课程观点
产品的质量是企业的生命。影响产品质量的因素很多，从风险源的角度，导致产品质量风险的风险源很多，让企业防不胜防。质量风险管理是一个系统化的过程，是对产品在整个生命周期过程中，对风险的识别、衡量、控制、评价的过程。质量风险管理帮助企业有效管控风险源，通过科学的管理方法，确保产品质量。

课程收益
了解ISO9001-2015与IATF16949-2016中风险管意识在质量体系中应用
掌握质量风险的三个层级：战略风险、过程风险、产品风险的不同管理方法
掌握核心产品风险管理方法：FMEA

培训对象
技术开发、生产、运营、质量、工程等部门经理、主管、资深工程师；生产一线管理者如领班

课程内容
一 风险管理相关概念与需要解决的问题
1 风险的概念及来源
2 风险管理的概念及必须要解决的问题：定性风险定量化
3 风险管理的实施过程
4 传统风险管理的实施方法
5 基于传统风险管理方法发展来的FMEA介绍

二 基于质量体系要求的质量风险管理原理
1 何为质量风险？
2 ISO9001-2015与IATF16949-2016关于风险管理意识的要求
3 基于质量体系要求的质量风险来源：战略决策风险、过程风险、产品风险
4 质量体系标准4.1与4.2的要求和战略决策风险的管理思路
5 质量体系标准过程的方法要求的过程风险的管理思路
6 质量体系标准6.1.2.1中要求的产品风险管理思路

三 过程的风险管理方法
1 质量体系涉及的三种过程：顾客导向过程、支持过程、管理过程
2 过程的策划要求
3 老乌龟图的要求
4 基于风险意识的新乌龟图的要求
5 利用新乌龟图评估过程的风险
6 风险优化对过程策划的影响

四 案例：利用新乌龟图，分析供应商选择过程的风险

五 产品的风险管理方法-FMEA
1 产品实现的过程：质量形成的过程
2 产品设计过程的风险分析-DFMEA
3 制造过程设计和制造过程的风险分析-PFMEA
4 物流及其他辅助支持过程的风险分析-PFMEA
5 FMEA方法的介绍
-风险识别：如何找到找全所有可能的失效模式及原因
-产品结构分析：FTA的应用、功能方块图、框图
-产品功能分析：P图
-风险评估：严重度、频度、不可探测度的评分标准
-严重度的评分准则：特殊特性的等级
-频度的评分准则
-不可探测度的评分准则：设计验证、设计评审、设计确认
-判定风险高低的准则
-风险优化：如何采取措施优化风险
-严重度的降低方法
-频度的降低方法
-不可探测度的降低方法

六 案例: DFMEA：以企业实际产品为分析对象
课程总结与问题解答