先生现场对话！
课程大纲：

第一部分：招聘面试导论
1、招聘策略是否符合人才战略
2、招聘标准是否满足用人需求
3、面试方法是否指向评价标准
第二部分：职业态度面试
1、职业态度的认知：态度的本质是什么？
-    识别态度就是发现价值观
-    预测未来的最好方法是了解过去
-    最好的态度往往是自动自发的
2、职业态度的建模：岗位需要什么态度？
-    对待事情的态度：创新、进取、学习、责任
-    对待人际的态度：合作、服务、领导、诚实
行为    意识层级    可见层级    明显层级    稀缺层级
责任意识    明确职责    恪尽职守    顾全大局    牺牲个人
团队合作    乐于合作    尊重他人    鼓励合作    树立精神
诚信正直    态度坦诚    言行一致    甘冒风险    承担损失
……    --    --    --    --
3、职业态度的面试：行为事例面试法
1）提问技术
-    开启故事-常用问题
-    构建故事-STAR提问
-    体会故事-彼时彼刻
2）区分技术
-    特定的行为
-    自发的行为
-    当时的行为
3）解码技术
−    分析数据
−    确定态度词条
−    确定态度等级
第三部分：专业水平面试
1、专业水平的认知：专业的本质是什么？
-    准确的工作方向
-    有效的工作标准
-    先进的工作方法
2、专业水平的建模：岗位需要什么专业？
-    专业知识建模
-    专业技能建模
3、专业水平的面试：工作样本面试法
-    专业相似程度
-    专业运用深度
-    专业熟练程度
第四部分：能力特质面试
1、能力特质的认知：能力特质的本质是什么？
-    感官对能力特质的影响
-    潜意识的优选行为方式
-    自觉却无力改变的习惯
2、能力特质的建模：岗位需要什么能力特质？
-    思维特征：逻辑条理、归纳概括、应变反应、人际洞察
-    性格特征：力量来源、接收模式、分析模式、行为模式
3、能力特质的面试：情景面试法和专业测试法
-    情景面试法（包括无领导小组讨论）
-    专业测评法
第五部分：招聘面试实务
1、企业文化匹配
2、团队融合匹配
3、个人发展匹配
课程工具
1、《面试评价中心》
2、《面试提问大纲》
3、《面试评价量表》

袁老师 
一、讲师经历
上市公司人力资源高管，心智模式和人力资源领域管理专家，先登之道品牌课程主理导师。曾任海信集团五家公司中高层；曾任福润达集团人事行政总监；曾任顺德人力资源协会副会长。
袁老师是国家高级人力资源管理师和高级企业培训师，在培训咨询和企业顾问领域拥有多个自有版权的课程和产品。
二、授课风格
专注：只讲自己开发的课程。课程均为自主研发、拥有版权，有能力坐下来研究才有资格站起来传播。精我所做，讲我所精。
专注：只讲两个擅长的方向。所讲的四个课程均来自于归因量表评估和层迭菜单构建两个技术方向。以少为多，毕功一役。
创新：把培训课程做成产品。课程像产品一样，具有特定功能、适应特定情景、满足特定需求、适应特定人群。不求适应更多，但求定位明确。
创新：把培训课程做成咨询。课程像咨询一样，具有操作步骤、拥有辅助工具、安排现场点评、产出课程结果。不求听时似悟，但求彻底掌握。
三、主讲课程
《职业心智模式》（1-2天）、《管理本原思维》（1-2天）、《沟通进阶*》（2天）、《招聘量表与面试技巧》（2天）、《课程开发与授课技巧》（2天）

面试人员培训课程