课程大纲：

谈判的技巧课程

1、《高级谈判式销售》课程意义：
△商业互动需要谈判，与人合作需要谈判；
△团队领导需要谈判，管理团队需要谈判；
△谈判需要胆识，需要智慧，需要规划；
△谈判需要是共生，共融，共赢，--赢在谈判。

2、《高级谈判式销售》具有的独特优势
△融合了20世纪先进的谈判学、沟通学、心理学、人脑神经学；
△使用在商业谈判、沟通、销售、领导、向心力、团队业绩的提升、
个人心理、行为障碍的治疗等；
△增加谈判的人性学,谈判以自我为中心是谈判的大忌；
△谈判是共赢，是能力与成绩的另一种肯定方式；
△谈判是人格魅力、中国式拉关系互动应用。

3、《高级谈判式销售》培训目的
△增加对谈判定义的新认知，有谈判意识更意识到谈判的无所不在；
△世界有会谈判和不会谈判的人，增强对客户的说服能力；
△谈判的核心是共赢策略的应用，不抵触客户信念；
△增加员工谈判技巧：客户的不可抗拒性与我方多样选择性。

4、《高级谈判式销售》课程获益
△掌握谈判的技巧，使员工拥有圆融的客户关系；
△掌握谈判的奥秘，知道如何去推动自己的人格魅力；
△掌握谈判语言模式，知道用别人喜欢的方式去谈；
△懂得谈判的力量，谈判是赚钱的快方式。

5、《高级谈判式销售》整体安排
培训形式：讲授 观摩影像资料 情景演练 测试；
特点：互动性、参与性强，形式活泼，注重运用；
适用对象：
△代表公司形象，与客户、供应商、公众联系的公司各类工作人员；
△代表公司专业的业务人员，有进一步能力提升；
△采用当今国际先进的情景化训练手段，训练效果显著；
△以结果为导向，注重效果，强调实用，训练方式独树一帜，正为越来越多的企业所欢迎。

6、《高级谈判式销售》课程安排
第一讲
1、什么是高级谈判式销售？
2、谈判式销售人员素质与情绪管理？
第二讲
1、谈判式销售人员如何与顾客情绪、心理干预？
2、谈判式销售人员眼中的顾客与谈判结果定势？
第三讲
1、谈判式销售人员的如何了解顾客与情报？
2、谈判式销售人员销售前策略定势？
第四讲
1、谈判式销售人员如何影响对方人员？
2、谈判式销售人员优势策略定势技巧？
第五讲
1、谈判式销售人员产品与报价策略定势？
2、谈判式销售人员的借力策略？
第六讲：高级优势谈判技巧
㈠开局谈判技巧
1、高价策略
2、不接受第一条件
3、感到意外法
4、避免情绪对立
5、不情愿策略
㈡中场谈判技巧
1、激励对手决定权
2、服务价值变化策略
3、不分担差异
4、僵局策略
5、困境策略
6、你可以更好策略
7、懂得索取
㈢结束局的谈判技巧
1、唱双簧
2、蚕食策略
3、让步幅度
4、如何收回条件
5、欣然接受策略
㈣原则技巧
1、对方表态
2、装傻
3、合同技巧
4、报价技巧
5、文字技巧
6、情绪技巧
7、祝福技巧
㈤如何使用谈判压力门阀
1、时间压力
2、信息压力
3、放弃压力
4、二择一压力
5、先斩后奏
6、后通牒技巧
7、报输策略
㈥了解各国谈判特色
1、谈判实例
2、谈判影像
3、谈判案例分享
4、谈判现场演练

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