课程大纲：

矩阵式组织运作课程

【课程背景】
为什么企业规模越来越大，跨部门间的协同就越来越差？每个部门各自为政，很难协同发展。虽然知道市场的重要性，可在实际的企业运营过程中，前后端的衔接却总是脱节，信息互通很难保持一致，资源协调不到位。如何打破这种跨部门之间以及前后端之间的协同困局？让很多大企业头疼，也是大企业运营管理的难点。 华为公司的铁三角运作机制，协调销售、产品与交付，统一客户接口，避免给客户带来困扰，提高了组织运作效率。同时，华为公司实施 LTC 流程管理，打通企业前后端的协同，顺利解决了横向和纵向协调问题。三人同心、其利断金。铁三角和 LTC的运作机制，为什么能在华为顺利实施？又有哪些值得企业学习和借鉴之处？这便是本次课程的主要内容。

【课程收益】
1、学习铁三角与矩阵式组织管理理念
2、学习营销项目运作与团队配合机制
3、学习华为项目管理要求与管理方法
4、研讨输出公司项目管理与配合机制
5、研讨输出公司矩阵式组织运作机制

【课程对象】
企业经营管理层

【课程大纲】
一、华为铁三角与矩阵式组织架构
1、华为铁三角的产生背景
-华为公司业务介绍
-华为销售与协同困境
-华为铁三角的产生
2、华为铁三角的组织运作
-华为铁三角的角色定位
-华为铁三角的职责分工
-华为铁三角的组织发展
研讨：铁三角组织运作关键要素分析
3、华为营销组织架构
-华为营销体系组织架构
-客户销售部的职能与价值
-产品行销部的职能与价值
-售后服务部的职能与价值
-大客户销售特点与组织应对
-以铁三角为中心的作战体系
研讨：最小化作战单元
4、矩阵式组织架构运作与借鉴
-矩阵式组织的内涵
-矩阵式组织的分类
-矩阵式组织的优缺点
-研讨：跨部门合作与协同
-组织的本质与分类

二、华为营销项目管理与管理借鉴
1、LTC营销流程与管理
-客户采购流程分析
-不同阶段的关键销售任务
-LTC营销流程介绍
2、LTC全流程营销管理
-销售线索与来源
-线索管理的四要素
-销售机会点评估与管理
-项目管理与项目分级制度
研讨：项目分解管理机制
3、销售项目运作与管理
-项目SWOT分析
-项目分析与运作策略
-项目策略实施路径
-项目任务分解与管理
-整合解决方案
4、研讨：营销漏斗与全流程管理

三、项目管理阶段任务与管理机制
1、项目组成立与责任分工
-项目启动阶段的关键任务
-项目组的分工与职责
-常见的项目组结构与形式
-项目启动阶段的常见问题与关键点
研讨：典型项目组架构与场景问题
2、项目计划实施与管理
-工作分解的结构与方法
-责任矩阵与任务落实
-活动排序与进度管理
-项目风险管理与沟通计划
-项目计划阶段的常见问题与关键点
3、项目实施阶段与监控
-项目实施与监控
-项目监控的工具与方法
-项目计划调整与变更管理
-项目实施阶段的常见问题与关键点
4、项目收尾阶段与任务
-项目的验收与评估
-项目总结与知识管理
-项目收尾阶段的常见问题与关键点
-项目成功与失败的常见因素分析
5、项目管理措施与机制
研讨：项目关键任务与控制点
-PMO与PM的职责
-项目管理机制与管理措施

四、矩阵组织运作机制与经营管理
1、矩阵组织运作的关键问题
2、华为绩效管理特色
-绩效的概念与内涵
-从战略到绩效解码
-绩效指标透视与分解
-绩效指标的分解原则
研讨：岗位绩效指标设计
-华为绩效评价与管理特色
3、华为企业文化
研讨：矩阵式组织的文化需要
-以客户为中心的内部体现
-团队合作
-公平的相对性
-自我批判
4、铁三角组织运作的关键要素

五、回顾与总结：华为铁三角组织运作的管理借鉴

矩阵式组织运作课程