课程大纲：

团队销售管理方法

课程背景：
作为公司的高层一定要把员工头脑里小富即安的思想打掉，迫使员工不断的进化，只有这样才会换来企业真正的持续进步！
为什么业务人员销售心态总是很低落?
为什么销售团队设定的业绩总是达不成?
为什么我们很热情却还是很难和客户建立信任感？
为什么销售人员针对客户的推搪而无从着手?
为什么销售人员面对客户的拒绝而无法应对?
为什么顾客很喜欢我们的东西，却总是那么“挑剔”，拼命砍价？
为什么销售人员总是让客户反感而投诉?
这些障碍的突破需要您拥有全新的销售模式和实战的销售技巧，更需要一整套完备的销售战术和训练的职业化销售团队，危机是创造出来的：要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者 。当弱者形成群体的时候，他们存在的*方式，就是想方设法为强者设置障碍，然后把强者淘汰。

课程收获：
1、 目标客户-定位、跟踪、挖掘
2、 客户开发-目标定位和渠道分析
3、 掌握实战销售方法，实现业绩倍增
4、 建立信任-培养团队精神，掌握团队销售技能
5、 发掘需求-销售话术与需求沟通
6、展示方案-价值提炼与异议处理
7、谈判成交-跟单促单和谈判逼定
8、建立团队“上下紧密配合”共进退理念

【课程大纲】：
第一部分：好心态,才有好业绩
1、卖产品先卖自己
2、世界上最重要的2件产品
3、销售人员如果与客户达到有效的沟通能力
4、房地产销售人员快速建立四个信任
5、房地产销售人员如何快速掌握客户心理变化
4、如何快速成为房地产销售*
5、房地产销售人员为什么要设定目标、计划、行动

第二部分：*成交，用心拿订单
（一）如何做好销售前的准备
1、没有计划就在计划失败
2、如何掌握楼盘基本信息
案例：中铁集团房地产销售案例
3、如何设定成交目标
4、如何调整自己的情绪到达巅峰状态
（二）如何让客户信任你
1、“一见钟情”如何一秒钟打动客户？
2、寒暄到位，让客户回味的艺术
3,、如何邀约与跟进
（三）如何设计开场白
1、如何开场，一开口客户就爱听
2、5种最经典开场抓住客户
（四）如何探寻需求，摸清客户“底牌”
1、撬开客户嘴巴，你才有机会
2、13种不同的客户用不同的策略
（五）如何有效介绍产品
1、产品介绍，绝不走寻常路
2、销售利益，而不是销售产品
（六）如何排除客户异议
1、是谁点燃了“上帝”心中的怒火
2、不搞定心情，就会搞砸事情
3、异议处理的原则和黄金法则
4、价格谈判，谈的不只是价格
（七）如何出手就成交，支撑客户成交五柱方法
1、说对了就成交，用心拿订单
2、让客户自己来说服自己
3、如何识别种种成交信号
4、赚了对方的钱，还让对方有赢的感觉

第三部分： 技能篇房地产销售*电话接听及邀约技能提升
1、电话接听的5大步骤
2、主动控制通话3大要点
3、掌握电话接听7个礼节关键点
4、巧答客户电话常问的3大问题
5、让客户留下电话号码的5个方法
6、邀约客户看房的3大关键点
案例演练：《万科地产销售人员电话接听技巧》

第四部分：服务用嘴，不如用“心”
1、客户就是你的收入
2、客户满意是生意兴隆的关键
3、用心服务是最好的销售
4、引发转介绍

第五部分：企业如何建立自己的核心营销团队、找到新的“增长点”？
1、如何找到团队发展的瓶颈？
2、如何突破员工的思维模式？
3、如何相互激励相互配合？
4、如何做好个人墙壁上一个“PK”业绩榜；
5、如何做好一副“标语”冲视觉；
6、团队会议中四种“指标”追任务
-牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动
-如何开好月、周、日、三种例会?
-晨会流程－《活力晨会三步曲》与《月度晨会表彰会》
－对付会后无执行的“利器”《改善行动计划表》
8、团队模板复制方法
（1）、为什么团队人心散、凝聚力差？
（2）、打造快速反应的门店“狼性团队”模板：
①团队游戏《苹果游戏》的深刻启示
②打造狼性团队：一个信念（例如：没有完美的个人、只有完美的团队）、三个特色（公司诗训、早会、晚会）、四个条件（团队使命树，人生树）
③课堂作业：狼性团队三套落地模板的运用
9、作业：《团队角色自测问卷》注意事项
10、团队人际关系处理
（1）、人际社交：人的一生就是社交的一生，如果你注意观察，人与人之间的交往举目皆是，并且都体现着社交的真谛。
一个伟人曾经说过：“孤立的一个人在社会之外进行活动、生产就像许多个人不在一起生活和彼此交谈竟有共同语言一样，是不可思议的。”所以说，我们的一生都是在不断与他人交流、交往中进行和发展的，我们有必要拥有一定的情商来与他人更好的沟通、交往。
（2）、人际关系交往能力：人际关系交往的能力是从自身与他人情绪、协调人际关系等方面的综合能力 ；人际关系是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系或心理联系。人际关系高低与人际关系的处理关系密切。
（3）、人际沟通：人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。

团队销售管理方法