职业化与执行力提升
【课程大纲】
模块一:个人职业化的四个维度
换位看职场:上级对下级的期待是什么?
新职场病的八大典型表现:这么做,有问题么?
人际能力
基于需要的西方人际关系
三位一体的中国人际关系
人际交往的四个阶段
高效的职场人,需要在职场中建立哪三种人际关系
从三个维度审视自己的职场行为:事理、情理、时机
专业能力
职场专业能力构建路径
职场学习的三层结构
职场提升的第一个圈:舒适圈与学习圈
职场提升的第二个圈:影响圈与关注圈
如何快速阅读
思维能力
*必备的六种职业化思维
格局思维:骨干员工的格局思维
得失思维:全面的对错观与得失思维
逻辑思维:以结构化为基础,提升逻辑思考能力
升维思维:从是什么到为什么,从我要做什么到公司要什么
陷阱思维:避免能力陷阱
成长思维:从固定式思维,到成长型思维
执行能力
团队面临的三大典型执行问题:完成任务、推卸责任、应付领导
小组研讨:什么是执行?
小组研讨:把事做完 VS 把事做好 VS 把事做圆满
实战研讨:把事情做圆满的关键动作
个体执行力的核心:好习惯
模块二:个人职业化之执行能力的四个好习惯
行动导向
工作中要避免“议而不决,决而不行”
高效工作的“问题逻辑”:执行中的问题,要在执行中解决
高效工作的“行动逻辑”:工作中的问题,靠行动解决,而不是靠思考解决
案例研讨:公司邮件案例
小步快跑的迭代思维
结果导向
工作中要警惕“要功劳”不要“苦劳”的思维和做法
产出负绩效“苦劳心态”:我已经按照你说的做了,我已经尽*努力了,我该做的都做了;
产出正绩效“功劳心态”:客户需求是基点,客户满意是目标,客户买单是结果;
如何减少:完成差事、应付了事、例行公事
实战演练:纠正做任务不做结果的典型行为
客户导向
什么是“内部客户”,为什么要把同事和领导当客户?
如何在工作中“回归客户”:客户的偏好是工作的起点和归属
如何避免出现“我做的,不是领导想要的”?
如何明确工作要求:5W2H
明确工作目标的方法
明确工作方向的方法
成熟缜密的思考:执行中的Think-Do-Get模型
如何做好向上级的主动反馈?
责任导向
责任=风险+利益
批评=错误+期待
对自己负责与对他人负责
谁来主动承担?
如何应对意识定律?
案例研讨:主动承担责任,对谁有好处?
模块三:个人职业化之高绩效员工的五个原则
汇报工作说结果
请示工作说方案
遇到问题先自审
决定以后不质疑
提交工作要检查
模块四:个人职业化之执行能力提升的五项行为
个人有目标
小组讨论:是什么在影响目标实现?
绩效=目标-干扰
案例研讨:水晶梦想与目标分解
关键目标与关键行动措施
目标设定的SMART原则
做事有计划
计划的核心五要素
小组讨论:时间要如何进行分配?
WBS:工作任务分解
案例模拟:活动筹备的工作任务分解
工作效率提升法
沟通有结果
如何把一件事表述清楚:四要点
清晰表达的原则与方法
说话≠沟通
视频案例:如何与理发师沟通
精力有主次
时间管理的优先矩阵:重要紧急四象限
精力分配的*原则
高效能的二八定律与三只青蛙理论
高效率的一个前提:聚焦最重要目标
案例研讨:NASA如何实现登月计划
案例研讨:巴拿马航空如何成为拉丁美洲*
个人练习:上岗半年内三只青蛙梳理
工作有总结
如何做好个人总结
如何做好工作复盘
个人练习:个人复盘卡练习
模块五:认知自我,构建优势
DISC性格分析与职场表现提升
DISC测评工具现场测试辅导
测试图整体解读
DISC四种性格因子不同的代表含义
如何发展自己
如何调整自己的性格特质
发挥优势,扬长避短
四种风格分别具有哪些优势与劣势,如何改进提高?
四种风格分别最容易犯的错误是什么,如何有效避免?
四种风格如何更好的适应职场,快速成长?
如何与四种不同风格同事更好的沟通?
模块六:学以致用--学员实战问题研讨与情境模拟研讨
职业化与执行力提升
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