课程大纲：

南京班组长管理培训

针对痛点：
班组长思维僵化，跟不上变革的要求
只知道自己干活，不知道如何做管理
培训后感受与关键收获
感受：不创新就是等死
知道：必须了解社会、组织、员工    
知道：必须确认组织。团队对自己的要求 
掌握：根据时代发展、形势的变化去创新的方法、工具
掌握：从做事到管事、管人的方法
掌握：制订问题解决方案的基本思路与结构化要素；
掌握：班组长常见问题的解决方法。
培训对象：班组长
培训时间：2天×６小时/天=12小时
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲
分享与分析
您认为员工与公司是怎样的关系？为什么？
上司与下属本质上是怎样的关系？为什么？
管理的目的是什么？
我们管理事务、员工的思想、依据是什么？
公司的利润从何而来
公司根据什么给予员工薪酬福利
员工表现不好公司能不能辞退员工
公司效益不好会对员工有怎样的影响

1、新时代
新时代的巨变
社会的转变
政策的转变
员工的转变
电力体制改革、技术进步的深远影响
电厂的生存与发展
新能源对旧能源的冲击
能源结构调整对电厂的影响
国有企业管理体制变革对员工的影响
《新时期产业工人队伍建设改革方案》
电力工人的职业生涯

2、创新思维——必备的生存技能
创新的内在动力
创新的外在要求
管理创新的切入点
创新型管理案例解析
京瓷的阿米巴管理
海尔的人单合一的组织结构
百度的“可期待的员工“
一人五岗为什么可以
HRBP的运用
外包思维
员工职业规划与人才梯队建设
创新思维方法与工具
发散思维 
收敛思维 
常规推理 
归纳推理 
假言推理 
简单性思维 
多米诺思维 
批判性思维
5-WHY
思维导图 
求同法 
层别法
典型分析 
协变分析理论

3.班组长管理技能提升
职责与素养
角色定位
工作职权
工作关系
适岗模型
工作方法
4M1E因素分析法
鱼骨图究根求源法
5W3H解决方案
三现主义V.S.查检表(消去法)
班组管理十大原则
失败的管理者的行为特征
一日例行工作
领受任务
高效率早会
走动式管理
交流、联络与协调
报表填写
夕会与总结
有效的班组沟通
沟通的目的
沟通的手段
表达的要点
倾听的要点
反馈的要点
跨级别沟通
跨部门沟通
做好上传下达的管理者
业务教导的4个步骤
教导部下的时机与方式  
纠正不良行为的4个步骤
有效激励的基本原则
班组业绩管理
班组目标管理
班组6S管理
产量与生产效率管理
品质业绩管理
个人业绩管理
班组看板管理
班组工作日报
班组工作周报
业绩面谈的基本要点
人际冲突管理
引发团队冲突的原因
五种冲突处理模式
冲突处理步骤
冲突处理技巧
班组20个常见问题的应对

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