课程大纲：

教导技巧课程

培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 

课程收益
管理大师PeterDrucker认为每个组织都需要「直接的成果、价值的实现、未来人力发展」三方面的绩效，主管的主要任务就是要达成组织的必要绩效，「教导技巧」乃达成此任务最关键的技巧之一。
「教导」是为了持续改善绩效，在主管与部属之间以具体的绩效讯息为基础，所进行的有纪律的对话；台积电董事长张先生定期亲自教导公司高阶主管，即是值得国内企业学习的典范。
国内企业普遍都认知「培养接班人」的重要，也都责成各级主管必须培养副手或职务代理人，但是主管若无「教导」的技巧，只是凭借自己的常识去做，通常都流于口号，鲜见成功的案例！
在「首先，打破成规」这本书中写道：「主管这个角色必须深入每一个员工的内在，给予刺激，使他们释放出个人独特的能力，这个角色只有在一对一的时候，才能发挥得淋漓尽致！」可说为教导技巧的重要性做了*脚注。

课程效益：
1.知识：建立正确的教导观念、学到教导必备的知识
2.态度：认知教导的重要，认同教导为主管的重要责任
3.技巧：提升教导关键技巧运用的功力，运用教导以提升组织绩效。

课程特色
针对当前管理阶层所需具备的核心管理能力设计，架构完整
切合管理阶层的任务与定位
系经营管理者必备的资格课程
与企业演变相契合
采用有效的教学方法
以尊重人性及科学精神为核心

课程内容
成功主管的教导技巧课程大纲：
1.教导的基本观念：
教导的定义与基本观念、教导的运作模式、教导的核心观念

2.教导的模式：
运用教导的时机、教导模式--The 8-Step Model

3.教导的关键技巧：
因人施教的技巧：Sensor, Intuitive, Thinker, Feeler、建立关系的技巧、
有效的回馈技巧、发问的技巧、建立教导档案的技巧

4.教导对谈实务演练：
让员工认同有问题、共同找出解决对策、订出双方同意的行动计划、
监督进度与结果

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