课程大纲：

团队执行力提升课

【解决的十大实际问题】
如何构建团队的执行文化？
如何对标“九段秘书”，实现自身岗位的九段表现？
如何提升团队的行动力，凡事行动导向？
如何提升团队的结果意识，凡事结果导向？
如何提升团队的客户意识，凡事客户导向？
如何提升团队的责任意识，凡事责任导向？
如何把目标有效分解，并转化为可执行的行动计划？
如何解决明确职责与流程后，执行依然有问题的困境？
如何解决团队有行动没结果的困境？
如何应对规则破窗，提升制度流程的执行力？

【课程对象】
企业中、基层管理团队、全体员工

【课程大纲】
模块一：高效执行力团队打造的48字真经
为什么团队执行力强大的主要基因是：
认真第一，聪明第二
为什么团队执行力持续的主要方针是：
结果提前，自我退后
锁定目标，专注重复
为什么团队执行力突破的主要流程是：
决心第一，成败第二
速度第一，完美第二
结果第一，理由第二
实战操练：九段秘书与九段执行

模块二：高效执行力团队的平台如何建立
团队执行力打造的三大平台是什么
为什么同样一名员工，在不同的制度环境和考核机制下，会表现出不同的结果
为什么团队打造的核心问题是解决“态度好，但能力差”和“能力强，但态度差”这两类最典型员工的问题

模块三：高效执行力团队打造中应避免的两个误区行动了，为何没结果
为什么团队执行力打造中要避免“议而不决，决而不行”
高效团队的“问题逻辑”：团队执行中的问题，要在执行中解决
高效团队的“行动逻辑”：团队打造的问题，靠行动解决，而不是靠思考解决
为什么团队执行力打造中一定要警惕“要功劳”不要“苦劳”的思维和做法
产出负绩效“苦劳心态”：我已经按照你说的做了，我已经尽*努力了，我该做的都做了；
产出正绩效“功劳心态”：客户需求是基点，客户满意是目标，客户买单是结果；

模块四：高效执行力团队打造的真相如何识别工作中的结果与任务
团队执行力打造要面临的典型问题：为什么很多时候职责与流程清楚了，但执行依然有问题
团队执行中的三大典型问题：完成任务，推卸责任，应付领导
典型案例分析：什么是完成“任务”的员工，什么是达成“结果”的员工
作为团队的管理者，你如何识别下属的工作状态，如何识别“任务”与“结果”
如何帮助团队成员减少“完成差事”
如何帮助团队成员减少“应付了事”
如何帮助团队成员减少“例行公事”
典型案例分析：如何成为一位“做结果，不做任务”的优秀员工？

模块五：执行文化打造高效执行的六个原则
凡事决定的就是对的
凡事做检查
凡事提建议，必须同时给解决方案
凡事有问题，首先从检视自己开始
凡事PK与竞赛，让危机感与激情并存
凡事有激励，强化下属行动

模块六：高效执行力团队打造的四大操作方法
团队执行力打造四大方法之一：锁定责任
凡事责任导向，事前敢于承诺，事中做结果，事后承担责任
如何帮助团队成员从旁观者心态转变到参与者心态
如何帮助团队成员从乘客心态转变到司机心态
如何帮助团队成员从不敢承诺转变为主动做承诺
团队执行力打造的四大方法之二：底线卡位
什么是团队执行中的雪中送炭，什么是团队执行中的锦上添花
为什么“完美”成为团队执行中的大敌，“完美”的人为什么在执行中最先放弃
０．１>０，为什么员工在执行中取得一个差的结果都比没有结果好
团队执行力打造的四大方法之三：目标分解
目标分解的４Ｋ模式
如何找到影响目标达成的关键因素
如何将业务目标转化为关键业务指标
如何将业务指标转化为关键行动措施
如何将行动措施固化为关键执行计划
团队执行力打造的四大方法之四：回归客户
如何在工作中“回归客户”：客户的偏好是执行的起点和归属
员工的困惑一：为什么有时良好的愿望，换来客户的冷漠
员工的困惑二：为什么有时美好的出发点，换来客户的打击
员工的困惑三：为什么有时严谨的自我要求，却没有得到任何业绩结果
团队执行的3C原则：客户要、可交换、可检查

模块七：学以致用--学员实战问题研讨与*实践分享

团队执行力提升课