课程大纲：
新媒体营销思维的社群营销
课程背景：
私域信息时代下，网红店铺鳞次栉比，一时间“爆款”、“超流”遍布大街小巷。新店冲锋陷阵、老店焦虑不断，一批又一批的店主在互联网时代中前仆后继的自我否定。
网红店铺固然令人欣喜，但做好自身的一亩三分地其实也可以收入丰厚，毕竟99%以上的店铺客流来自于身边3～5公里。软文与短视频交相轰炸下，客户是否还会选择你？相比于基于巨额成本的跟风炒作，做好属于自己的社群圈才是在资本洪流中的立命之法。
本课程基于软文写作和社群营销，以店铺IP定位，立体分析社群营销下结构收益，以市场客群、产品特点、渠道特点、成本优势、预期收益、利润构成以及未来增值为突破点，以社群营销为视角分析小微企业已存项目特质，为企业结构迭代提供技术保障及智力支持。
（清晰的认清自己比认识这个世界更重要～）
课程收益：
● 学会利用“品牌三问”进行自我诊断；
● 从4P深入分析自身优势打造IP定位；
● 掌握社群营销下产品渠道优势的打造；
● 从消费者需求出发扩张产品价值外延；
● 化主编思维至产品思维完善经营结构。
课程对象：企业中高层管理人员、项目负责人、店长
课程大纲
第一讲：H5海报制作及公众号后台管理
一、对于企业什么内容容易上热门？
1、知识类输出
2、演绎类知识输出
3、反转演绎类知识输出
二、H5海报内容与变现的前提
1、什么是爽点
2、什么是痒点
3、什么是痛点
三、互联网思维与日常思维的异同
1、日常思维的逻辑惯式
2、互联网思维的逻辑惯式
3、互联网思维的应用案例逻辑解析
四、标题党的10种题目列举法
1、什么VS什么
2、速成
3、威胁
4、离谱/挑战
5、是否
五、 公众号后台管理技巧
1、问题回复
2．质询答疑
3、定向引流
六、快速制作H5的技巧与提升
1、易企秀的基本功能介绍
2、素材整理技巧
3、排版三原则
实操：现场命题并指导H5实操并点评结果
第二讲：四类直击人心的软文写作逻辑
一、标准的短文结构逻辑
1、三步法逻辑
2、何炅式逻辑
3、四幕式逻辑
4、莆田系逻辑
案例：四大逻辑例文解析
二、标准的短文结构逻辑
1、称呼亲切
2、内容简单
3、落款严肃
4、充满诱惑
案例：重金求子文案解析
第三讲：社群变现三大法则
一、挖掘客户差异化需求
1、关系价值管理——避免大群陷阱
2、顾客价值管理——提炼差异化需求
3、营销共享管理——让顾客参与管理
二、私人订制差异化沟通
1、技巧性问候——客户都喜欢“无价值”提问
2、CRM可视化——先比客户知道需求很重要
3、小程序加持——每个人都可以是销售终端
三、构建标签体系和会员画像
1、设置标签——消费能力、消费地域、消费周期、自身属性等
2、添加提醒——生日、纪念日、消费日等
3、详细分组——产品相关性、需求相关性、使用场景相关性
4、活用备注——记住每位客户的“小不同”
案例：痛点营销——激活*交钱进群的4S店。C端案例
案例：设置标杆——教育行业规则的制定者。B端案例
第四讲 社群运营三步法
一、企业微信三个核心场景
场景一：引流获客增长——让客户走进你的世界
场景二：社群营销转化——帮助客户成为你世界的主人
场景三：客户价值管理——搭建客户与客户沟通的桥梁
二、运营架构搭建
1、明确组织架构
2、销售分利引流
3、服务质量量化
三、科学标记所有营销动作
1、激活赛马机制——提升团队凝聚力、赏罚分明敢剥离
2、制度执行公示——将“人”治升级为“法”治
3、信息主动反馈——监督下属完成每一个小要求
案例：蔚来汽车的大社群与小私域
第五讲：新媒体引流全解析
一、 商业定位——产品价值最终实现的目的
1、你服务于谁
2、他们在哪
3、你的竞争对手有多少（黑牌子的肯德基）
二、 用户定位——谁使用？谁付款？谁决策？谁影响？谁决定？
1、发起者——首先认识到需求
2、使用者——产品的最终使用及体感反馈
3、影响者——把控购买活动全程质量及影响因素
4、决策者——完成产品最后阶段成交
5、购买者——实现成交动作
三、 类型定位——产品（服务）与所在生态的关系
1、大——改变生活方式（猿辅导、酵素、滴滴、美团）
2、小——改变解决方式（自嗨锅、高德、衣邦人）
3、综合——强行锁定其他产品（两个酱香酒、过节不收礼）
4、单款——行业标杆（汽车发明者、公牛插座）
四、 内容定位——产品差异化的具体体现是什么？
1、表达的主题内容——要讲什么
2、表达的主要方式——用什么方式讲
3、表达的预期结果——讲后会怎样
案例：钱大妈的产品定位与差异化竞争方案？C端案例
你的产品和你的目标市场是否统一？B端案例
五、由公域到私域引流（平台）
1、拼多多的流量特点——基本属性优先
2、抖音的流量特点——可视化属性优先
3、小红书的流量特点——差异化属性优先
六、由公域到私域引流（功能）
1、异APP待转流量
2、私人微信转企业微信流量
七、由私域到私域引流（服务）
1、被动获客
1）裂变活动
2）公众号/朋友圈
3）公域广告
4）线下门店
2、主动添加
1）手机号
2）二维码
3）微信号
八、由私域到私域引流（触达）
1、预定即会员
2、排队即会员
3、点餐即会员
4、支付即会员
5、领券即会员
6、互动即会员
7、到店即会员
案例：瑞幸小兰杯的C2C营销法则
新媒体营销思维的社群营销
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