课程大纲：

岗位胜任力与任职资格体系建设

培训对象：部门经理、部门接班人等中高管人员、人力资源专业人士等

〖课程背景〗
   随着企业的发展壮大，企业的部门、岗位也不断的增加，企业需要解决的问题也不断的增加，交流、沟通的事项也增多，如果部门和岗位职责定位不清楚的话，就会出现推诿扯皮的现象，造成了工作效率低下，决策流程加长，不断出现争吵、争执，甚至工作没有负责，大家都可做，也都可以不做，这些问题的发生，主要是岗位和部门职责定位不清楚所造成的，如此可见部门和岗位职责的明确对企业的发展起到多么重要的作用。企业发展是阶段性，随着企业的发展，组织结构设计、部门和岗位职责要不断的调整，以适应企业发展的需要，本课程理论结合实践讲解岗位职责和部门职责的概念，编写方法等。
   课程突破了很多人力资源课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理和实操过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用。

〖课程收益〗
1、组织设计的基本原理，有效组织设计的5种模式；
2、部门和岗位职责在企业管理中的意义和作用；
3、实战案例揭示职责的重要性，领会部门和岗位职责作为公司管理的作用；
4、从冰山理论识人用人、岗位和部门职责的概念、部门职责的编写方法和技巧。

〖课程大纲〗
一、从企业管理到人力资源管理的转变有什么价值？
一）管理的基本矛盾及定义（小组研讨）
二）企业中的价值转化模型：管理的价值定位
举例：苹果是如何完成低价值到高价值的转化
三）人力资源在企业资源中的定位
四）企业战略金字塔
案例：阿里巴巴的企业价值观
五）人力资源对企业的价值和贡献
六）人力资源的五大功能
七）人力资源如何为业务产生价值 -盖普洛S理论

二、“高效组织结构设计、岗位胜任力建立识别”对组织带来什么价值？
一）什么是组织
二）有效组织的特性
三）高效组织设计的5种模式
1、组织设计的简单和复杂定义
2、灵活式矩阵结构
案例：一家跨国企业的*式矩阵结构
3、事业部制结构特点
案例：世界五百强的事业部式结构图
案例：京东的组织架构变迁
4、组织协调工作的五种机制：
1）相互调节
2）互相监督
3）工作流程标准化
4）工作输出标准化
5）员工技能标准化
案例：制造业组织结构设计及组织运转 

三、组织及人员之前提：冰山模型之胜任力模型是什么？
一）为什么要有岗位胜任力？
二）胜任力模型的举例
三）从冰山模型解读胜任力模型
四）胜任力模型和岗位说明书的关系
案例：中粮万科、产品经理胜任力模型
案例：胜任力模型和岗位说明书的时间顺序？（小组研讨分享）

四、为什么说岗位说明书是管理的基础？
一）三个和尚为什么没有水喝
二）工作中的七大无奈之处：
1、有人工作做不完永远做不完
2、有人没活干天天吃茶看报纸
3、有的工作很多人做，功劳大家争，责任没有人担
4、工作没有人做，惩罚起来谁都有理由
5、考核不公平，勤无奖，懒无惩
6、我不知道要干什么，领导让干什么干什么
7、这个工作是个人就能干，没啥要示
三）岗位说明书的定义与HR六支柱的关系
四）岗位说明书对管理者意味着什么？
五）什么时候需要写岗位说明书？
六）谁来写岗位说明书？
案例：岗位说明书的几个小故事分享

五、岗位说明书主要要写些什么？
一）主要内容
1、岗位名称分析
2、工作职责分析
3、任职资格分析
二）编写重点：
4、职位目标编制
5、岗位职责编制（含工作任务）
6、工作关系编制
7、任职资格编制
案例：
岗位目标职责的动词举例和小故事
采购主管的岗位目标举例
绩效专员的岗位目标举例
上下级岗位的关联职责的举例（以人力资源条线为例）
工作任务范例：IT经理

六、行动学习：实战及点评
一）小组选择一个共同的岗位进行说明书的编写
二）互评打分
三）点评总结
课程收获分享

〖讲师介绍〗
李文莉 老师--企业中高管人才培养/人力资源体系实战导师
世界五百强百胜餐饮集团 人力资源专家
人力资源管理师、心理咨询师
组织能力的杨三角企业大学 Min MBA
MBA 硕士、高校讲师
中山大学、华南师范大学、湖南大学等知名大学 特聘讲师
李文莉老师有超过20 年中高管人员管理和培养/人力资源管理的实战经验。在企业的不同阶段均有建树：
李老师曾带领团队完成世界五百强企业百胜中国新企业文化在广东市场的落地，并做为危机小组的负责人，主导多起重大劳动关系（违纪）事件的处理。开发《劳动关系工作室》课程，带领团队年招聘以“餐厅见习助理”为主的新员工超过 1000 人。从原有的招聘模式中跳出来思考，创立的“绿色通道计划”推动了餐厅应届生的转化和YUM 品牌形象的打造，针对职能高潜质人员推出 Mentor 计划，通过跨功能的导师启发式辅导，优化教练模式，推动核心人才快速成长培养核心管理人才五年累计600人。李老师获得百胜中国最高殊荣： 造钟人奖！
李老师在港股上市集团卓越教育工作期间，根据“三年再造一个卓越”的战略目标，主导构思和推动了事业部组织架构，以核心增长引擎，进行组织重新定位和人员配置。围绕“敏捷赋能的优学轻组织”方向，推动薪酬激励模式设计、人效健康分析追踪、合伙人计划、鸿鹄内创等系列员工赋能创新模式。推动人才供应链计划，“将才计划”、“管培生计划”、“海星模式”等，加速战略人才的动态平衡进程。过去三年，全国营收每年约 30%的增长，全职人员数量增长 27%且人效正增长。
李老师的课程结合了其多年的中西企业工作中的实战内容，既能够给到学员外企规范的体系化，又能够给到学员适应当前环境的创新和方案。在多年教学过程中，总结了一套对企业有效实用的人力资源策略和管理体系、企业中高级管理人才的培养体系，并在多家企业中落地实施，给企业带来了实质的改善。李老师期望总结的自己多年人力资源管理经验，通过实用落地的课程，真正帮助到中国发展中的企业建立一套科学，高效的人力资源体系，进而帮助企业基业长青。

服务客户：
教育图书行业：卓越教育、希扬集团、智联人才网、前程无忧等  
餐饮连锁行业：麦萌企业大学、百胜餐饮、九毛九等
培训行业：时代华商、平安知鸟、嘉为教育、中智光华、岭南教育等
畜牧养殖及农业：光明乳业、蒙牛、合生元等
互联网企业：阿里巴巴、何李活直播等
制造业：美的、奥马冰箱、ABB、格力等
银行保险业：中国银行、工商银行、平安保险、中意人寿等
大学及职业院校：中山大学、华南师范大学、湖南大学、广东农工商学院等

岗位胜任力与任职资格体系建设