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管理有道—基层主管管理能力提升

讲师:田莉天数:2天费用:元/人关注:2608

日程安排:

课程大纲:

管理认知角色培训

【课程背景】
管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量
、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而,员工流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火,布置下去的工作总是得不到
很好的执行,与自己的期望有差距,团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情,自
己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等。如何搭建起管理者的“黄金屋”?如何
打造起一支钢铁般基层队伍,在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各
项核心指标?2天的《管理有道基层主管管理能力提升》将告诉你一套系统而实用的管理
方法。

【听课学员】基层管理人员

【课程大纲】
第一单元 课程导入
前 言:
1、管理的现状和特点
2、管理者职业规划的自身定位
3、学员热身,建立学习小组

第二单元 管理者的角色认知和角色意识
案例分析:忙碌的小鹿
1、什么是管理
2、管理的五大职能
3、现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?
4、岗位的五个基本问题
5、21世纪所需要的人才
6、管理者应具有的七大意识
练习:管理者的12个行动指南
讨论:失败与成功的现场管理者

第三单元 现场日常管理
1、管理项目的指标化
2、员工情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--现场领导风格的案例
--下属的成熟度与现场领导风格
3、漫画练习:员工心目中*的管理者
案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?

第四单元 员工的工作教导
1、管理中经常出现的问题
简单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
何时需要进行员工教导
如何确保教导成果
工作教导容易出现的问题
2、工作教导的四阶段法
动手演练:工作教导实践

第五单元 现场人际关系管理
1、人际关系的基本原则
冲突问题的来源
如何表扬下属
如何批评下属
2、了解自己的人性特征
3、人际问题发生原因,后果

第六单元 如何沟通与激励员工
1、员工为什么积极性不高
2、管理人员的沟通与协调工作
理解不同个性的人
3、沟通四步曲
4、沟通与反馈的BEST技巧
5、如何根据不同的下属采取适合的管理模式
角色扮演:这样的情景怎么沟通?
6、课程总结回顾
学员问题解答,学员行动计划

管理认知角色培训

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