银行旺季存款营销
课程目标:
拓展商业银行存款营销思路,找寻市场发展机遇
帮助分支行盘点资源,进行合理的资源分配和节奏把握
存款增长具体策略分析解读,帮助支行提升营销技巧
具体策略落地指导实施,在实践中检验并优化营销方案
课程大纲:
内容提要
一、全行存款营销整体规划
1、存款营销各部门配合支持
2、支行存款营销规划与目标分解
3、存款潜在资源分析盘点
4、竞争对手分析
二、存款增长点-社区客户开发
1、利用社区银行分布广、便利、灵活、深入社区的特点,积极融入社区
2、做好社区的主动营销和陌生拜访,做好每周一次的社区宣传活动
3、为社区居民提供贴心的社区金融服务和我增值服务,主推定期利率上浮及定存产品,形成稳定的核心存款支撑
三、存款增长点-代发渠道
1、做好代发客户规模新增
2、做好代发留存额提升
3、营销方式:上门营销、财富讲坛、短信发送、积分兑换活动
四、存款增长点-POS和二维码收单渠道
重点做好客户达标率和带储额的提升
支行要将支付易客户分配到人,考核到人
专人专管,定期做好客户的回访和维护
对客户做好各项产品综合营销,提升客户综合贡献。
对于符合条件的客户积极营销POS快贷
五、存款增长点-公务卡、信用卡渠道
1、重点做好绑定率和绑定带出额的提升
2、新增白金信用卡客户要做到100%的绑定率
3、在信用卡办理前必须先办理借记卡,在信用卡办理中直接开通关联绑定
六、存款增长点-小微渠道
1、重点做好小微客户保证金及综合代储营销
2、客户经理应对所管辖小微客户进行定期回访,并利用优势产品对小微客户进行存款产品、信用卡、资金归集
等产品的综合营销,增大客户粘合度,做好增存留存,要求带储率达30%以上
七、搭建平台批量营销存款
1、加大公积金客户挖潜,提升综合贡献
2、物业IC卡,以支行及社区银行周边小区为主要营销对象
3、社保IC卡,重点抢抓优质单位发卡资源
4、园卡一卡通,以校园和企业园区为营销重点
5、商户联盟打造增值服务平台,锁定客户核心存款
八、我行老客户的防流失策略
1、客户分等级名单制服务
2、存量大客户的维护策略
3、存量中小客户的维护策略
4、存量不活跃客户的激活策略
九、服务提升巩固存款增长
一点一策服务改善金点子
厅堂服务营销活动设计与实施
十、各支行存款营销一点一策方案
1、支行人员和资源盘点分析
2、支行营销策略和营销活动确定
3、支行营销流程和时间安排
十一、旺季中几类特色客群的营销
1、返乡务工人员的营销策略
2、工薪阶层的营销策略
3、我行企业客户的公私联动营销策略
4、中老年客户的营销策略
项目安排:
主题
具体内容
第一阶段
前期调研
网点调研
领导访谈
市场走访
同业了解
方案制定
第二阶段
项目启动与轮训
课程授课
金融竞争形势分析
存款营销策略
旺季营销整体设计
旺季营销活动介绍
话术通关演练
由培训师和助教对学员进行一对一通关演练。
课程授课
厅堂营销氛围打造
存款营销存量客户四大策略
支行行动计划一点一策制定
走千访万计划制定
组长协调会
对接部门负责人、支行长和组长开会统统一思想,明确目标,合理安排资源。
项目启动大会
全员参加的项目启动大会
示范网点建设
建设城区和农区示范网点
银行内部督导团队
选拔内训师团队并进行培训通关
第三阶段
督导管控期
一个月内
持续辅导和督导
网点辅导
强化培训
业绩推进会召开
二个月内
业务督导和纠偏
1、网点辅导
2、强化培训
3、业绩推进会召开
三个月内
业务督导和提升
1、网点辅导
2、强化培训
3、业绩推进会召开
银行旺季存款营销
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