课程大纲：
南京职业素养培训
培训对象：公司中基层，职场新人
培训形式：要点讲授、案例分析、视频教学、小组讨论、模拟训练等
培训讲师：吴老师
培训时间：1天
培训目标：
1、激发员工正确的打造职业化团队，塑造职业化精神；
2、清楚定位自己在企业中的角色，确立职业规划目标；
3、增加团队的凝聚力，增强部门之间的协作精神；
4、塑造团队成员的成功心理，有效发挥领导者的影响力；
5、提升团队成员目标意识与执行能力，改善团队沟通能力；
6、掌握自我激励和团队激励技巧，提振团队士气。
课程大纲：
修炼一：结果
一、新人*的认知误区
二、价值百万的三个结论
1、态度不等于结果
2、职责不等于结果
3、任务不等于结果
三、结果原理
1、没有结果，企业就不能生存
2、我们靠结果，而不是靠理由和故事生存
四、怎样做出结果：周计划，周结果
修炼二：合作
一、分工的本质是合作
1、融入全球化，就是接受全球化分工与合作
2、小事靠自己，大事靠合作
二、向心力
1、团队向心力的来源
2、团队目标：打造敢打硬仗的队伍
视频：《亮剑》片段
三、团队沟通：团队协作的润滑剂
四、用市场化思维，理解公司内部合作
修炼三：敬业专业
一、敬业
1、视频《洪水中的邮递员》
2、敬业对社会、对公司、对自己的意义
3、不敬业的现象
4、敬业：让自己被尊重
二、专业
1、视频《阿甘正传》片段
2、什么是专业：专业与专注
3、如何提升专业度
认真干一件事情——专注
坚持做一件事情——专一
长期学一件事情——专攻
创新每一件事情——专新
修炼四：客户导向
一、客户价值
客户是企业利润的源泉
客户是企业*约用越多的资源
二、如何对待客户
1、感受银行服务的案例
2、对待客户之道：换位、感知、谦谨
互动活动：我要“等边三角形”
3、内部客户与外部客户
用市场化“外包”思维，对待内部客户
修炼五：驱动力
一、内驱力
1、成功者都拥有强大的内驱力
2、名利：内驱力之源
3、帮助员工和团队树立正确的人生观
二、驱动力
1、领导就是火车头
2、驱动力=激发能力+影响力
3、如何培养自己的驱动力
修炼六：执行力
一、谁是最可爱的人？
1、最有执行力的人：军人，儿童
2、案例：元首来访，苏老泉读书
世界上1%的人吃小亏而占大便宜，99%的人占小便宜吃大亏，成功人士往往源于那1%。
二、执行的步骤
1、结果定义
2、责任一对一
3、检查与监督
4、及时兑现奖惩
南京职业素养培训
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