课程大纲：

金牌面试官

【课程背景】
   招聘面试是一门集行为学、微表情学、心理学、逻辑学、市场营销为一体的综合性选拔技术，更是一门沟通与识人的艺术。
   选拔好人才是使用好人才的前提和基础，错误的选拔不仅给公司带来直接招聘成本增加（招聘成本是招聘职位薪酬福利的40%   —60%），甚至影响士气和团队稳定，
   面试官作为人才输入的第一道关口，公司品牌对外形象最直接的“代言人”，如何独具慧眼，识别人才呢？如何让我们在候选人群体中树立良好的雇主品牌口碑呢？
   经过对标杆的研究，整理了招聘面试过程中失败、成功案例的总结，提炼，将面试环节的内容进行了整理，帮助面试官选拔到最优秀和最适合的“千里马”

【学员收益】
－建立正确的人才招聘观，提升专业能力
－系统掌握观察、聆听、提问的方法与技巧在工作中学以致用，提高招聘的成功率，确保招到符合企业发展和职位要求的人才。

【目标学员】
具有面试职能的招聘、内部面试官

【课程目标】
－阐述面试、评判简历的要点
－制作需求岗位的说明书
－运用面试技巧，进行专业结构化面试

【课程大纲】
一、省：面试官的思考
导入：通过展示一系列行业数据，通过结合企业内部的场景，通过ORID的方式进行研讨总结
二、知：选人的基础知识
1、有效的选材体系
1）准确
2）公平
3）信服
2、WHY：
案例：通过选人成本的感知，导入选人的重要性
3、WHAT：常用选人渠道
4、WHO：找人渠道—内部推荐—效率最高的渠道
5、HOW：选人漏斗
研讨产出：公司的面试官画像
三、功：事半功倍面外功（4项修炼）
1、修炼1：以终为始知需求
1）提出人才需求前的五问
2）从业务战略开始的人才战略，从人才规划到人才选拔
3）案例演练：如何进行人才需求分析
2、修炼2：火眼金睛识简历
1）案例演练：行家出手
2）简历常规8看
3）其他简历上需要关注的要点
3、修炼3：深修内功“搭框架”
1）素质冰山模型
2）案例：人才画像
3）演练产出：基于企业需求的人才画像
4、修炼4：做好细节重准备
1）要点1：一个声音，统一口径
2）演练产出：招聘话术
3）要点2：关注细节重体验
4）学以致用研讨：我们的招聘流程改进
四、识：按图索骥寻良马（3KEY）
1、KEY1：问
1）问题设计的要点
2）行为面试法
3）STAR面谈法
4）假行为事例
工具：BBI+STAR
5）不断追问
2、KEY2：聆听：聆听的二八定律
3、KEY3：观察：识别非语言信息
练习：研讨如何辨别谎言（听+看+问）组合出击
五、控：把握好方向盘（4控）
1、控制节奏
2、控制时间
练习：应聘者现象VS面试官对策
3、同步信息
4、面试结论
工具：用人决策模型

金牌面试官