课程大纲：
班组长胜任力和执行力
[课程背景]
班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，是公司战略目标和经营指标的落实者，他们所处的地位是“兵头将尾”，在组织中起着承上启下、上传下达的桥梁、纽带作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的胜任能力和执行力直接关系到班组的Q(质量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士气）等经营绩效.
本课程旨在提升班组长的胜任力和执行力，提高其管理能力，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题，提高其执行效果。
丰富的案例分析、大量的现场实景是本课程的特色。
[课程收获]
● 明确班组长需要掌握的能力，实现班组长从技术型人才到管理型人才的转变；
● 正确处理团队人际关系，化解内部矛盾，营造和谐氛围，提高技能；
● 帮助班组长建立执行力体系；提升部属及团队的执行力；
● 帮助班组长掌握领导艺术在工作中的应用技巧。
[适用对象]
制造型班组长等一线管理人员
[课程大纲]
第一讲、班组长胜任素质能力模型分析
一、个人发展
二、基础管理技能：从技术到管理
三、团队建设和平台搭建能力
四、教练式领导
第二讲：班组长的角色定位
各就各位，敬畏责任
一、 对公司---班组长是基层管理者
管理：计划、组织、领导、控制
当位则吉不当位则凶
二、对上级——班组长是高效执行者
分析上司对下属的期望？
三、对班组成员---班组长是上级
分析如何让下属心甘情愿地追随？
四、对班组---内部客户关系
职场铁律：有为有位
解析：班组长角色错位的主要表现?
案例要当汉刘邦还是楚霸王？
第三讲：班组长基础管理技能：从技术到管理
一、员工关系管理与有效沟通
1、沟通过程与沟通的障碍
2、员工人际风格沟通技巧
3、有效运用沟通化解员工的抵触
4、带好下属,留住下属
案例：小刘班组长改变沟通方式产生的神奇效果
二、没有有激励哪来干劲，让员工自动自发地工作
1、激励员工，提升工作欲望
2、认可是对员工最好的激励
3、给班组成员以高期望值
4、能者多劳，挑战高薪
5、让负激励成为正能量
6、对工作中不同员工的激励策略
第四讲、团队建设和平台搭建能力
高绩效团队建设能力
团队氛围与士气塑造能力
团队文化建设培育能力
特色团队模式建设能力（技能型、和谐型、质量型、创新型、安全型）
案例：技能之星班组建设运作实例
1、每日一案例——事事是案例
2、每日一课题——学习生活化
3、每日一提问——以问题为师
4、每日一反思——思维训练化
5、每日一标杆——向新高学习
6、每日一创新——超越型学习
7、人人有特长——塑造技能型员工
8、人人有绝活——塑造金牌型员工
9、人人都比试——打造员工竞争力
10、人人是教练——以同事为师
第五讲：班组长的执行力
一、执行力的正确解读
1.个人执行力主要内涵
---完成任务的意愿、能力、程度；
2、个人执行力的剖析
---个人执行力的核心要素：心态、能力
二、个人执行力培养--心态修炼
1、积极心态：积极的心态像太阳
保持积极心态的”六字秘诀”
2、学习的心态：专家才是赢家
讨论互动：学习工作化、工作学习化
3、老板心态：老板心态成就人、打工心态害死人
讨论互动：你在为谁而工作？
你相信付出总有回报吗？
4、感恩心态：去除“理所当然”的想法，感恩一切
感恩如何在思想与行为中体现？
互动：集体合唱《感恩的心》
三、个人执行力培养--能力提升
1、战略分辨力
2、时间规划力
3、标准设定力
4、岗位行动力
5、过程控制力；
6、效果评估力
四、班组长执行力工具-----日事日清日高工作法
1）、日事规划表
2）、日清自检
3）、日事提高
五、团队执行力===建立执行力体系
1、班组的组织建设---构建执行力健康发展平台
建立班组圆桌式组织结构、激发成员参与班组管理
2、制度建设--健全执行力的体制框架
实效制度是组织正常运转的保障
制度建设存在的难点和误区
管理环境化--用自省式管理取代督察式管理
案例分析：员工为什么疏远了小刘班组长?
3、人才建设--激活执行力的核心力量
修炼员工基本功---“八全管理模式”
开发员工领导力—轮值管理
开发员工执行力---动态激励
4、透明化建设--健全执行力的“三公”平台
透明化管理的三大功效
1）、问题透明---具体体现
2）、制度透明---具体体现
3）、绩效透明---具体体现
4）、现场透明---具体体现
5、机制建设---开启执行力的动力之门
赛马机制
狼羊机制
透明机制
荣誉机制
分享机制
评议机制
6、文化到班组，员工创文化--打造执行力团队的向心力
1、企业文化根基在班组
2、班组文化建设的两大系统
班组主文化——愿景、目标、宗旨、口号
班组子文化——实现班组主文化的途径和方法
3、班组“文”如何“化”
案例：班组“文化墙”建设
第六讲：课后实践作业---班组长能力提升
1、生产现场直接评价法实施
2、现场5S管理检查和完善计划
3、现场标准化、目视化、看板化实施计划
班组长胜任力和执行力
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