课程大纲：
SPC统计过程控制课培训
【课程背景】
不少企业在做品质控制过程中做了大量的检验统计表格和资料，但质量问题还在持续不断的发生，我们应该关注这些统计的方法和统计信息的利用效率。事实上检测是在容忍浪费，面对产品那么多的质量变差与质量波动，我们想的应该是如何避免缺陷，如何预测产品的不良趋势，而不是把产品特性控制在规格范围内就够了，产品控制在规格范围内时仍然有不同陨失成本的发生。如何控制大批量产品的质量，英、日、美等国在上世纪二十年代就已经开始研究用SPC的统计的法来代替事后检验的质量控制方法，来达到有效的缺陷预防。
我们将根据企业的特定需求，紧密结合企业的质量管理现状、软硬件环境、人员素质、技术条件、产品特点和企业文化，有针对性的设计 SPC 培训内容，并且由有丰富管理实践背景或在 SPC 领域有深入研究的专家或培训师提供专项培训，并就 SPC 项目应用问题为企业提供建设性的意见和思路，达到为企业解决实际问题、培训人才队伍的目的。
【课程目的】
1、掌握统计过程控制的基本概念
2、掌握统计过程控制的基本原理
3、掌握统计过程控制图绘制方法
4、掌握统计过程能力计算方法
5、了解统计过程控制实施步骤
6、能够正确应用控制图和过程能力
7、能够应用MINITAB实现SPC操作
【课程对象】
品管员、工程人员、检查员、制造人员、希望深入了解品质改善方法的人员。
【课程大纲】
1、SPC基本概念讲解
-SPC的概念和意义
-变差、普通原因、特殊原因
-过程控制、过程分类
-精度、准确度、精密度
-计量型、计数型、变异
2、变差的研究
-均值、极差、标准差
-过程能力、过程能力指数
-正态分布、常见分布
3、过程能力指数
3.1 过程能力指数研究计划
3.2 计量型过程能力指数：
3.2.1短期过程能力指数Cp、Cpk
-Cp、Cpk的含义
-Cp、Cpk的应用时机
-Cp、Cpk的计算
-Cp、Cpk的案例分析
-Cp、Cpk的MINITAB软件操作
练习：Cp、Cpk的MINITAB软件应用操作
3.2.2长期过程能力指数Pp、Ppk
-Pp、Ppk的含义
-Pp、Ppk的应用时机
-Pp、Ppk的计算
-Pp、Ppkk的案例分析
-Pp、Ppk的MINITAB软件操作
练习：Pp、Ppk的MINITAB软件应用操作
3.2.3第二代过程能力指数Cpm、Cpmk
-Cpm、Cpmk的含义
-Cpm、Cpmk的应用时机
-Cpm、Cpmk的计算
-Cpm、Cpmk的案例分析
-Cpm、Cpmk的MINITAB软件操作
练习：Cpm、Cpmk的MINITAB软件应用操作
3.3 非正态计量型过程能力指数
3.3.1非正态计量型过程能力指数分析流程
3.3.2非正态计量型过程能力指数变换
3.3.3非正态计量型过程能力指数案例分析
3.3.4非正态计量型过程能力指数MINITAB软件应用操作
练习：非正态计量型过程能力指数MINITAB软件应用操作
3.4 计数型过程能力指数
3.4.1计件型过程能力指数
-FTY、RTY的含义
-FTY、RTY的应用时机
-FTY、RTY的计算
-FTY、RTY的案例分析
-FTY、RTY的MINITAB软件操作
练习：FTY、RTY的MINITAB软件应用操作
3.4.2计件型过程能力指数
-DPU、DPO、DPMO的含义
-DPU、DPO、DPMO的应用时机
-DPU、DPO、DPMO的计算
-DPU、DPO、DPMO的案例分析
-DPU、DPO、DPMO的MINITAB软件操作
练习：DPU、DPO、DPMO的MINITAB软件应用操作
3.5 过程能力的实施时间、停止时机及改进要求
4、控制图
4.1 控制图的原理
4.2 控制图的假设
4.3 控制图的分类
4.4 控制图的选用规则
5、控制图的推行流程
5.1 控制图应用计划
5.2 控制图数据搜集
5.3 控制图的分析判断
5.4 控制图的异常处理模式
6、计量型数据控制图
6.1 Xbar-R图
- Xbar-R图的使用时机
- Xbar-R图数据收集规则
- Xbar-R图控制限的计算
- Xbar-R图异常处理模式及解决方案
- Xbar-R图案例分析
- Xbar-R图MINITAB软件应用操作
练习：Xbar-R图MINITAB软件应用操作
6.2 Xbar-S
- Xbar-S图的使用时机
- Xbar-S图数据收集规则
- Xbar-S图控制限的计算
- Xbar-S图异常处理模式及解决方案
- Xbar-S图案例分析
- Xbar-S图MINITAB软件应用操作
练习：Xbar-S图MINITAB软件应用操作
6.3 X-MR图
- X-MR图的使用时机
- X-MR图数据收集规则
- X-MR图控制限的计算
- X-MR图异常处理模式及解决方案
- X-MR图案例分析
- X-MR图MINITAB软件应用操作
练习：X-MRMINITAB软件应用操作
7、计数型数据控制图
7.1 P图
- P图的使用时机
- P图数据收集规则
- P图控制限的计算
- P图异常处理模式及解决方案
- P图案例分析
- P图MINITAB软件应用操作
练习：P图MINITAB软件应用操作
7.2 Laney P图
- Laney P图的使用时机
- Laney P图数据收集规则
- Laney P图控制限的计算
- Laney P图异常处理模式及解决方案
- Laney P图案例分析
- Laney P图MINITAB软件应用操作
练习：Laney P图MINITAB软件应用操作
7.3 NP图
- NP图的使用时机
- NP图数据收集规则
- NP图控制限的计算
- NP图异常处理模式及解决方案
- NP图案例分析
- NP图MINITAB软件应用操作
练习：NP图MINITAB软件应用操作
7.4 U图
- U图的使用时机
- U图数据收集规则
- U图控制限的计算
- U图异常处理模式及解决方案
- U图案例分析
- U图MINITAB软件应用操作
练习：U图MINITAB软件应用操作
7.5 Laney U图
- Laney U图的使用时机
- Laney U图数据收集规则
- Laney U图控制限的计算
- Laney U图异常处理模式及解决方案
- Laney U图案例分析
- Laney U图MINITAB软件应用操作
练习：Laney U图MINITAB软件应用操作
7.6 C图
- C图的使用时机
- C图数据收集规则
- C图控制限的计算
- C图异常处理模式及解决方案
- C图案例分析
- C图MINITAB软件应用操作
练习：C图MINITAB软件应用操作
8、特殊控制图
8.1 EWMA指数加权移动平均控制图
- EWMA控制图的使用时机
- EWMA控制图数据收集规则
- EWMA控制图控制限的计算
- EWMA控制图异常处理模式及解决方案
- EWMA控制图案例分析
- EWMA控制图MINITAB软件应用操作
练习：EWMA控制图MINITAB软件应用操作
8.2 标准化控制图
-标准化控制图的使用时机
-标准化控制图数据收集规则
-标准化控制图控制限的计算
-标准化控制图异常处理模式及解决方案
-标准化控制图案例分析
-标准化控制图MINITAB软件应用操作
练习：标准化控制图MINITAB软件应用操作
8.3 基于概率的控制图
8.3.1 红绿灯控制图
- 红绿灯控制图的使用时机
- 红绿灯控制图数据收集规则
- 红绿灯控制图控制限的计算
- 红绿灯控制图异常处理模式及解决方案
- 红绿灯控制图案例分析
- 红绿灯控制图MINITAB软件应用操作
练习：红绿灯控制图应用操作
8.3.2 预控制图案例
- 预控制图的使用时机
- 预控制图数据收集规则
- 预控制图控制限的计算
- 预控制图异常处理模式及解决方案
- 预控制图案例分析
练习：预控制图应用操作
9、SPC计量型综合应用实例
9.1 过程能力指数研究与判断
9.2 分析型控制图分析与判断
9.3 控制型控制图分析与判断
9.4 SPC计量型综合应用实例
练习：过程能力指数和控制图MINITAB软件应用操作练习
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