课程大纲：

招聘面试流程课程

课程对象：HR招聘主管、经理以及业务部门管理者。

课程收获
企业收益：
1、招到合适的高潜人才，吸引优秀人才，降低人力成本；
2、设计一套符合企业发展的招聘面试流程技术，提升面试效率；
3、提升管理者和人力资源人士的识人水平，实现精准面试。
岗位收益：
1、学会根据招聘岗位的特点设计面试流程；
2、掌握面试问题设计的方法，并对候选人展开追问，辨识其能力；
3、掌握面试礼仪，在面试过程中维护企业的品牌形象；
4、学会正确使用面试测评工具，选拔合适的人才；
5、现场产出面试问题库，方便学员今后参考和使用。

课程特色
1、深入分析“96、97、98后”新生代特质，针对新生代，引导学员学会如何面试、筛选、吸引候选人，为企业注入新生血液；
2、采用讲授、视频观摩、互动讨论等多种教学方式授课，易于学员吸收理解和运用面试方法、工具，从而提升面试水平；
3、课程提供测评和报告解读，为学员做全面的测评与解读，同时教会学员使用面试测评工具，提升面试测评技术。

课程大纲
第1章 面试理论知识篇
一、冰山模型
1、冰山模型的表层特征
2、冰山模型的深层特征
3、关键能力是追问细节
二、面试误区
1、“抽象特质”模糊了你的慧眼
2、“追求完美”耽误了你的时间
3、“感觉主导”埋下了未来陷阱
三、规范流程
1、精准面试三要素
2、面试流程细梳理
3、什么是人才画像

第2章 面试应用实战篇 
一、岗位分析与问题设计
1、岗位分析讲与练
2、明确选人的标准
3、结合岗位问问题
二、素质面试与压力面试
1、什么是半结构化面试法
2、半结构面试与素质面试
3、常见的素质面试技巧
4、压力面试与抗压能力
三、面试测评技术与应用

第3章 面试技能晋级篇
一、行为面试原理与应用
（）行为面试演练
（）提问和追问技巧
（）行为面试晋级练习
（）辨识“面霸”技巧
二、行为面试模拟演练和点评
视频案例：校招员工层级、社招管理层级、面试技术岗位
三、手把手教您做面试问题库
1、岗位分析+能力提炼
2、设计问题+设计追问
3、《面试问题库》模板

第4章 雇主品牌提升篇
一、面试官胜任力模型
1、面试官的人才画像、关键能力、核心能力
二、面试官代表雇主品牌
1、雇主品牌正、反案例
2、正确&错误面试做法
三、面试礼仪与规范要求
1、《面试官行为规范》考察表
2、面试开场 & 面试结束话术
四、面试官提升学习方法
五、面试官内在气质修炼
六、学习书籍学习资料推荐

第5章 面试测评工具篇
一、测评技术对面试选才的实用价值
精准度、客观性、实用性、专业度
二、测评（*思维）的原理与应用
三、如何借助测评选拔“最合适”的人
1、如何选拔与岗位最合适的人？
2、如何匹配与团队最合适的人？
3、如何识别候选人的职业稳定？
4、如何看清候选人的潜在优势？
5、如何借助测评规避选人风险？

第6章 面试心理学解析 
一、职场“巨婴”现象
1、什么是职场“巨婴”现象？
2、“巨婴”现象根源与应对？
二、面试心理学与应用
1、用心理学解释微表情的变化、
2、用心理学面试身心健康问题
三、面试“情商”的技巧
1、什么是“情商”
2、情商面试技巧
四、员工入职稳定性管理
1、为何不稳定？-能力和意愿曲线
2、降低流失率？-入职敏感期管理
3、九八后现象？-马斯洛需求与实践
4、东、西方激励学理论与当下实践
5、管理者的双重身份与员工稳定性

专家简介
国家电网/中移动面试官认证导师、招聘面试资深专家   单锋
实战经验 
人力资源管理和心理学应用的资深顾问，拥有16年人力资源相关工作经验和7年讲师授课经验。长期在招聘面试培训领域精耕细作，每年为近百家企业提供金牌面试官培训，获得客户极佳的口碑。
工、农、建行连续7年校园招聘专家级面试官，国家电网、中国移动内部面试官认证体系导师和培训师
被誉为国内招聘面试培训领域视频微课第一人，其网络视频之“手把手教你压力面试”和“面试六面神剑”的线上学员已超过100万。

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