课程大纲：

企业止损*防御体系

课程背景：
   《构建企业止损*防御体系——*的重大应急管控能力》课程，将国内外*公司在事故应急管理上的*实践，与企业具体的应急响应计划，作业特点结合起来，重点不是让学员记住多少应急管理模型、应急管理理论知识，而是让学员能够亲身体验应急的真实场景，以及作为应急指挥官在压力和干扰下，做出相对正确的决策，履行自己的应急职责。
   本课程，使学员能够根据作业中面临的主要事故应急场景，依照公司的应急响应计划，做出及时、正确的应急策略及行动计划，尽*可能的减少事故造成的损失。

课程收益：
能够叙述事故发生的逻辑及烟花趋势；
学会阐述表明，理解并明白事故应急管理是安全管理的核心之一；
学会明确列出事故应急准备的内容要求；
学会明确说出自己及与自己关联角色的应急权责；
学会绘出本单位的应急指挥体系。

课程对象：现场管理人员以及有应急职责的人员、中层以上管理人员、EHS专业人员

课程大纲
讨论：
1、你有家庭应急计划吗？
2、你觉得家庭应急有没有必要搞？应该怎么搞？
亲历说法：我亲身经历的一起家庭应急事件
1、有什么好的地方？
2、有什么不足的地方？
讨论&结论：
1、家庭应急救援计划应该如何搞？
2、企业应急和家庭应急是否相同？

第一讲：触目惊心，是应急不力的后果
一、典型事故案例解析
1、血之教训（典型的应急救援失败案例解析）（基于客户所属行业区别，定制设置）
1）11·14上海商学院火灾
2）2·15东莞纸业公司气体中毒事故
3）11·21鹤岗新兴煤矿爆炸事故
4）6、5成都公交车纵火案
5）3·29中海油LNG泄露葫芦岛事件
6）11·13吉林石化爆炸事故
2、闪光记忆（典型的应急救援成功案例解析）
1）哈德逊河上的奇迹
2）生死营救
3）桑枣中学的骄傲
4）“黄金行动”
小组讨论：难承之重
1）对企业的重要性是什么？
2）对人员的重要性是什么？
3）对在座的重要性是什么？（深陷囹圄的风险）
二、现场摸底，找出我们的提升空间
现场问诊：我们企业都有哪些典型的风险？
现场问诊：一旦出现状况，可能面临什么后果？
现场问诊：我们公司推进此项工作目前*的困难在哪里？
现场问诊：通过本次课程，在座各位对于课程的期望的什么？
直通解惑：基于本章问答互动，现场为客户应急管理工作现状把脉。

第二讲：及时止损，做好应急管控
一、事故发生的逻辑与趋势
1、应急术语解析
1）危险源——看清罪恶根源
2）隐患——致命之因
3）险兆事件——免费的午餐
4）事故——不可承受之重
5）应急——亡羊补牢
2、安全模型分析
安全模型：墨菲定律解析
安全模型：海因里希事故金字塔理论解析
安全模型：博德事故连锁理论模型解析
安全模型：Bow-tie蝴蝶结模型解析
二、事故应急管理是安全管理的核心之一
小组讨论：为什么说事故应急管理是安全管理的核心之一？
安全管理是一个控制过程
经典模型：安全管理模型
应急是核心：如果没有有效控制风险，事故就可能发生
应急是核心：事故的演化趋势及分级
应急是核心：有些风险超出了可控范围
应急是核心：如果应急不当，事故后果会严重的多
应急是核心：有效的应急管理可以将损失降到最小程度
应急失败总结：救援失败的主要原因
经验分享：请给大家讲讲您所经历过的应急故事

第三讲：法网无情，应急不力需要承担责任
一、法律法规的强制约束力
1、国法邦规——应急法制约束
1）主要负责人的应急法责
2）安全管理机构及人员的应急法责
3）从业人员的应急法责
4）企业的应急法责
生产安全事故报告和调查处理条例：事故报告法责
2、应急不力的违法成本
1）民事责任
2）刑事责任
违法案例：酒钢集团西沟矿火灾事故
小组讨论：酒钢集团西沟矿火灾事故案例的启示
1）酒钢集团西沟矿在应急救援时犯了哪些错误，违法行为有哪些？
2）如果结合自己公司的实际情况，谈谈怎样避免应急管理合法依规？

第四讲：构建*的重大应急管控能力
一、时刻待命——为事故应急做好准备
1、应急VS危机
1）应急状况——伤筋动骨
2）危机——形势所迫
互动：应急场景情景构建
2、可能遭遇的事故
1）现场会出现的问题——失控的场面
2）应急救援组织会出现问题——失措的人群
3、不同角色可能出现的问题
1）非应急岗位人员可能存在的问题——惊弓之鸟
2）各应急小组可能存在的问题——丢三落四
3）现场应急指挥可能存在的问题——举棋不定
4）总部应急控制中心可能存在的问题——茫然失控
4、做好应急准备的4个维度（案例讲解）
1）设备和工艺本质安全
2）合适应急预案
3）充足的良好的应急资源
4）合格的应急人员
经典案例：博帕尔之殇
讨论：*联合公司在应急准备、应急过程中存在什么问题？
二、职司分明——应急权责分派与构建指挥体系
1、应急响应一般流程
小组活动：讨论设计应急响应流程
小组活动：评价其他组设计的应急响应流程的优缺点
1）设计本单位（部门）应急指挥架构
2）应急指挥架构中各角色的权责
3）担任的应急架构中的角色和权责
三、筹谋有序——应急策略和行动计划
1、现场应急指挥中心
1）应急的两大原则和7项优先级别
2）现场应急指挥中心应当具备的7项职责
经典模型：应急指挥中心工作模型
小组活动：请根据假设的场景，联系制定应急策略和行动计划
2、负面头条VS标准当责
3、应急信息的管理
4、危机公关：有效的媒体沟通

第五讲：兵贵神速——场景应急实战
反面教材：应急演练中常见的问题
尴尬视频：引火烧身
尴尬视频：救人？漏人！
实战训练：角色扮演，应急响应
1、人身伤害应急救援
2、火灾事故应急救援
3、危化品事故应急救援
4、其他定制事故应急救援
成果产出：形成可落地的管控结果
1）形成相关事故类型的应急救援实训报告
2）形成对公司相关事故类型的应急预案修订依据（基于实训结果）
实战经典：一起真实的应急案例。
课程回顾与总结：最成功的应急管理

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