课程大纲：

销售成交课程

一、树立正确的心态
1、良好的心态、成功的基石
A、克服销售访问恐惧症
B、克服失败的心态
C、保持积极心态的几种方法
D、良好的心态就是良好的推销
E、没有放弃的原因，只有挑战的心态
2、练就越挫越勇的心态
A、当销售低潮出现时
B、鼓起勇气再试一次
3、大胆地正视拒绝
A、顾客的拒绝和应对技巧
B、拒绝是销售的开始
C、勇敢地面对拒绝

二、让顾客喜欢你
1、掌握与顾客交往的知识
A、怎样与顾客交往
B、推销员如何接待顾客
C、推销员应与顾客保持多少距离
D、注意你的视线位置
E、与顾客交往中的礼貌
F、与顾客交往中的礼仪
G、塑造美好的形象
2、销售员具备的品德
A、优秀销售员应具备的品德
B、销售员应有的美德
3、给客户留个好印象
A、第一印象很重要
B、服装左右着销售员的事业
C、价值百万的微笑
D、要对顾客充满爱心
E、投其所好
F、增强顾客的亲和力
G、虚心接受顾客的意见
H、迟到意味着失败
I、学会推销自己
4、服务是销售的基石
A、做销售就是做服务
B、时刻要惦记你的顾客

三、管理好你的时间
1、让时间生出金子来
A、爱惜时间
B、一寸光阴一寸金
C、算算你的时间价值
2、时间如海绵里的水
A、拉长时间是成功的秘诀
B、有效利用移动时间
C、善于利用闲暇时间
D、要及早出门访问
3、让时间有效率
A、提高效率的方法
B、制定优先顺序

四、学会用心销售
1、制定合理的目标
A、设定合理目标
B、目标一定要写下来
C、不断实现自己的目标
2、做好计划
A、计划是成功之匙
B、制定销售计划
C、5F5W1H计划
3、融自己于推销之中
A、找一个学习的榜样
B、把自己融化到销售之中
C、成功者的足迹
4、做个好的观察家
A、培养销售员的观察力
B、要具有深邃的洞察力
C、学会察言观色
D、注意顾客的身体语言
E、学会留意身边的事物

五、不可不知的销售技巧
1、掌握销售技巧
A、电话约见推销法
B、上门推销的技巧
C、与客户打交道的方法
D、成交的五种基本策略
E、促使顾客成交的技巧
2、销售员的黄金法则
A、推销员的三种推销方式
B、电话推销的十四条经验
C、销售员的四大应变术
D、M、A、N法则
3、接近客户
A、利用特长吸引客户
B、利用客户的好奇心
C、利用问题接近客户
D、使用心理诱导打动顾客
E、打动顾客的心
4、销售高手的成功术
A、销售高手的绝招
B、优秀销售员的五个步骤
C、成功销售员的五大技巧
D、增加销售额的秘诀
E、销售员成功的诀窍

六、销售员避免失误的方法
1、让你的销售更顺利
A、推销电话要避开高峰时间
B、电话推销的六条禁忌
C、百闻不如一见
D、导致成交失败的表现
2、将销售工作做到实处
A、销售员常见的类型
B、管理销售员面临的难题
C、选择好自己推销的产品
D、进行营业推广
E、进行季节推销

七、通向财富的路
1、热爱才能创造财富
A、大胆地说我要做第一
B、勤奋是一笔宝贵的财富
C、从失败中走出的成功
D、热爱自己的事业
E、金钱意外的财源
2、不要为了赚钱而销售
A、莫把赚钱当目的
B、调整自己适应他人
C、真正的财富
D、人格魅力是一笔更大的财富
E、要摆正销售心态

八、成功就这样简单
1、相信自己的力量
A、要有必胜的信心
B、坚定必胜的信念
C、要具备坚强的意志
D、销售是勇敢者的职业
E、主宰命运的神就是你自己
2、不断超越自我
A、重整旗鼓
B、远离惰性，突破自我
C、成功者的灵丹妙药
D、优秀销售员的共同特质
3、要不断学习
A、利用一切机会学习
B、成功销售员都是博学之人
4、养成成功的习惯
A、拜访、拜访、再拜访
B、成功就是习惯
5、成功是“推”出来的
A、失败是推销中的常客
B、采取大量的行动
C、只要干就能成功

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