课程大纲：

团队合作与执行力课程

第一单元  基层员工职业化心态
第一讲：员工的职业化心态
（一）、对职业忠诚
⒈对个人的工作业绩、公司的辉煌具备强烈的欲望
⒉摈弃抱怨
案例研究：亚瑟英培雷多是新泽西州曼哈顿航运公司创始人、ATA运输公司总裁
（二）、树立服务的人生观
⒈客户是再生父母
⒉上司是重要的客户
（三）、常怀感恩
⒈感恩是世界上神奇的力量
⒉只有感恩才会让自己快乐
（四）、合作愉快
⒈个人成功与团体成功的前提
⒉赢得合作的五大金科玉律
（五）、你真的很不错
㈠人体的五种潜质
㈡反复运用积极的自我暗示

第二单元  高效团队协作
第一讲：高绩效团队及其特征
㈠团队的概念
⒈团队的定义
⒉团队构成的“三大要素”
㈡企业三种类型的团队
㈢团队必需的多重角色
⒈团队多重角色的功用
⒉团队中能缺少哪类角色？
⒊高绩效团队的五项特征
㈣高效团队需要营造的人文环境

第二讲 团队协作中问题的发掘与解决
㈠问题的本质
㈡问题的根源
㈢分析与解决问题的积极意义
㈣对问题的评估
⒈对问题优先顺序的确定
⒉问题的类型
㈤如何培育问题意识
㈥掌握控制问题的原则
小组研讨：在我的工作中，有那些需要控制的地方？
㈦有关问题解决的七步法
案例研究:《首席执行官》(片段)

第三单元  打造强大的执行团队
第一讲：执行力决定企业成败
㈠一个成功的企业应该具备三个基本特征——
㈡什么是执行力？
㈢执行力决定企业的成败
㈣执行力的分类
㈤执行力的三大决定因素
㈥团队执行力的三项基础工作

第二讲：打造能执行的团队
㈠营造和谐的团队氛围
⒈精英团队的显着特征
⒉团队凝聚力的五条黄金定律
㈡团队必须的多重角色
⒈世间万物各有功用
⒉团队中能缺少哪类角色？
㈢目标清晰
⒈设定目标的SMART原则
⒉目标设定的流程
⒊目标管理的难点
⒋迈向卓越目标管理的关键环节
㈣责任明确
⒈健全、完善各种执行的“前提”
案例研究:东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。结果不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？
⒉建立强有力的执行系统—3R管理模式
㈤团队灵魂
1.职业忠诚
⒉充分自信

第三讲：完美执行的基本方法与原则
㈠完美执行的基本方法：注重细节
⒈做好工作分解
⒉就每一细节作自问检讨
⒊注重对细节的处理
㈡完美执行的基本原则
案例赏析:《首席执行官》(节选)

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