课程大纲：

建立执行管理

您的企业是否也正在被这些问题所困扰：
为什么无数公司都拥有伟大的战略，却只有少数公司成功？
为什么有些管理者能管理上万人，有些管理者却只能管理百人？
为什么所有的人都在努力，但是业绩还是没有得到提高？
为什么看来完美无瑕的计划，却因为执行不力而付诸东流？
为什么管理者总是得不到自己想要的结果，常常陷于被动局面？
为什么管理者的时间越来越不够用，而下属总是没工作？
为什么部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责？

一、『为什么学习本课程，谁应该学习本课程？』
很多企业都明白，公司不缺战略，不缺思想，也不缺制度，*缺的就是执行！再完美的战略和决策，如果得不到有效执行，或执行有偏差，或执行速度慢，都将会成为制约企业发展的关键要素。
然而，在企业实际的运营管理中，真正落实执行企业发展战略和目标的人，就是公司的中高层管理者。但我们也不难发现，企业的中层管理者在任务执行管控和落实方面还不得要领，在执行结果面前往往陷于被动接受的局面，不能对结果进行有效的掌控，从而导致企业的战略思想和目标无法得到有效的贯彻和执行，工作计划也不能按期完成，团队业绩很糟糕。

二、『本课程的价值和特色』
一个把握战略目标得以执行落地、收获企业倍速发展的系统
一堂打造核心团队、建立执行管控制度的咨询式培训课程
一堂全景教练式实战训练课程
如何建立不依赖任何能人的运营机制？-4R业务运营管控体系
战略目标管控三大工具演练之一：YCYA
战略目标管控三大工具演练之二：周质询系统
战略目标管控三大工具演练之一：月质询系统
实战训练：如何召开周（月）度质询会？
4R执行力是一套项目/业务运营管控系统，也是管理者对计划的制定、过程的控制和结果的激励的一套实操性管理工具，该系统把一个项目/业务的实施分为三个阶段进行管控，分别为执行前的结果定义（R1）和一对一责任（R2）、执行中跟踪和检查（R3）、执行后的即时激励（R4），管理者**对项目运营的三个阶段的有效控制，将目标任务进行有效分解，并在实施过程进行有效的跟踪和检查，就能将目标有效落地，确保执行结果尽在掌控之中！

三、『课程大纲』
R1(Result)：真正的执行是有结果的行动！
关键词：结果
1、真正的执行就是有结果的行动！
警惕执行结果的四个误区：
★警惕结果误区之一：“好态度=好结果”
★警惕结果误区之二：“履行责任=好结果”（没有结果意识，职责只是一纸空文）
★警惕结果误区之三：“苦劳=好结果”（不讲苦劳，讲功劳；苦劳不值钱，功劳才值钱）
★警惕结果误区之四：“完成任务=好结果” （完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责）
【案例】：A、如何处理态度好，但却没有结果的小李？
B、为什么总经理对小王提供的结果不满意？
2、衡量执行结果的三个标准
客户化客户要的，才是结果！
可量化可量化的，才可交换
可交换只交换结果，不交换过程
以始为终的管理：只交换结果，不交换过程！
3、执行入口：做结果，不要做任务！
做结果的出发点是企业的本质属性商业／结果交换
结果外包思维如果我们是两家公司，会如何？
外包思维的目的是我们只看结果，结果的目的交换！
【案例】A、假如你是一位总裁秘书，你会如何做执行结果？
R2(Responsibility)：千斤重担万人挑，人人头上有指标！

关键词：责任
1、责任稀释定律：人越多，责任越少；
责任稀释定律在闹市中被追杀，谁来拯救你？
2、责任跳动定律：指导越细，责任越少；
小心提问：你的肩膀能够承载多少猴子？
“销售业绩下降，因为俄罗斯的矿山爆炸了？”
如果责任跳动，会有什么后果？
3、管理者不得不防的四个责任跳动陷阱
陷阱一、金蝉脱壳把问题抛给别人，等待答案
陷阱二、混淆责任把自己的责任变为他人的责任，法不责众。
陷阱三、戴高帽利用上司的成就感和虚荣心
陷阱四、踢皮球找借口和理由
4、一对一责任
责任落实要一对一（只有“我”的责任，没有“我们”的责任）
责任永远锁定在执行者身上
管理者要做正确的事，而不是正确地做事（永远做重要而不紧急的事情，才不会累死）
多给方向，少给方法：让下属学会负责地做事
5、100%责任思维
执行人才的共同特点对自己的结果百分百负责
负责就是两个*：*不用别人的错，证明自己的对；*百分之百承担自己做出的结果
我负责，我受益！
执行中两个逻辑思维法官逻辑和自己逻辑
谁承担大后果，谁承担大责任
R3(Review)：员工只会做你检查的事，不会做你期望的事！

关键词：检查
1、检查思维原点：我不相信！
■管理者检查的三个理由：
⑴管理者和员工的风险不对等（检查可以使你的风险降低）
⑵确保结果是自己想要的（没有对结果的把控，就不可能得到想要的结果）
⑶监督和检查使员工得到成长（什么样的领导才是真正负责人的领导监督和检查）
■先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越检查）
2、检查的四大原则
公开性：以事实和数据为基础
公正性：对事不对人
实效性：对行动改进反馈要及时
周期性：建立周、月、季度、年度质询
3、节点控制系统（过程监控，对重点、节点进行控制）
有效的管控机制：质询会（实操方法和技巧）
如何制定周（月）报周（月）计划？
【案例】A、麦当劳的店长是如何当的？
B、某餐饮公司从害怕到检查，从抽检到免检
R4(Reward)：激励什么行为就得到什么行为！

关键词：激励
1、强化激励：激励不在多，而在于持续
2、即时激励：提倡什么就奖励什么，奖励什么就得到什么
3、金钱激励：很重要，但并非万能
4、描绘愿景：让员工看到希望和未来
5、按需激励：“看人下菜”因人而异
6、低成本激励：激励从心开始
【案例】A、海底捞的员工为什么会玩命工作？
B、某公司领导者在表扬员工时，有什么不妥之处？你的建议如何？

建立执行管理