课程大纲：

面试技巧方法课程

课程背景：
您在社会招聘工作过程中，是否遇到过如下困惑？
-候选人的简历和面试表现很优秀，实际工作却表现普通；
-遇到面霸束手无策，不知道如何洞察候选人的真实想法；
-人事部门和用人部门的意见不太一致却又无法达成共识；
-面试时间极其有限，无法对候选人进行客观全面的考察。

课程目标：
-掌握人才甄选系统的理念与方法
-掌握结构化面试方法和基本形式
-解析面试流程与面试官核心工作
-通过实战演练掌握各类面试技巧

培训对象：
-公司招聘工作负责人
-中高层部门管理人员
-各层级面试官及人才测评师

课程特色
-多年跨行业的人才测评经验，可以为您度身定制课程内容
-高老师二十余年工作的实践总结，现场亲身示范面试技巧
-全面提升面试官的面试技巧，让面试更加轻松且更加有效
-深度剖析候选人的行为及心理，揭示成功人才选拔的秘诀
-科学的教学安排和友好的教材设计，让学员轻松掌握知识
-培训过程中即可看到学员的明显提升，真正做到学以致用

课程大纲：
课程导入与破冰
-课程背景介绍
-案例分析：招聘选拔中的常见问题

一、人才甄选系统核心理念
-成功企业必需具备的管理要素
-就业市场的过去、现在和未来
-人才甄选系统的概念与优势
-人才甄选的意义和挑战
-什么是真正的“人才”
-如何构建岗位胜任素质模型
-案例分析：核心岗位的选拔标准
-岗位胜任素质模型的应用
-常用的人才测评的形式

二、结构化面试流程与方法
-结构化面试的定义
-简历及应聘资料筛选技术
-结构化面试的准备工作
-情景模拟：结构化面试
-结构化面试流程指南
-面试问题的五种分类
-什么是行为面试法
-行为面试法的STAR原则
-面试之后的综合评估与决策

三、面试过程中的实用技巧
-面试官应有的职业素养
-面试官如何营造良好的氛围
-如何高效提问直击重点
-如何成为善于倾听的沟通高手
-如何通过非语言特征考察真实性
-如果做好清晰的面试记录
-如果做出客观的面试评价
-说服候选人及薪资谈判技巧
-课程回顾以及行动计划
-课程总结与行动计划制定
-Q & A

讲师介绍：
高煜东老师介绍
-上海财经大学经济管理硕士，上海海洋大学工学学士
-人力资源与社会保障部教育培训中心《人力资源经理》、《人才测评经理》、《绩效薪酬经理》、《企业内训经理》（HRTP）认证课程核心开发人及特邀讲师
-国际*协会（WIAC）认证讲师及企业教练、POA行动力课程认证讲师、RTC人力资源量化管理分析师
-中国妇女发展基金会、南开大学，华东政法、黑马营就业创业导师、上海市就业服务专家团成员
-网络科技公司联合创始人兼组织发展总监
-中国教育电视台《职来职往》，星尚频道《生活侃侃看》等媒体节目特邀嘉宾
高老师有二十多年企业管理工作经验，先后担任知名集团公司的人力资源总监、企业大学学习与发展总监、客户服务与设计服务中心总监等职务，同时担任管理咨询顾问，人才测评顾问，以及一对一高管教练多年，为各行业标杆企业提供人力资源管理咨询与培训服务，擅长人力资源管理、领导力塑造、职业素养等课程。

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