课程大纲：

如何招聘选拔人才

一 案例导入及讨论
1.你的企业是如何招聘选拔优秀的销售人员的？
2.你在销售人员招聘与甄选过程中遇到的主要问题是什么？
3.选人不当的巨大成本
二 销售人员招聘、面试过程中创建的十个问题
1.要求过高
2.标准不明
3.组织缺乏同一的标准
4.惺惺相惜
5.忽略情商
三 成功招聘销售人员的五个要求及招聘体系五要素模型
1.成功招聘的五个要求
2.招聘体系五要素模型
四 素质模型的概念及优秀销售人员的通用素质模型（重点内容）
1.影响力介绍
2.成就动机介绍
3.关系建立介绍
4.主动性介绍
5.坚韧性介绍
6.分析和归纳思维介绍
7.客户服务意识介绍
五 销售人员招聘的规范流程
1.选择招聘渠道
2.筛选简历
3.电话面试初步筛选（详细介绍如何进行电话面试，附电话面试指导手册）
4.无领导小组讨论
5.人力资源部面试
6.销售部门面试
7.电话资信调查（详细介绍如何进行资信调查，附电话资信调查指导手册）
六 如何运用无领导小组讨论甄选销售人员（重点）
1.无领导小组讨论原理介绍
2.无领导小组讨论实操案例、表格和模板详细介绍
七 如何运用演讲法来甄别销售人员
1.演讲法的作用
2.演讲法的操作要点
3.演讲法的案例
八 如何运用行为面试来甄选销售人员（重点）
1.行为面试与传统面试的区别
2.为什么要运用行为面试
3.行为面试五步法详细介绍
第一步 对公司和拟招聘职位进行深入理解
第二步 识别职位关键成功要素
第三步 开发能识别关键成功要素的问题
第四步 成功实施行为面试
行为面试的典型流程和结构
行为面试的十大技巧
第五步 评估候选人
附 表格和模板介绍
4.如何突破称许性和欺骗性回答
5.面试中要避免的错误
6.一个行为面试法的案例
7.*金色围栏酒店集团的行为面试案例
8.行为面试讲师现场演示（30分钟）
行为面试的演练（三人一组，其中一个学员扮演面试官，一个扮演应聘者，一个观察，所有学员都要参与）及讲评

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