课程大纲：

提高团队凝聚力课程

【课程宗旨】
解决在管理实务中出现的责任心不强、没有团队协作意识、没有危机感等问题，提高团队凝聚力，让企业形成良好的文化氛围和团队协作能力。

【学员对象】
中基层管理者
后备管理干部

【课程价值】
提升团队协作和沟通，提升团队凝聚力。
提升员工责任意识，拒绝推诿扯皮。
让管理者掌握塑造危机感的方法和工具。
提升学员危机感，增强工作动力。

【课程纲要】
第一部分 凝聚力：上下同欲者胜
中国企业管理的变化
团队管理发展的三阶段
中国式管理的迷局：权力、权谋、情感
团队管理的原点
凝聚力是什么？
从中国传统家庭探讨何为凝聚力
凝聚力表象=领导力+执行力
优秀团队的特征
明确的目标和角色意识
较高的人才复制能力
良好的人际关系与沟通
灵活变通的能力、*绩效水平
认可及赞赏并且士气高昂
影响团队凝聚力的五大要素
战略目标清晰：目标越清晰，力量越强大
机制制度公平：用机制和制度保证公平
文化理念落地：文化落地，产生团队信仰
考核福利完善：满足需求的基础条件
领导沟通艺术：领导艺术决定团队士气
第二部分 提升团队凝聚力的六脉神剑
一、从管理者跨越成领导者
二、用文化凝聚人心
三、打造责任意识，责任为荣，抱怨为耻
四、减少冲突，建立内部流行语言
（一）建立结果流行语
（二）塑造八荣八耻流行语
五、增强配合，塑造内部客户价值链
六、有效沟通，不让暴力沟通坏人心
（一）沟通的定义
（二）沟通的三个行为：上推、平推、下切
（三）四个步骤：观察、感受、需求、请求
第三部分 危机管理
一、没有危机感的弊端
二、拒绝让员工做温水里的青蛙
三、阿甘视频分享
四、合格的管理者，不停的追赶员工
不要再讲“我希望”
建立塑造员工危机体系
感知危机：将危及视觉化、形象化
制造危机：将危及制度化、机制化
第四部分 危机行动化
一、个人危机制造工具：
敌人工具
寻找标杆和敌人，并且实现不断超越
个人战略工具
制定目标，讲个人战略和公司战略相结合
二、团队危机制造工具
（一）建立部门对抗系统
部门对抗，提升效率和凝聚力
（二）建立业绩PK红黑榜系统
排行榜，建立荣辱观

提高团队凝聚力课程