课程大纲：

面试技巧实战与演练

培训对象
HR经理、总监，企业内部招聘专家，用人部门经理及总监

课程收益
了解HR 在企业招聘中的重要性
与用人经理有效合作的重要性和必要性
掌握在面试中如何提问的技巧
通过候选人的回答准确了解候选人的真实情况
学会面试后评估候选人的方法
能够有效进行结构化面试

课程目标：
帮助人力资源管理人员掌握
结构化行为面试选才的方法
行为面试法的特点和利益
行为面试法的流程与核心技术
如何有效地管理和掌控面试
如何帮助人才成功上路
如何运用行为面试中的关键信息进行人才入职的第一次谈话
妥善解决人才入职后的关键问题

课程大纲：
第一天：讲授+小组活动+演练
一、行为面试法的特点和利益
招聘的本质
面试选才为何总是失败？
成功选才选什么？如何选？
行为面试法的理论依据
行为面试法的定义
行为面试法的特点
传统面试法VS.行为面试法

二、行为面试法的流程及其实践
胜任力定义、基本原则、构成要素
如何用GOD法确定岗位胜任力
如何用行为面试法提问
STAR模型及其应用
如何有效听取面试回答
如何记录并整理候选人有效信息
评估候选人
录用决定及其后续流程

三、练习
练习1-GOD法确认岗位胜任力
练习2-MSA提问
练习3-我们都是面试官（识别假的或不完整的STAR）
练习4-我们都是面试官（运用STAR进行面试）
练习5-根据案例设计STAR并取证

四、掌控面试
1、行为面试流程
2、管理面试技巧

第二天：真实面试过程+评估
真实面试分配：
学员每3 人一组，每组面试约50 分钟；
评估师每组点评5~10 分钟；
分组点评后，最后召集所有学员在一起总评30 分钟；

面试官评估的主要考察方向：
1、面试前是否准备
2、仪表礼仪
3、面试开场
4、能否根据职位的能力素质模型提出行为事例问题
5、能否提出跟进问题，有效追问
6、能否有效考察候选人动机（动力适配性）
7．面试氛围和时间控制
8、回答应聘者提问和面试结束
9、面试官之间的配合

面试技巧实战与演练